如何提高汽車銷售技巧和話術(shù)：精品汽車銷售技巧與話術(shù),汽車銷售技巧和話術(shù)培訓(xùn).doc

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1、木秀于林話術(shù)學(xué)院整理制作汽車銷售技巧和話術(shù)大全現(xiàn)在很多汽車銷售人員在銷售產(chǎn)品時(shí)特別擔(dān)心客戶提出質(zhì)疑的意見，認(rèn)為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售，還有些汽車銷售人員不會(huì)使用技巧和話術(shù)導(dǎo)致不能成交，正確恰當(dāng)?shù)钠囦N售技巧和話術(shù)能夠幫助汽車銷售人員最大限度的拿下訂單，汽車銷售人員一定要勤學(xué)苦練。汽車銷售的基本要求一、汽車銷售要思考，客戶為什么不和你簽單什么原因？很多汽車銷售提出客戶總是在拖，起始不是客戶在拖，而是汽車銷售在拖，你不去改變?？偸窃诘戎蛻舾淖?，可能嗎？你沒有用到好的汽車銷售技巧和話術(shù)，客戶為什

2、么要跟你簽單呢？做汽車銷售不能總是強(qiáng)調(diào)客觀的因素，而要從自身找原因，一定是你有些地方?jīng)]有做好，沒有做對(duì)。二、了解客戶目前的情況，什么原因阻礙成交汽車銷售一定要堅(jiān)信，每個(gè)客戶早晚一定會(huì)跟你合作，這只是一個(gè)時(shí)間問題。你要做的工作就是把時(shí)間提前，再提前。通過一些銷售技巧和話術(shù)，讓客戶著急，讓客戶追著你，讓客戶不和你成單晚上就睡不踏實(shí)，這樣才能讓你的業(yè)績(jī)?cè)絹碓礁?，也才能讓你在汽車銷售行業(yè)中更加出類拔萃。三、征服客戶汽車銷售要充分發(fā)揚(yáng)螞蝗吸血的叮與吸的精神，這種精神不僅體現(xiàn)在工作時(shí)間里，還有業(yè)余時(shí)間里，一定要有耐心，

3、鍥而不舍，百折不撓，用你的執(zhí)著感動(dòng)客戶，讓上帝流淚，同時(shí)，汽車銷售業(yè)務(wù)員還有非常重要的一個(gè)技巧，就是能解決的就解決，不能的就避重就輕，將問題淡化，避開，這就要求你頭腦一定要靈活。汽車銷售成交的技巧和方法一、假設(shè)成交法這是我們汽車銷售做單常用的技巧之一，可以用一些銷售話術(shù)，說讓客戶來參加一下我們的會(huì)員服務(wù)，幫助他拍拍照片等，然后再想辦法將話題轉(zhuǎn)到產(chǎn)品上面，銷售話術(shù)的過渡要自然，銷售技巧的銜接要妥當(dāng)，簽單也就成了順理成章的事。二、逼單成交法對(duì)于汽車銷售來說，逼單成交法是一個(gè)重要的銷售技巧，它是半推半就，以氣吞山

4、河之勢(shì)，一鼓作氣將客戶搞定。當(dāng)談的差不多的時(shí)候，要說：我們辦一下手續(xù)吧，不要說太刺的詞語(yǔ)。三、神秘朦朧法就猶抱琵琶半遮面的感覺，不要想著把銷售技巧和話術(shù)全部用到，也不要把產(chǎn)品和服務(wù)的好處都告訴客戶，而是神秘莫測(cè)，讓客戶產(chǎn)生濃厚的興趣，一定要審時(shí)度勢(shì)、機(jī)敏靈慧。即要落落大方、振振有詞，又要恰到好處嘎然而止。四、畫餅成交法汽車銷售給客戶畫一個(gè)大餅，讓客戶想想產(chǎn)品能夠給他帶來的利益和好處，讓他自己去琢磨，讓他開始想入非非，這樣對(duì)成單非常有利。五、饋贈(zèng)好處法就是給客戶一些甜頭和好處，這相當(dāng)于最后的殺手锏，一定要抓住

5、客戶心里，怎么說，給誰(shuí)?誰(shuí)是重要人物，怎么給?這些都是汽車銷售要考慮的問題，但毋庸置疑的一點(diǎn)就是，無論怎么樣，讓客戶吃得舒服、放心。汽車銷售需要有哪些素質(zhì)善于觀察，學(xué)會(huì)聆聽。汽車銷售在與客戶談單時(shí)，一定要多觀察，通過對(duì)客戶(眼神、舉止、表情等)的觀察，及時(shí)了解客戶的心理變化，把障礙消滅在萌芽狀態(tài);通過聆聽可了解客戶的真正需要，這樣就容易與客戶達(dá)成共識(shí)。機(jī)不可失，失不再來。在與客戶談單時(shí)，因?yàn)槟愕慕榻B已經(jīng)引起了客戶的欲望，這時(shí)就應(yīng)使用上面提到的假設(shè)成交法，在與客戶聊的同時(shí)，把合同及附件拿出，一邊和客戶聊一些和

6、簽單無關(guān)的事，如他們的同行發(fā)展?fàn)顩r或?qū)λm當(dāng)?shù)姆畛幸幌碌?，一邊把合同和附表填好讓其簽字蓋章，這是汽車銷售推進(jìn)業(yè)務(wù)的一個(gè)重要技巧。抓住客戶的弱點(diǎn)，臨門一腳。在與客戶談單時(shí)，客戶只要說再比較一下，你回去等我的電話。這時(shí)一定不要等，抓住客戶的弱點(diǎn)，先奉承再逼單。汽車銷售在談單時(shí)一定要有勢(shì)氣，把自己當(dāng)作債主，有一種不達(dá)目地誓不罷休的姿態(tài)，抓住客戶的心理，隨即應(yīng)變把握促成簽單的時(shí)機(jī)。汽車銷售簽約時(shí)的注意事項(xiàng)：1、小心說閑話，以免前功盡棄，不能輕易讓價(jià)。2、盡可能在自己的權(quán)限內(nèi)決定事情，實(shí)在不行，則打電話請(qǐng)示經(jīng)理批準(zhǔn)，

7、一定要讓客戶感到你已經(jīng)盡自己最大努力幫助客戶爭(zhēng)取最多的利益。3、不露出過于高興或高興過分的表情。4、設(shè)法消除對(duì)方不安心理，讓其覺得是最好的選擇。5、早點(diǎn)告辭。6、不能與客戶爭(zhēng)論--到了最后階段，而不可因客戶的挑剔言論而與其爭(zhēng)論。7、立即提出付款盡量要客戶付全款，不要擔(dān)心客戶付全款會(huì)把單丟到，沒有到款，即使簽單也沒用，客戶即使交一點(diǎn)錢也要收，客戶后悔了也不用怕。