某公司內(nèi)訓(xùn)課件：績效管理.ppt

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1、培訓(xùn)課題:績效管理課件編號：XXX7/21/20211績效管理是企業(yè)人力資源管理的核心，也是一個難中之難的問題。思考企業(yè)的績效評價與管理問題要有系統(tǒng)思維，要基于企業(yè)人力資源戰(zhàn)略去建立人力資源評價體系、引入評價機(jī)制、構(gòu)建評價的技術(shù)平臺。前言7/21/2021“熱爐”法則每個公司都有自己的“天條”及規(guī)章制度，公司中的任何人觸犯了都要受到懲罰。業(yè)績結(jié)果也是，任何人、任何指標(biāo)未達(dá)標(biāo)，均需落實(shí)責(zé)任管理啟示“熱爐”法則形象地闡述了懲處原則：（1）熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼傷人的——警告性原則。領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常對下屬進(jìn)行規(guī)章制度教育，以警告勸戒不要觸犯規(guī)章制度，否則會受到懲處。（

2、2）每當(dāng)你碰到熱爐，肯定會被灼傷。也就是說只要觸犯單位的規(guī)章制度，就一定會受到懲處。（3）當(dāng)你碰到熱爐時，立即就被灼傷——即時性原則。懲處必須在錯誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行，決不拖泥帶水，決不能有時間差。（4）不管誰碰到熱爐，都會被灼傷——公平性原則。7/21/2021誰能把小車推走？如果我們想站在小車?yán)锩嫱菩≤嚕菍⑹遣豢上胂蠡蛘呤钱愊胩扉_的。這就是說，要改變某系統(tǒng)的狀態(tài)，站在系統(tǒng)之內(nèi)是不行的。In-outOut-in視野決定思路思路決定方法方法決定出路誰能變系改統(tǒng)？先解決思路問題，再找方法7/21/2021課程目錄一、思考人力資源管理的起點(diǎn)二、如何認(rèn)識企業(yè)人力資源管理體系三、績效管

3、理概述四、績效管理基本程序五、績效管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行7/21/20211、思考人力資源管理的起點(diǎn)1.1核心競爭力1.2人力資源部門職能和角色的轉(zhuǎn)變7/21/20216人力資源系統(tǒng)工作分析（崗位職責(zé)、任職資格、重要性等指標(biāo)）人事測量（性格、氣質(zhì)、職業(yè)傾向、人格特征、邏輯思維、領(lǐng)導(dǎo)力等）選拔與招聘（簡歷、面試、背景、情景測試、勞資談判等）績效考核（認(rèn)同、指標(biāo)、量化、溝通、結(jié)果應(yīng)用等）薪酬設(shè)計（崗位重要性、員工素質(zhì)、市場調(diào)查等）培訓(xùn)開發(fā)（需求調(diào)查、過程推進(jìn)、效果評估等）職業(yè)生涯規(guī)劃（專長、興趣、職業(yè)機(jī)會等）7/21/2021績效考核崗位分析薪酬管理人力資源系統(tǒng)……戰(zhàn)略規(guī)劃人才選聘培訓(xùn)開

4、發(fā)勞動關(guān)系職業(yè)管理圖.目前中國企業(yè)HRM核心系統(tǒng)模型7/21/20211.1系統(tǒng)思考人力資源管理的起點(diǎn)：核心競爭力核心競爭力——是組織具備的應(yīng)對變革與激烈的外部競爭，并且取勝于競爭對手的能力的集合（質(zhì)量、成本、交期）。是一個過程，也即實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、成本、交期等一系列流程、制度運(yùn)行的程度和控制程度。7/21/2021核心競爭力的兩個重要因素只有當(dāng)顧客感覺到能夠從與企業(yè)進(jìn)行的交易中獲得價值時，競爭優(yōu)勢才能體現(xiàn)出來。---然而人們對價值的訴求在新經(jīng)濟(jì)時代已發(fā)生明顯變化。來源于創(chuàng)造出競爭對手難以模仿或復(fù)制的獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)的資源與能力。7/21/2021人力資源管理與核心競爭力可以看到，在整個

5、企業(yè)價值實(shí)現(xiàn)的路徑中，人力資源管理成為聯(lián)系員工貢獻(xiàn)與客戶忠誠的橋梁。財務(wù)收益增值實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展吸引更多的人才贏得核心競爭優(yōu)勢......培養(yǎng)與保留忠誠顧客人力資源開發(fā)與管理員工滿意且富有競爭力提供不同附加價值的產(chǎn)品與服務(wù)...經(jīng)營客戶與經(jīng)營員工概念的提出7/21/20211.2人力資源部門職能和角色的轉(zhuǎn)變+++7/21/2021人力資源部門的角色與責(zé)任人力資源部門從權(quán)力機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)化秘書、咨詢機(jī)構(gòu)，對企業(yè)人力資源管理起決策支持作用。角色定位：人力資源開發(fā)與管理方案的制訂者、人力資源政策和制度執(zhí)行的監(jiān)督者。人力資源管理人員的專業(yè)化直線管理人員的角色與責(zé)任現(xiàn)有直線職能管理體制下

6、，各中心、部門主管是人力資源管理和企業(yè)文化最直接的體現(xiàn)者，應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)。角色定位：人力資源政策和制度的執(zhí)行者、人力資源具體措施的制訂者、人力資源管理氛圍的營造者。高層管理者的角色與責(zé)任高層從大局著眼把握未來人力資源管理發(fā)展方向，倡導(dǎo)企業(yè)各級管理者都關(guān)心人力資源問題，承擔(dān)人力資源管理責(zé)任。角色定位：人力資源戰(zhàn)略的倡導(dǎo)者、人力資源政策的制訂者、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的建設(shè)者、人力資源政策導(dǎo)向的把握者、自我管理者。員工自我開發(fā)與管理的責(zé)任由他律到自律，自我開發(fā)與管理。心理契約、團(tuán)隊管理、學(xué)習(xí)型人才與學(xué)習(xí)型組織、職業(yè)生涯管理、跨團(tuán)隊跨職能的合作企業(yè)人力資源管理責(zé)任承擔(dān)圖7/21/20212、如何

7、認(rèn)識企業(yè)人力資源管理體系2.1基于戰(zhàn)略的人力資源運(yùn)行系統(tǒng)2.2部門主管面臨的人力資源管理難題7/21/202114四大機(jī)制競爭淘汰機(jī)制、激勵機(jī)制、牽引機(jī)制、約束機(jī)制六大系統(tǒng)基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃系統(tǒng)、基于素質(zhì)模型的潛能評價系統(tǒng)、基于任職資格的職業(yè)化行為評價系統(tǒng)、基于KPI指標(biāo)的考核系統(tǒng)、基于業(yè)績與能力的薪酬分配系統(tǒng)、基于職業(yè)生涯的培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)四大支柱機(jī)制、制度、流程、技術(shù)一個核心價值評價與價值分配（考核與薪酬）最高境界文化管理2.1基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源運(yùn)行系統(tǒng)7/21/2021