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《職業(yè)經(jīng)理手冊-HR貓貓.doc》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、職業(yè)經(jīng)理手冊第一則：如何面對同事的刁難我來到現(xiàn)在的公司時(shí)間不長，同事中有一個(gè)小我兩歲的女孩來的比我早。初來乍到的我在工作中非常謙虛，處處向她請教?？伤齾s態(tài)度生冷，還總時(shí)時(shí)刁難的?？吹贸鏊龑ξ掖嬗薪湫摹Ｎ蚁胧且?yàn)槲业膶W(xué)歷、相貌及能力都比她強(qiáng)。不僅如此，我與她同住在一間集體宿舍中，她也是處處找我的茬。我的熟人來玩，她表現(xiàn)得極不友好，甚至還在我的背后說我的閑話。有一次她丟了100元錢，她就懷疑是我或者是來我這里玩的朋友偷了她的錢，說話夾槍帶棒的，我十分傷心。我對她很尊重，可她總是處處為難我，我因此吃不下飯睡
2、不好覺，時(shí)間長了甚至不想去上班。因?yàn)槲也恢廊绾稳ヅc她解釋和溝通。我該怎么辦？分析：同在一個(gè)單位工作，坐在一個(gè)辦公室里，并且又在同一個(gè)宿舍住，可以說是朝夕相處。若總是別別扭扭，于雙方的工作、生活都不利。所以你不要為對方不在工作上幫助自己而計(jì)較，她做不到這一點(diǎn)不必強(qiáng)求。既然你比她大兩歲，那么還可以以一個(gè)大姐的身份去關(guān)心她，主動(dòng)和她談話，哪怕是沒話找話。當(dāng)然，要讓別人了解、信任自己，首先在于你待人要誠懇老實(shí)、襟懷坦白。這樣才能消除她對你的猜疑和誤解，才不會在工作上“刁難”你。建議：學(xué)會擴(kuò)大自己的心胸和氣度
3、。人的認(rèn)識有先有后，十個(gè)指頭還有長有短，何況不同的人呢！不要把某些問題放在心上，即便受到誤會和委屈，隨著時(shí)間的推移，也會有公正的評判。著名翻譯家傅雷有一句待人接物上的經(jīng)驗(yàn)之談，他說：“一個(gè)人只要真誠，總能打動(dòng)人的?！闭浴稄V州青年報(bào)·前程招聘專版》第二則：怎樣才能坐穩(wěn)職位公司里，老板寵愛的都是些立即可用、并且能帶來附加價(jià)值的員工。管理專家指出，老板在加薪或提拔時(shí)，往往不是因?yàn)槟惚痉莨ぷ髯龅煤?，也不是因你過去的成就，而是覺得你對他的未來有所幫助。身為員工，應(yīng)常捫心自問：如果公司解雇你，有沒有損失？你的價(jià)
4、值、潛力是否大到老板舍不得放棄的程度？一句話，要靠自己的打拚成為公司不可缺少的人，這至關(guān)重要。 第三則：成為不可缺少的人 建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)146/146 社會上，一些專業(yè)能力等硬件未必很好的人卻能出人頭地，不少人是得益于人際交往能力，單位里亦如此。建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，就是創(chuàng)造有利于自我發(fā)展的空間，努力得到別人的認(rèn)可、支持和合作。不乏以興趣、愛好、同學(xué)、老鄉(xiāng)等關(guān)系結(jié)成的“小團(tuán)體”，爭取成為其中一員，增加“人際資產(chǎn)”?！ 〔灰獙⒚苌侠U 據(jù)傳說，古代信使如連續(xù)報(bào)來前線戰(zhàn)敗的消息，就有砍頭的危險(xiǎn)。老板每天都面
5、對復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境，要比員工遭遇更多的難題，承受更大的壓力。將矛盾上繳或報(bào)告壞消息，會使老板的情緒變得更糟，還很有可能給他留下“添亂、出難題、工作能力差”的負(fù)面印象。因此，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)要切記盡量少談矛盾、困難?！ で蟆百F人”相助 “貴人”不一定身居高位，他們在經(jīng)驗(yàn)、專長、知識、技能等方面比你略勝一籌，也許是你的師傅、同事、同學(xué)、朋友、引薦人，他們或物質(zhì)上給予、或提供機(jī)會、或予以思想觀念的啟迪、或身教言傳潛移默化。有了貴人提攜，一來容易脫穎而出，二則縮短成功的時(shí)間，三是不慎辦砸了事能有所庇護(hù)?！?/p>
6、 勿成為“牢騷族” 人在遭受挫折與不當(dāng)待遇時(shí)，往往會采取消極對抗的態(tài)度。牢騷通常由不滿引起，希望得到別人的注意與同情。這雖是一種正常的心理“自衛(wèi)”行為，但卻是老板心中的最痛。大多數(shù)老板認(rèn)為，“牢騷族”與“抱怨族”不僅惹事生非，而且造成組織內(nèi)彼此猜疑，打擊團(tuán)體工作士氣。為此，當(dāng)你牢騷滿腹時(shí)，不妨看一看老板定律：一、老板永遠(yuǎn)是對的；二、當(dāng)老板不對時(shí)，請參照第一條。 抓住機(jī)會適時(shí)表現(xiàn) 不要害怕別人批評你喜歡表功，而是擔(dān)心自己的努力居然沒被人看到，才華被埋沒了。想辦法做個(gè)“有聲音的人”，才能引起老板的注
7、意。向老板匯報(bào)，要先說結(jié)論，如時(shí)間允許，再作細(xì)談；若是書面報(bào)告，不忘簽上自己的名字。除老板以外，還要將成績設(shè)法告訴你的同事、部屬，他們的宣傳比起你來效果更佳。會議是同事、主管、老板及顧客之間不可多得的溝通渠道，會議發(fā)言是展現(xiàn)能力和才華的大好時(shí)機(jī)。摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》第四則：老板的“甜點(diǎn)”該怎么吃李靳一個(gè)有心計(jì)的老板常常會用滲透有個(gè)人情感的言辭來籠絡(luò)員工不安的心。我們把這樣的言辭稱為“甜點(diǎn)”。甜點(diǎn)一：“你是我的心腹”146/146小李是剛進(jìn)公司的新人，由于工作績效出色，倍受老板賞識也贏得了同事們的支持。
8、在一次與老板的私人談話中，老板意味深長地拍著小李的肩膀說：“……你和他們不一樣，你是我的心腹！你就是我在職員們那里的耳朵和眼睛，我需要你及時(shí)向我匯報(bào)其他職員的工作情況和他們私下聊的一些事情！”涉世之初的小李把老板所說的一切都信以為真，真的把自己當(dāng)成了老板的心腹。此后，他不僅在工作中投入了忘我的熱情和精力，而且還經(jīng)常向老板匯報(bào)同事們的情況，事無巨細(xì)，面面俱到。但時(shí)間長了小李卻發(fā)現(xiàn)他自己的生存空間越來越小，生存環(huán)境越來越困難。同事們和他不再像以前那樣嘻嘻哈哈
