跨境電商干貨:與海外買家溝通物流狀態(tài)的英語模板.docx

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1、跨境電商干貨:與海外買家溝通物流狀態(tài)的英語模板  郵政包裹一般常見狀態(tài)中,我們常??吹揭韵聨追N:  包裹查無信息"NotFound"(當(dāng)包裹還未上網(wǎng),官網(wǎng)未更新)  包裹正在運(yùn)輸中“Transit”(當(dāng)包裹還在運(yùn)輸中時(shí))  包裹到達(dá)待取“PickUp”(當(dāng)包裹顯示已經(jīng)到達(dá)目的地國家)  包裹投遞成功“Delivered”(當(dāng)包裹顯示投妥,而收件人聲稱未收到時(shí))  包裹運(yùn)輸過久“Expired”(大部分為時(shí)效延誤/目的地國家不能查到投妥/官網(wǎng)不更新狀態(tài)等)  包裹可能異?!癆lert”(大部分為退件/海關(guān)單

2、號(hào)/損壞/丟失等問題)  Notfound:  Dearvaluedcustomer:  Hello!IappreciatethetimeyouhavetakentocontactusaboutyourorderwithtrackingnumberRC867773406HK(示例單號(hào))andIamhappytoassisttoday.  Aspertrackingresultpoweredby17track.net,I'mverysorrytoinformyouthatyouritemisstilllac

3、koftrackinginformationrightnow.Ifyougotatrackingresultas"Notfound"it'stellingyouthatyourtrackinginformationisunavailable,itdoesn'tmeanthatwehaven'tbeenmailedyouritem.  (Note:Theremaybeadelaybetweenscanningeventsandtheavailabilityoftrackinginformationrelat

4、edtothosescanningevents.Thetrackinginformationmaynotappearonlineimmediately.Normallyittakesafewdaysaftertheitem(s)havebeensentfortrackingdetailstobeavailablefromtheshippingcarrier.)  Therefore,pleaseholdonforafewmoredaysandtrytocheckyourordersometimelater

5、?  Thanksforyourbusinessagain!  Haveaniceday!  Bestregards,store888  Transit:  Dearvaluedcustomer:  Hello!IappreciatethetimeyouhavetakentocontactusaboutyourorderwithtrackingnumberRC867773406HK(示例單號(hào))andIamhappytoassisttoday.  Hereisalinkforyoutorefyourpack

6、agestatusintransportation:  這里復(fù)制17track查詢完的結(jié)果鏈接就可以了?! spercurrenttrackingresult,yourshipmenthasbeenshippedanddispatchedbytheshippingcarrierof(HKPost)RegisteredAirmailondate2014-09-21  Itisstillduringnormalshippingperiodandithasn'tarrivedinyourdestination

7、countryas(countryname)yet.Iwouldbeverythankfulifyoucouldbemorepatiencewiththisoverseasshipment.Fromourexperience,forthiskindofmailtype,theshippingtimeishighlydependonthepostalcarrierandlocalcustoms/taxes,etc.Itusuallytakesafewweeksfromourorigincountrytoov

8、erseasdestinationcountriesafterdispatching.Therefore,pleaseholdonforafewmoredaysandIwouldbeverygratefulifyoucanwaitforyourorderpatiently.  Thanksforyourbusinessagain!  Haveaniceday!  Bestregards,store888  Pickup:  到

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