年BMW寶馬汽車銷售話術(shù)技巧培訓(xùn)教材.ppt

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1、BMW銷售研討會(huì)2012BMWChinaTrainingAcademy,March2012銷售訓(xùn)練營課程調(diào)整目的。BMWSalesMentorMeeting,2012Page2更加明確訓(xùn)練營1、訓(xùn)練營2與超級(jí)訓(xùn)練營間邏輯與知識(shí)點(diǎn)。幫助銷售顧問可以在實(shí)際銷售環(huán)境中靈活使用SPQ的技巧。加強(qiáng)在課程中的演練、反饋與考核，保證課程質(zhì)量。保證銷售顧問可以有效應(yīng)用銷售技巧，提升銷售業(yè)績。不同課程間的邏輯。BMWSalesMentorMeeting,2012Page3銷售訓(xùn)練營1流程與技巧基本的BMW產(chǎn)品知識(shí)與銷售流程SPQ的要點(diǎn)與應(yīng)用銷售流程中應(yīng)用的基本技巧不同課程

2、間的邏輯。BMWSalesMentorMeeting,2012Page4銷售訓(xùn)練營2實(shí)戰(zhàn)與演練銷售過程中實(shí)戰(zhàn)難點(diǎn)與應(yīng)對技巧SPQ的靈活應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)演練與反饋不同課程間的邏輯。BMWSalesMentorMeeting,2012Page5超級(jí)訓(xùn)練營心態(tài)與心理成功銷售的職業(yè)心態(tài)高端品牌與BMW成功銷售客戶心理與BMW銷售實(shí)戰(zhàn)BMW客戶資源高效管理銷售訓(xùn)練營1–產(chǎn)品部分BMWSalesMentorMeeting,2012Page6BMW設(shè)計(jì)基礎(chǔ)設(shè)計(jì)品質(zhì)的概念BMW設(shè)計(jì)流程BMW主要設(shè)計(jì)亮點(diǎn)的設(shè)計(jì)品質(zhì)模塊1-BMW設(shè)計(jì)基礎(chǔ)。BMW設(shè)計(jì)亮點(diǎn)。BMW雙腎進(jìn)氣格柵歷史淵源

3、起源于1933年的設(shè)計(jì)，是世界上最早采用家族式格柵設(shè)計(jì)的品牌之一。延續(xù)到今日，代表了這項(xiàng)設(shè)計(jì)的經(jīng)典。獨(dú)特創(chuàng)意BMW每一款車型的雙腎進(jìn)氣格柵的設(shè)計(jì)都不同，比如X車型格柵更大，格柵的立柱更加粗壯，間隔更大。而轎跑車車型的雙腎格柵具有鯊魚鼻造型。而鯊魚鼻造型的淵源是BMWM運(yùn)動(dòng)部門的第一款作品3.0CSL，因此是一種復(fù)古賽車的設(shè)計(jì)。所以每一款BMW雙腎格柵都代表了車輛的個(gè)性。功能性進(jìn)氣+行人保護(hù)+智能降阻進(jìn)氣格柵；新一代雙腎進(jìn)氣格柵設(shè)計(jì)都符合行人碰撞保護(hù)的要求，背后是緩沖區(qū)。工藝車頭機(jī)蓋線上移，工藝要求極高模塊1-BMW設(shè)計(jì)基礎(chǔ)。BMW設(shè)計(jì)亮點(diǎn)。BMW雙圓頭燈

4、及天使眼燈環(huán)歷史淵源雙圓頭燈是起源于上世紀(jì)60年代的設(shè)計(jì)，可以說是汽車行業(yè)最經(jīng)典的大燈設(shè)計(jì)。獨(dú)特創(chuàng)意BMW在上世紀(jì)90年代首創(chuàng)了天使眼燈環(huán)設(shè)計(jì)，令車輛在夜間行駛也能夠通過大燈一眼被識(shí)別。全新6系和1系開始采用平切式設(shè)計(jì)，使車輛前臉更具動(dòng)感。工藝品質(zhì)BMW在燈眉及天使眼燈環(huán)處采用光導(dǎo)纖維的設(shè)計(jì)來梳理LED燈光。這比普通的點(diǎn)狀的LED燈光需要更多的設(shè)計(jì)和制造成本。功能性天使眼燈環(huán)本身具有兩級(jí)發(fā)光亮度，既是車輛的示寬燈(低速時(shí))，也是日間行車燈(高速時(shí))。模塊1-BMW設(shè)計(jì)基礎(chǔ)。BMW設(shè)計(jì)亮點(diǎn)。BMW雕塑感腰線設(shè)計(jì)獨(dú)特創(chuàng)意在2000年代初，BMW首次在汽車行業(yè)

5、內(nèi)提出了雕塑感設(shè)計(jì)的理念，倡導(dǎo)汽車設(shè)計(jì)應(yīng)該與藝術(shù)雕塑相結(jié)合。工藝品質(zhì)突出而銳利的腰線設(shè)計(jì)需要非常好的材料以及沖壓鈑金技術(shù)的保障。因此他所體現(xiàn)的是車身的制造工藝。模塊1-BMW設(shè)計(jì)基礎(chǔ)。BMW設(shè)計(jì)亮點(diǎn)。BMWHofmeisterC柱彎角歷史淵源與獨(dú)特創(chuàng)意上世紀(jì)60年代初，BMW在1500上首創(chuàng)了這樣的C柱設(shè)計(jì)，打破了沉悶的C柱造型設(shè)計(jì)，使車輛在側(cè)面感覺更具有動(dòng)感，也可以使后排的視野更好。工藝品質(zhì)由于HofmeisterC柱的設(shè)計(jì)令C柱相比于傳統(tǒng)設(shè)計(jì)更加纖細(xì)，因此BMW在C柱都使用了高強(qiáng)度的鋼材，來保證最佳的車身剛性。功能這樣的設(shè)計(jì)使后排乘客進(jìn)出更方便，后座

6、視野更好同時(shí)使車輛看上去更具動(dòng)感。模塊1-BMW設(shè)計(jì)基礎(chǔ)。BMW設(shè)計(jì)亮點(diǎn)。BMWL型尾燈獨(dú)特創(chuàng)意BMW的每款車都擁有家族式的L型造型，并且擁有L型的LED燈帶，而不是使用普通的點(diǎn)狀LED燈。為了使BMW尾燈在夜間更加容易被識(shí)別，BMW設(shè)計(jì)師在進(jìn)行燈帶色澤的設(shè)計(jì)時(shí)，參考了炙熱的金屬的顏色，因此BMW尾燈在夜間一眼就可以識(shí)別但又不會(huì)有刺眼的感覺。工藝品質(zhì)BMW采用光導(dǎo)纖維的設(shè)計(jì)來梳理LED燈光。這比普通的點(diǎn)狀的LED燈光需要更多的設(shè)計(jì)和制造成本。模塊1-BMW設(shè)計(jì)基礎(chǔ)。BMW設(shè)計(jì)亮點(diǎn)。BMW鯊魚鰭天線獨(dú)特創(chuàng)意BMW在2000年代初，打破了傳統(tǒng)的汽車天線設(shè)計(jì)，

7、將天線設(shè)計(jì)融入到車輛的整體流線設(shè)計(jì)中，創(chuàng)造了優(yōu)雅動(dòng)感的鯊魚鰭天線設(shè)計(jì)。工藝品質(zhì)經(jīng)過風(fēng)洞的測試和設(shè)計(jì)，完全符合空氣動(dòng)力學(xué)要求。功能性能夠?qū)崿F(xiàn)導(dǎo)航天線，車載電話天線和電視天線的功能模塊1-BMW設(shè)計(jì)基礎(chǔ)。BMW設(shè)計(jì)亮點(diǎn)。BMW雙圓形儀表歷史淵源起源于BMW在二戰(zhàn)前的經(jīng)典賽車328的設(shè)計(jì)，表現(xiàn)出BMW的運(yùn)動(dòng)精神：時(shí)速表和轉(zhuǎn)速表同樣重要。功能性普通的BMW雙圓形儀表的燈光為琥珀色，部分車型白天為白色，夜晚為琥珀色，都是為了保證駕駛者的眼睛不易疲勞。模塊1-BMW設(shè)計(jì)基礎(chǔ)。BMW設(shè)計(jì)亮點(diǎn)。BMW電子換檔桿設(shè)計(jì)獨(dú)特創(chuàng)意BMW在2001年推出了第一代電子換檔桿，是汽車

8、行業(yè)的首創(chuàng)。而現(xiàn)在的電子換檔桿已經(jīng)是BMW的第二代電子換檔桿。工藝品質(zhì)第二代BM