中國(guó)獎(jiǎng)勵(lì)旅游存在的問題及對(duì)策探究.doc

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1、中國(guó)獎(jiǎng)勵(lì)旅游存在的問題及對(duì)策探究［摘要］獎(jiǎng)勵(lì)旅游是協(xié)助企業(yè)達(dá)到特定目標(biāo)，并對(duì)達(dá)到該目標(biāo)的參與人士給予一個(gè)難以忘記的旅游假期作為獎(jiǎng)勵(lì)。其在中國(guó)有很大的發(fā)展空間，亟需各方努力推動(dòng)才能發(fā)展壯大。本文分析其存在的問題，并提出解決對(duì)策。［關(guān)鍵詞］獎(jiǎng)勵(lì)旅游問題對(duì)策［中圖分類號(hào)］F590［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1009-5349（2013）04-0115-01一、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的意義（-）延續(xù)合作伙伴或員工的工作激情獎(jiǎng)勵(lì)旅游是一種物質(zhì)與精神結(jié)合的獎(jiǎng)勵(lì)方式，是對(duì)受獎(jiǎng)?wù)叩恼J(rèn)可和鼓勵(lì)。對(duì)于沒有受到獎(jiǎng)勵(lì)的員工也同樣獲得激勵(lì):當(dāng)受獎(jiǎng)?wù)呦硎?/p>

2、著非比尋常的旅游時(shí)，沒得到獎(jiǎng)勵(lì)的員工卻仍需繼續(xù)工作；受獎(jiǎng)?wù)呗糜位貋?lái)后分亨快樂旅程中的非同一般經(jīng)歷和相片時(shí)，仍在刺激著沒受到獎(jiǎng)勵(lì)的員工。（二）增強(qiáng)與合作伙伴的默契和增進(jìn)同事間的交流在旅游過程中能讓大家擺脫工作環(huán)境中的嚴(yán)肅氣氛，彼此平等輕松地暢所欲言，增進(jìn)感情，加強(qiáng)I才I隊(duì)建設(shè)以及對(duì)企業(yè)的認(rèn)同與向心力。（三）宣傳企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)旅游在某種意義上來(lái)講是一次低成本高冋?qǐng)?bào)的企業(yè)宣傳活動(dòng)。在整個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)安排中，盡可能地加入企業(yè)文化和理念以及獨(dú)特創(chuàng)新的活動(dòng)內(nèi)容，能起到傳播企業(yè)文化、宣傳企業(yè)的作用。中國(guó)銀行深圳分行為VIP客戶舉辦的

3、穿越滇藏線攀珠峰大本營(yíng)活動(dòng)，因完成了自古以來(lái)第一次成功地在雨季穿越滇藏線，到達(dá)珠峰大本營(yíng)，吸引了各媒體連續(xù)的報(bào)道，產(chǎn)生大型宣傳活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。二、發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)旅游存在的問題（一）誤讀獎(jiǎng)勵(lì)旅游的真止含義中國(guó)企業(yè)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的誤解主要分為兩種：一是認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)旅游是大眾福利；二是對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的認(rèn)識(shí)僅限于字面上的，獎(jiǎng)勵(lì)出色的員工出去旅游時(shí)，參加普通的旅游I才I而已。而且獎(jiǎng)勵(lì)旅游是要常年連續(xù)進(jìn)行才能達(dá)到有效的激勵(lì)效果。許多企業(yè)把獎(jiǎng)勵(lì)旅游、物品獎(jiǎng)勵(lì)和現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)都畫上等于號(hào),在它們之間變換著獎(jiǎng)勵(lì)方式。（二）獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品缺乏深度開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)旅游

4、是要有量身訂做、非比尋常的體現(xiàn)?；顒?dòng)項(xiàng)耳要求講究參與性、創(chuàng)意、結(jié)合企業(yè)文化的特色活動(dòng)。但旅游社之間的獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品相似程度高。而且有些受獎(jiǎng)?wù)週1是多次受獎(jiǎng)，相似的產(chǎn)品難以達(dá)到激勵(lì)效果。某500強(qiáng)企業(yè)員工關(guān)系經(jīng)理表示，他們一直把其企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)旅游給專業(yè)的活動(dòng)公司承辦，開始合作有許多驚喜，但合作的次數(shù)多了，活動(dòng)項(xiàng)冃沒有更多的創(chuàng)新，制造不出驚喜了。（三）獎(jiǎng)勵(lì)旅游專業(yè)人才的缺乏SITE肖恩提出，中國(guó)的獎(jiǎng)勵(lì)旅游專業(yè)人士并不非常專業(yè)地了解獎(jiǎng)勵(lì)旅游這行業(yè)。而且組織獎(jiǎng)勵(lì)旅游需要具備專業(yè)知識(shí)來(lái)開展工作，統(tǒng)籌工作；有良好的溝通能力，與企

5、業(yè)共同制定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和了解獎(jiǎng)勵(lì)旅游對(duì)象的意愿以及宣傳相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)旅游計(jì)劃；富有創(chuàng)造力和較高的策劃能力以策劃出與眾不同的有深度的獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品；還需要具有危機(jī)處理能力來(lái)化解獎(jiǎng)勵(lì)旅游在實(shí)施過程屮的危機(jī)。（四）扶持政策不足2004年發(fā)布了企業(yè)用免費(fèi)旅游進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的員工要征個(gè)稅的規(guī)定，讓獎(jiǎng)勵(lì)旅游成本增加，影響企業(yè)與獎(jiǎng)勵(lì)旅游對(duì)象的積極性，在某種程度上不利于獎(jiǎng)勵(lì)旅游在中國(guó)的推廣和普及，且沒相關(guān)政策扶持。三、發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)旅游的對(duì)策研究（-）讓企業(yè)了解獎(jiǎng)勵(lì)旅游的真實(shí)含義及作用讓企業(yè)全面了解獎(jiǎng)勵(lì)旅游，可從兩方面入手。一是旅行社，可以向企業(yè)做相關(guān)

6、宣傳，如拜訪企業(yè)講解獎(jiǎng)勵(lì)旅游和展示一些成功案例進(jìn)行宣傳或在電視媒體、商務(wù)類的報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站等途徑做宣傳活動(dòng)。二是學(xué)術(shù)界,提高關(guān)注度，加強(qiáng)理論支持和推廣，從而讓企業(yè)乃至大眾都能真正認(rèn)識(shí)獎(jiǎng)勵(lì)旅游。（二）深度開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)旅游與普通旅游是有區(qū)別的，獎(jiǎng)勵(lì)旅游的服務(wù)對(duì)象包括企業(yè)與獎(jiǎng)勵(lì)旅游對(duì)象，不能誰(shuí)來(lái)報(bào)名都是那條線路，那些活動(dòng)內(nèi)容。而且活動(dòng)項(xiàng)冃要根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)旅游對(duì)象的普遍意愿結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，按獎(jiǎng)勵(lì)旅游對(duì)象的性別、年齡、愛好、身體狀況等來(lái)制訂獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品，改變一個(gè)模式重復(fù)套用的現(xiàn)狀。在獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品開發(fā)中細(xì)節(jié)、驚喜、創(chuàng)意

7、，這些都是不可或缺的。把獎(jiǎng)勵(lì)旅游做精做細(xì)，無(wú)論在旅游線路、景點(diǎn)、接待服務(wù)上都要體現(xiàn)量身訂做、非比尋常的特點(diǎn)。（三）獎(jiǎng)勵(lì)旅游專業(yè)人才培養(yǎng)獎(jiǎng)勵(lì)旅游要發(fā)展，建立培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)是必不可少的條件之一。中國(guó)的獎(jiǎng)勵(lì)旅游是“幼兒期”，可向已是“成人”的西方發(fā)達(dá)國(guó)家取經(jīng)。首先，可通過旅游局或行業(yè)組織，邀請(qǐng)西方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的專家到中國(guó)進(jìn)行培訓(xùn)；再者，可引進(jìn)西方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的專業(yè)人才，帶領(lǐng)中國(guó)獎(jiǎng)勵(lì)旅游操作人員，讓他們從中學(xué)習(xí)以達(dá)到專業(yè)水平；把中國(guó)獎(jiǎng)勵(lì)旅游操作人員輸送到西方發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)行培養(yǎng)。（四）加大相關(guān)扶持政策的力度需耍政府

8、相關(guān)政策的支持，規(guī)范獎(jiǎng)勵(lì)旅游經(jīng)營(yíng)混亂的狀況，才能更好更快地發(fā)展起來(lái)。首先，出臺(tái)相關(guān)扶持政策，把公費(fèi)旅游與獎(jiǎng)勵(lì)旅游區(qū)分開-來(lái)，細(xì)化兩者的政策，制定各自獨(dú)立的政策法規(guī)；其次，規(guī)范獎(jiǎng)勵(lì)旅游經(jīng)營(yíng)制度，使行業(yè)得到口律。獎(jiǎng)勵(lì)旅游的發(fā)展離不開企業(yè)、旅游業(yè)者以及政府的共同努力，這樣獎(jiǎng)勵(lì)旅游才能得到更大的發(fā)展?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】[1]傅立鋼?中國(guó)高端獎(jiǎng)勵(lì)旅游正與世界接軌[N]?中國(guó)貿(mào)易報(bào)（200