班組長(zhǎng)能力提升實(shí)戰(zhàn)營.doc

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1、班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)營基礎(chǔ)管理篇第一講：班組長(zhǎng)的職責(zé)與工作認(rèn)知案例分析：牛肉拉面的故事一、班組長(zhǎng)的角色與職責(zé)現(xiàn)場(chǎng)討論：班組長(zhǎng)面臨的問題二、班組長(zhǎng)六大勝任力模型三、班組長(zhǎng)的“兩知”與“三技”四、你的輪廓形象現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：四種形象輪廓你是屬于那一種形象輪廓第二講：班組長(zhǎng)管理權(quán)限一、管理的兩個(gè)輪子二、管理的五項(xiàng)職能三、班組管理的對(duì)象四、管理的三重境界五、管理的原則六、班組長(zhǎng)的管理權(quán)限現(xiàn)場(chǎng)討論：如有有效行使班組管理權(quán)限？第三講：班組長(zhǎng)日常作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理一、為什么要進(jìn)行日常作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理二、班組長(zhǎng)日常作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理的內(nèi)容三、如何制定班組長(zhǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：班組長(zhǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件與表

2、格制定四、如何運(yùn)用班組作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：班組長(zhǎng)日，周，月定型作業(yè)管理訓(xùn)練第四講：班組業(yè)務(wù)計(jì)劃一、計(jì)劃的要素二、計(jì)劃的五個(gè)步驟三、計(jì)劃的格式(推薦)現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：工作計(jì)劃（周工作、培訓(xùn)工作、輪流值日、班組活動(dòng)）制定四、項(xiàng)目計(jì)劃制定現(xiàn)場(chǎng)案例：班組改善計(jì)劃表第五講：班組生產(chǎn)計(jì)劃一、生產(chǎn)計(jì)劃的內(nèi)涵與任務(wù)二、生產(chǎn)計(jì)劃與控制（一）制定途程計(jì)劃現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)—途程計(jì)劃制定（二）產(chǎn)能負(fù)荷分析—產(chǎn)能評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)—設(shè)備，人員負(fù)荷分析（三）制定生產(chǎn)計(jì)劃—計(jì)劃擬定現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)—月，周，日計(jì)劃擬定（四）工作指派（五）生產(chǎn)準(zhǔn)備與進(jìn)度控制現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)---生產(chǎn)進(jìn)度管控方法（六）生產(chǎn)異常協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)---異

3、常問題分析與統(tǒng)計(jì)（七）生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)---日?qǐng)?bào)表設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)管理篇第六講：現(xiàn)場(chǎng)管理概述一、班組現(xiàn)場(chǎng)管理定位二、班組現(xiàn)場(chǎng)管理體系圖三、現(xiàn)場(chǎng)管理角色定位四、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律—五現(xiàn)主義第七講：現(xiàn)場(chǎng)管理之標(biāo)準(zhǔn)化一、所有物事都要標(biāo)準(zhǔn)化二、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)及其必要性三、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)區(qū)別四、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表制定現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合票制定現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)表制定五、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)設(shè)定六、固化員工良好的行為習(xí)慣第八講：現(xiàn)場(chǎng)管理之目視化一、5S概論二、5S推行要領(lǐng)三、5S推行步驟四、目視化管理概論五、目視管理常用工具及制作要領(lǐng)一、目視管理5項(xiàng)直接效果及措施二、目

4、視化之工作現(xiàn)場(chǎng)案例分享：世界級(jí)工廠目視化案例現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：如何用目視化的方法對(duì)物料進(jìn)行先進(jìn)先出管理第九講：現(xiàn)場(chǎng)管理之看板化一、看板的定義二、管理看板的作用三、看板如何確定四、管理看板目標(biāo)識(shí)別五、實(shí)施建議現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：班組看板的設(shè)計(jì)第十講：現(xiàn)場(chǎng)管理之全面質(zhì)量管理（TQM）一、質(zhì)量意識(shí)與TQM概論案例討論：從一只雞蛋您能想到什么二、TQM基本工具之QC七手法現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：QC七手法運(yùn)用三、TQM活動(dòng)方式之QCC小組案例導(dǎo)入：某公司QCC推行案例四、TQM之現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理第十一講：現(xiàn)場(chǎng)管理之全面生產(chǎn)性維護(hù)(TPM)一、設(shè)備有效運(yùn)轉(zhuǎn)率管理現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：OEE計(jì)算二、全面生產(chǎn)維護(hù)（TP

5、M）三、設(shè)備自主保全實(shí)施四、設(shè)備自主保全活動(dòng)的三大法寶案例分享：某知名外資TPM實(shí)施案例現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：TPM活動(dòng)練習(xí)指導(dǎo)與改善篇第十二講：工作關(guān)系JR一、工作關(guān)系及類型現(xiàn)場(chǎng)案例：一個(gè)純男性的車間來了一位女性的班組長(zhǎng)二、工作關(guān)系問題的處理現(xiàn)場(chǎng)案例：李明的問題現(xiàn)場(chǎng)案例：A與B矛盾如何處理現(xiàn)場(chǎng)案例：李剛的問題課堂實(shí)際案例分組演練一、從工作關(guān)系來看督導(dǎo)要訣現(xiàn)場(chǎng)案例：王麗的問題四、改善人際關(guān)系的基本要訣現(xiàn)場(chǎng)案例：減薪10%現(xiàn)場(chǎng)案例：班組長(zhǎng)的問題五、工作中的人際沖突管理案例：惡性競(jìng)爭(zhēng)之沖突第十三講：工作指導(dǎo)JI一、為什么要進(jìn)行工作教導(dǎo)二、進(jìn)行教導(dǎo)的時(shí)機(jī)三、兩種錯(cuò)誤的教導(dǎo)方法

6、案例演示：兩種不好的教導(dǎo)方法四、正確的工作教導(dǎo)四步法案例分組演練：五、三種特殊的教導(dǎo)方法課堂實(shí)際案例分組演練第十四講：工作改善JM案例分析：海上遇險(xiǎn)一、現(xiàn)場(chǎng)改善的思路與方法現(xiàn)場(chǎng)案例：一個(gè)冷笑話的啟示二、工作改善之四個(gè)階段案例分享：ECRS運(yùn)用實(shí)例現(xiàn)場(chǎng)分組練習(xí)：微波屏蔽改善案例現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際案例操作演練第十五講：領(lǐng)導(dǎo)力提升一、領(lǐng)導(dǎo)力定義二、制約領(lǐng)導(dǎo)力提升與制勝的主要因素三、領(lǐng)導(dǎo)力提升與開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)案例1：唐僧團(tuán)隊(duì)為何能成功現(xiàn)場(chǎng)案例2：劉備團(tuán)隊(duì)為何走向沒落現(xiàn)場(chǎng)案例3：做個(gè)游戲明事理現(xiàn)場(chǎng)案例4：請(qǐng)假，老田的故事現(xiàn)場(chǎng)案例5：誰更有說服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)案例6：?jiǎn)栴}出在哪里