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1、如何做好保險銷售銷售的技巧在我看來并不是十分的重要,重要的是你對銷售本身熱不熱愛。很多人問我,你每天工作十幾個小時、全國各地到處跑、做演講、還要做業(yè)務(wù),你累不累? 這時我就要反問一句:你打麻將的時候累不累?打麻將熬兩天兩夜也不累,為什么呢,喜歡?! ⊥瑯?,對推銷,你是不是把它當作一項事業(yè),當作一個你喜歡的東西。當你把推銷當作一項工作的時候,可能就會覺得很艱難?! ∽鋈魏问虑槎家v究方法。掌握方法以后,就會覺得事情非常簡單。同樣的,銷售難不難,難。銷售保險可能比銷售證券還難,因為它是把一張幾十年后才用得上的紙賣出去。比這更難的事是向和尚推銷梳
2、子。最厲害的,是把死亡推銷出去(比如某些邪教)?! ⊥其N可以達到一種至高無上的境界,這種境界就是你坐在那兒不動,主動有人來問你。一流業(yè)務(wù)員推銷理念、思想,二流的推銷方案,三流的推銷商品,末流的賣不出去。沒有推銷不出去的東西,只有推銷不出去東西的人?! ∥覀€人不太贊成過多地強調(diào)推銷的技巧,因為這樣一來就成了每天去搞定客戶。講再多的技巧,要掌握一個大的原則,那就是站在客戶的角度去想:我這樣的技巧能不能給客戶帶來附加的價值?! I(yè)推銷,就是按一定的程序、一定的步驟、一定的方法將推銷過程分解量化,進而達到一定目的的推銷。專業(yè)化推銷,是推銷的專業(yè)化,
3、是專業(yè)不斷支配自己的行動,進而養(yǎng)成的專業(yè)推銷習慣。專業(yè)化推銷是市場的選擇,是推銷人員長期追求的工作品質(zhì)?! ∫淹其N做成功,一定有個流程。這個流程必須做成專業(yè)化的,才有可能把它做成一個良好的習慣,或是一個良好的方法。專業(yè)化推銷流程包括七個步驟: 計劃與活動 主顧開拓 接觸前準備 售后服務(wù) 促成 說明 光把這七個流程寫下來、記住是不夠的,關(guān)鍵是要融入我們的智慧、融入我們的心。做任何事情都要靠“悟”,而不是靠單純地去聽、去學?! ∪松凶畲蟮囊淮瓮其N:戀愛 在我們的人生中,有很多事情是需要這樣一個流程才可以成功的。比如說婚姻。世界
4、上最成功的推銷就是結(jié)婚。要把一個本來不認識的人變成要和自己生活在一起的人,比銷售證券難多了?;橐龊w了所有的專業(yè)化流程?! ∠仁怯媱潱何乙乙粋€什么樣的人,我要做一些什么樣的準備?! ≈黝欓_拓:去哪里找。戀愛的對象就是客戶。在市場營銷里,講“陌生市場的開發(fā)”。其實人剛生下來,一個人都不認識,從推銷的角度講,所有的人都是陌生的。當你想找一個喜歡、但又不認識的女孩子的時候會怎么做?當你想要找一個人的時候,你怎么都可以認識她,可以制造認識的機會?! 〗佑|前的準備:你要了解對方喜歡什么,喜歡去哪里逛街、喜歡吃什么、喜歡什么樣的運動、喜歡聊什么話題等等
5、。有時候女孩子會說:這個男孩子怎么這么了解我。其實他不是了解你,是做好了接觸前的準備,他早就把你調(diào)查清楚了,這樣做什么事他都能摸透你的心。 接觸:談戀愛的時候沒有人一見面就說:“我很優(yōu)秀,你做我的老婆吧?!边@樣談是不會有結(jié)果的。但今天做銷售的,卻都是這樣做的,恨不得別人馬上就買。所以在接觸的時候,一定會有一個非常自然的過程。 說明:談戀愛時有沒有這樣說話的:“我覺得我這個人真的很優(yōu)秀,我豪氣,我懂文學,我體格健壯,又有錢……你嫁給我吧。”沒有這樣去說明自己的?! ∷姓剳賽鄣娜?,談的都是和戀愛無關(guān)的事,比如文學、音樂、時事、笑話,全是閑聊
6、。而我們做銷售,談的全是和銷售有關(guān)的話題。銷售很難而戀愛很輕松,是因為我們對整個專業(yè)化流程的理解是不一樣的?! 〈俪桑喝伺c人之間促不促成,是非常自然的。促成是不用去問的。結(jié)婚是怎么結(jié)的?在戀愛的過程中,總有天黑的時候,你要送她回家;總有刮風、下雨的時候,你要為她遮風擋雨,也就是說,總有打動她的時候,這就足夠了。銷售也是一樣的。你只要在過程中能找到一刻或者一件小事打動他,就OK了。從這個角度講,銷售一點都不難。 戀愛的時候你會把戀愛的對象放在心上,會去全身心地了解對方的需求,這就叫客戶需求分析。而很多的銷售是站在自己的角度,雖然嘴上講要為客戶
7、怎么樣,要提供親情式的、貼身的、個性的、人性的服務(wù),但實際上還是站在自己的角度,很少有站在客戶的角度。所以今天的銷售會做得比較難?! ≈袊膽賽圻^程就缺少一個:售后服務(wù)。如果沒有售后服務(wù),家庭就會出現(xiàn)問題。當你認為,他已經(jīng)是你先生了,她已經(jīng)是你老婆了,沒有什么再需要去做的了,你不去做售后服務(wù),別人就會去服務(wù)?! ∷?,自己的客戶一定要自己服務(wù)。如果別人服務(wù)得好,最后有可能你的太太變成別人的太太。一個客戶今天把錢交給你這個FC,如果你的售后服務(wù)不好,明天不一定還把錢交給你。 目標不同導致方法不同 你所制訂的銷售目標不一樣的時候,所產(chǎn)生的
8、方法也是不一樣的。比如說,現(xiàn)在叫你去推銷打火機,每個打火機能賺一塊錢,三個月的時間,你想賺多少錢?如果你的目標是10萬,你的方法可能是到街上一個一個去賣;如果你的目