如何提高汽車(chē)電話(huà)銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)：輕松搞定98%客戶(hù)的汽車(chē)銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù).doc

《如何提高汽車(chē)電話(huà)銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)：輕松搞定98%客戶(hù)的汽車(chē)銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù).doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

1、木秀于林話(huà)術(shù)學(xué)院整理制作汽車(chē)銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)大全一般情況下，陌生銷(xiāo)售是很難一次達(dá)成的，其成功交易常?？煞譃槿糠?，第一次電話(huà)拜訪(fǎng)，第二次電話(huà)跟進(jìn)，第三次促成交款。以下幾個(gè)能輕松搞定98%客戶(hù)的汽車(chē)電話(huà)銷(xiāo)售技巧，是對(duì)這三大內(nèi)容的具體介紹。第一次電話(huà)三大技巧：汽車(chē)銷(xiāo)售秘技一：讓客戶(hù)說(shuō)是，不要給客戶(hù)拒絕的機(jī)會(huì)。汽車(chē)銷(xiāo)售第一次打電話(huà)可以提到產(chǎn)品，但是不要問(wèn)客戶(hù)是不是需要你的產(chǎn)品，因?yàn)榈谝淮坞娫?huà)客戶(hù)是對(duì)你很防備的，只要你一問(wèn)他是否需要，他很可能馬上回答不需要，然后掛掉電話(huà)。汽車(chē)銷(xiāo)售可以問(wèn)客戶(hù)一些答案肯定的問(wèn)題，比如有的銷(xiāo)售員就問(wèn)我：這幾年網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)發(fā)展得很快對(duì)嗎。我當(dāng)然回答對(duì)，就是這樣

2、的一些問(wèn)題。汽車(chē)銷(xiāo)售秘技二：汽車(chē)銷(xiāo)售在通話(huà)結(jié)束時(shí)，一定要給自己下一次的電話(huà)跟進(jìn)找到一個(gè)理由，讓下一次的電話(huà)順利成章，每增加一次溝通，成交機(jī)會(huì)就增加一些，這就是持續(xù)性轟炸和溝通的一個(gè)支點(diǎn)，沒(méi)有了這個(gè)支點(diǎn)，汽車(chē)銷(xiāo)售與客戶(hù)的聯(lián)系就斷了，就沒(méi)了，有了這個(gè)支點(diǎn)，汽車(chē)銷(xiāo)售就可以在未來(lái)的某一天與這個(gè)客戶(hù)成交。汽車(chē)銷(xiāo)售秘技三：汽車(chē)銷(xiāo)售在給客戶(hù)留手機(jī)號(hào)的時(shí)候，一定要確保對(duì)方已經(jīng)記錄下來(lái)，這樣，萬(wàn)一客戶(hù)真的需要的時(shí)候，可以保證能順利的聯(lián)系到你。比如銷(xiāo)售人員給我留完電話(huà)之后，讓我再報(bào)了一遍她的電話(huà)，一般人都是隨口記一下，或者敷衍一下沒(méi)記，她這樣一問(wèn)，就使得客戶(hù)必須要記號(hào)碼了。汽車(chē)銷(xiāo)售秘技四：真實(shí)的

3、謊言這個(gè)是銷(xiāo)售過(guò)程中的核心，最最核心的部分。什么叫真實(shí)的謊言：真實(shí)的謊言就是，一些可以讓你產(chǎn)生有利于商家的聯(lián)想的事實(shí)，而你聯(lián)想的事實(shí)不是事實(shí)。比如一個(gè)廣告可以說(shuō)：百分之九十的人使用了這個(gè)產(chǎn)品都很滿(mǎn)意，實(shí)際上他可能只調(diào)查了10個(gè)人，其中有九個(gè)人沒(méi)說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品不好而已。這個(gè)商家有撒謊嗎，沒(méi)有，但是我們聽(tīng)到這個(gè)話(huà)會(huì)理解成什么呢?汽車(chē)銷(xiāo)售秘技五：避實(shí)就虛。當(dāng)汽車(chē)銷(xiāo)售的客戶(hù)問(wèn)一些問(wèn)題，而這些問(wèn)題很致命的時(shí)候，可以避開(kāi)他的話(huà)題，說(shuō)一些貌似相關(guān)的話(huà)。很多人是反應(yīng)不過(guò)來(lái)的，這樣就完成了汽車(chē)銷(xiāo)售避實(shí)就虛的目的，就可以更好的引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行成交，而不是在一些無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題上過(guò)多糾纏。汽車(chē)銷(xiāo)售秘技六：營(yíng)

4、造產(chǎn)品稀缺的氣氛，讓你的客戶(hù)珍惜機(jī)會(huì)。汽車(chē)銷(xiāo)售一定不能讓你的客戶(hù)覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品時(shí)隨時(shí)隨地都有的，一定要讓他感覺(jué)到產(chǎn)品稀缺。數(shù)量有限，時(shí)間有限，如果不立刻付款就會(huì)失去一次難得的機(jī)會(huì)，只有這樣汽車(chē)銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)才會(huì)越來(lái)越高，銷(xiāo)售才會(huì)越來(lái)越好。汽車(chē)銷(xiāo)售秘技七：博得客戶(hù)的理解和同情。當(dāng)客戶(hù)提了一些不利于汽車(chē)銷(xiāo)售的條件時(shí)，要讓客戶(hù)知道這樣做你很為難，會(huì)給你造成的損失或者傷害，會(huì)讓你不好做人做事，這是博取客戶(hù)同情的一種方法，如果運(yùn)用得當(dāng)，會(huì)為汽車(chē)銷(xiāo)售帶來(lái)源源不斷的笑意。汽車(chē)銷(xiāo)售秘技八：汽車(chē)銷(xiāo)售需讓客戶(hù)覺(jué)得這個(gè)結(jié)果是很難才爭(zhēng)取到的，讓他很困難的達(dá)到他的目的，那么他會(huì)珍惜，并最終進(jìn)行交易。與此同時(shí)

5、，客戶(hù)還會(huì)覺(jué)得汽車(chē)銷(xiāo)售一個(gè)人情，在一些條件條款上能讓就會(huì)讓了，不會(huì)太過(guò)苛刻。比如汽車(chē)銷(xiāo)售可以在整個(gè)過(guò)程中，都強(qiáng)調(diào)這個(gè)很可能爭(zhēng)取不到，當(dāng)然，最后都很“驚險(xiǎn)”的爭(zhēng)取到了。