門(mén)店各主管崗位職責(zé).ppt

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1、門(mén)店各主管崗位職責(zé)客服部主管崗位職責(zé)百貨部主管崗位職責(zé)生鮮部主管崗位職責(zé)防損部主管崗位職責(zé)企劃主管崗位職責(zé)財(cái)務(wù)主管崗位責(zé)任理貨區(qū)主管崗位職責(zé)工程部主管崗位職責(zé)客服部主管崗位職責(zé)一、應(yīng)備知識(shí)與能力具備一定的組織、協(xié)調(diào)能力，具有市場(chǎng)信息收集、分析并有效利用的能力。二、崗位職責(zé)1.處理好顧客投訴事件2.保障現(xiàn)金室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和資金的安全收、發(fā)、存3.主持區(qū)域例會(huì)、班長(zhǎng)例會(huì)4.監(jiān)督各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)程序、營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的正確執(zhí)行三、主要管理內(nèi)容1.收貨、收銀、客服工作2.會(huì)議３.現(xiàn)金報(bào)告、收銀報(bào)告的審查百貨部主管崗位職責(zé)一、應(yīng)備知識(shí)和能力熟悉電腦操作常用辦公軟件熟悉商品質(zhì)量法了解

2、零售業(yè)的法律知識(shí)二、崗位職責(zé)執(zhí)行銷售計(jì)劃商品陳列的設(shè)計(jì)和實(shí)施組織盤(pán)點(diǎn)商品訂貨和庫(kù)存的管理三、主要管理內(nèi)容規(guī)范、監(jiān)督員工組織本部門(mén)的晨會(huì)、周會(huì)議檢查各部門(mén)日常工作審核各種報(bào)表和訂單生鮮部主管崗位職責(zé)一、應(yīng)備知識(shí)具有生鮮食品的保鮮知識(shí)和保鮮技術(shù)，有關(guān)商品、銷售、包裝的法律和法規(guī)；具備一定的組織能力和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力二、崗位職責(zé)提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)負(fù)責(zé)冷庫(kù)、冷柜的溫度生鮮加工設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)三、主要管理內(nèi)容檢查衛(wèi)生，加工流程運(yùn)轉(zhuǎn)檢查冷庫(kù)、冷柜溫度每日損耗登記員工的培訓(xùn)計(jì)劃防損部主管崗位職責(zé)一、應(yīng)備知識(shí)具有較好的身體素質(zhì)和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；有關(guān)的法律知識(shí)和相關(guān)的民事法學(xué)、

3、刑事法學(xué)知識(shí)二、崗位職責(zé)安全保衛(wèi)，開(kāi)展五防工作盜竊事件進(jìn)行處理，并匯報(bào)組織員工參與對(duì)緊急事件的應(yīng)急處理三、主要管理內(nèi)容確保整個(gè)商場(chǎng)的消防、監(jiān)控、防盜設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)安全教育、安全宣傳、安全培訓(xùn)、安全活動(dòng)巡查買場(chǎng)是否存在不安全的隱患緊急方案，處理緊急突發(fā)事件企劃主管崗位職責(zé)一、應(yīng)備知識(shí)較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；具有與商業(yè)有關(guān)的法律知識(shí)，較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和策劃能力二、崗位職責(zé)節(jié)假日、店慶的門(mén)店裝飾工作員工的評(píng)估、業(yè)績(jī)考核和培訓(xùn)設(shè)備的管理、維護(hù)和辦公易耗品的申購(gòu)三、主要管理內(nèi)容廣告是否過(guò)期、損壞，懸掛，價(jià)格檢查促銷員工作促銷人員會(huì)議贈(zèng)品倉(cāng)庫(kù)，做好贈(zèng)品進(jìn)出帳門(mén)店的CI維護(hù)和公

4、共形象財(cái)務(wù)主管崗位責(zé)任一、應(yīng)備知識(shí)熟悉柜組分布及各商品大類的分布格局；具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通能力二、崗位職責(zé)會(huì)計(jì)核算及財(cái)務(wù)管理工作財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)商品削價(jià)、報(bào)損、商品盤(pán)點(diǎn)監(jiān)督電腦三級(jí)賬的有效運(yùn)行員工費(fèi)用報(bào)銷理貨區(qū)主管崗位職責(zé)一、應(yīng)備知識(shí)電腦操作，商品進(jìn)銷存系統(tǒng)，常用辦公軟件；商品質(zhì)量法，零售業(yè)的法律知識(shí)二、崗位職責(zé)理貨區(qū)管理工作商品驗(yàn)收，商品及理貨區(qū)庫(kù)存商品質(zhì)量商品合理擺放，周轉(zhuǎn)暢通，保障商品安全。工程部主管崗位職責(zé)一、應(yīng)備知識(shí)機(jī)電工程等專業(yè)相關(guān)知識(shí)二、崗位職責(zé)負(fù)責(zé)商場(chǎng)設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)計(jì)劃的制定；定時(shí)保養(yǎng)設(shè)備，確保設(shè)備開(kāi)機(jī)和關(guān)機(jī)作業(yè)；每周將相關(guān)處理事項(xiàng)記錄呈

5、報(bào)店長(zhǎng)簽發(fā)及上報(bào)；初審保養(yǎng)合約，送店長(zhǎng)審核核定；安排維修人員工作、排班及記錄考勤；執(zhí)行新進(jìn)員工培訓(xùn)和輔導(dǎo)；指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)人員機(jī)器設(shè)備操作訓(xùn)練。