管理信息系統(tǒng)ERP3信息系統(tǒng)與組織管理.ppt

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1、管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystemMIS1教學安排第1章MIS概論第2章MIS的知識基礎(chǔ)第3章信息系統(tǒng)與組織管理第4章信息系統(tǒng)在企業(yè)中的典型應(yīng)用第5章決策支持和商務(wù)智能第6章MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃第7章MIS的開發(fā)第8章信息系統(tǒng)的運行與管理第9章信息系統(tǒng)的項目管理第10章信息系統(tǒng)對未來社會的影響第11章MIS系統(tǒng)分析與設(shè)計舉例2天津財經(jīng)大學商學院管理信息系統(tǒng)系第3章信息系統(tǒng)與組織管理3.1對信息系統(tǒng)的再認識3.2信息系統(tǒng)與組織3.3信息系統(tǒng)與組織結(jié)構(gòu)3.4信息系統(tǒng)與競爭戰(zhàn)略3.5信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程重組3天津財經(jīng)

2、大學商學院管理信息系統(tǒng)系3.1對信息系統(tǒng)的再認識信息系統(tǒng)的管理、技術(shù)、組織三維示意圖計算機軟硬件、存儲技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、其他管理組織信息技術(shù)計劃、控制、決策、組織、協(xié)調(diào)、其他結(jié)構(gòu)、標準作業(yè)流程、組織文化、其他事務(wù)處理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、經(jīng)理支持系統(tǒng)、其他產(chǎn)品與服務(wù)類別化、市場定位差別化、低成本制造、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、其他應(yīng)用系統(tǒng)企業(yè)解決方案對企業(yè)的挑戰(zhàn)供應(yīng)商、客戶、政府、替代型產(chǎn)品、其他4天津財經(jīng)大學商學院管理信息系統(tǒng)系認識信息系統(tǒng)的三個維度（組織、管理和技術(shù)）的意義：若要有效地設(shè)計和應(yīng)用信息系統(tǒng)，就

3、必須首先了解組織的環(huán)境、結(jié)構(gòu)、功能和戰(zhàn)略，熟悉組織的管理模式、管理方法以及管理決策過程，進而識別現(xiàn)代信息技術(shù)為組織問題的解決方案所提供的能力和機會，并在系統(tǒng)的應(yīng)用過程中適應(yīng)技術(shù)帶來的變革以充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用。5天津財經(jīng)大學商學院管理信息系統(tǒng)系案例：豐田汽車的宏觀視野p59IBM的硬件、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、三維產(chǎn)品生命周期管理軟件管理組織信息技術(shù)制定成長戰(zhàn)略、設(shè)計新的生產(chǎn)流程客戶、經(jīng)銷商、工程師、供應(yīng)商、生產(chǎn)工廠定制化產(chǎn)品、支持逆向工程、模型化生產(chǎn)線、協(xié)同設(shè)計、測試新設(shè)計模型的可生產(chǎn)性增加收入、減少成本信息系統(tǒng)企業(yè)解決方案對企業(yè)的挑戰(zhàn)客戶結(jié)構(gòu)

4、改變、客戶需求個性化、縮短產(chǎn)品上市時間6天津財經(jīng)大學商學院管理信息系統(tǒng)系信息系統(tǒng)在組織中的角色演化信息系統(tǒng)技術(shù)變化信息系統(tǒng)管理控制信息系統(tǒng)組織的核心活動信息系統(tǒng)企業(yè)外部的供應(yīng)商、客戶1950196019701980199020007天津財經(jīng)大學商學院管理信息系統(tǒng)系3.2信息系統(tǒng)與組織信息系統(tǒng)和組織之間的雙向關(guān)系組織所在的環(huán)境組織戰(zhàn)略和目標組織結(jié)構(gòu)標準作業(yè)流程(StandardoperatingProcedure,SOP)組織文化8天津財經(jīng)大學商學院管理信息系統(tǒng)系3.3信息系統(tǒng)與組織結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)組織模式的特征：等級式縱深分層組織結(jié)構(gòu)。等級結(jié)構(gòu)

5、強調(diào)專業(yè)分工、職責明晰、組織穩(wěn)定性好。隨著時代變遷，問題凸顯：（1）縱向：組織規(guī)模擴大到一定程度時，必須靠增加層次來保證有效的管理?？v向?qū)哟芜^多，信息傳遞出現(xiàn)延誤，上下級溝通不暢，決策遲緩或偏差。（2）橫向：各部門根據(jù)自身職能進行信息管理，沒有考慮相互之間的信息交流。導致各部門之間形成相互獨立的信息孤島，部門間協(xié)調(diào)難度加大。9天津財經(jīng)大學商學院管理信息系統(tǒng)系信息技術(shù)在組織變革中的作用減少組織的層次。大型層級組織的中層管理者相當一部分職能是上傳下達，可用信息技術(shù)來實現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使管理人員控制范圍擴大，高層管理人員可控范圍擴大，中層管理人

6、員縮減使組織扁平化，克服機構(gòu)臃腫。分布式的工作地點。網(wǎng)絡(luò)、便攜、可視等信息技術(shù)使得分布在不同國家、地區(qū)的企業(yè)員工可以密切合作，傳統(tǒng)的完整意義上的組織可能會消失。例如，利用信息系統(tǒng)連接供應(yīng)商可以取消庫存部門；消除工作距離障礙。(eg.花店)10天津財經(jīng)大學商學院管理信息系統(tǒng)系增加組織的彈性。組織能以更靈活的方式運行。小型企業(yè)可以利用信息系統(tǒng)中如庫存跟蹤、訂單處理等，不需要太多管理人員、文員和生產(chǎn)人員就能有效運行；大型企業(yè)也可利用信息系統(tǒng)中如“批量定制系統(tǒng)”來獲得更多的靈活性與快速響應(yīng)能力。(eg.levis直銷店的個性定制服務(wù))組織邊界的

7、重新定義。企業(yè)之間方便實現(xiàn)電子數(shù)據(jù)交換。連接兩個或多個企業(yè)的信息系統(tǒng)稱為“組織間信息系統(tǒng)”或“跨組織系統(tǒng)”，使組織邊界變得模糊。11天津財經(jīng)大學商學院管理信息系統(tǒng)系組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢減少決策層次、下放權(quán)力、加強橫向聯(lián)系與協(xié)調(diào)、快速捕捉市場機會是這一系列變化趨勢的核心所在。多層金字塔式扁平化網(wǎng)絡(luò)化、小型化、虛擬化12天津財經(jīng)大學商學院管理信息系統(tǒng)系3.4信息系統(tǒng)與競爭戰(zhàn)略組織應(yīng)用信息技術(shù)的目標由追求企業(yè)某個局部領(lǐng)域的效率和效益的提高，向追求企業(yè)整體效率和效益的提高及增強企業(yè)競爭力的方向轉(zhuǎn)變。戰(zhàn)略信息系統(tǒng)（StrategiesInforma

8、tionSystem，SIS）的概念應(yīng)運而生。SIS兩方面內(nèi)涵：（1）信息系統(tǒng)。（2）戰(zhàn)略。強調(diào)信息系統(tǒng)的功能、作用是戰(zhàn)略性的，即必須影響或支持企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，通過改善企業(yè)運行情況為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。價值鏈