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1、制造業(yè)基層主管訓練課程教材：宗紹良講師：胡同偉09/Jan/06’第一課班組長角色認知第一講班組管理一、什么是班組1.班組的概念班組是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的勞動分工和管理需要，把有關(guān)人員按一定的管理制度組織在一起。一般來說，班組是按產(chǎn)品、工藝管理的要求所劃分的基本作業(yè)單元，由同工種員工或性質(zhì)相近、配套協(xié)作的不同員工組成。2.班組的組建原則：1)???????生產(chǎn)工藝化原則2)???????對象專業(yè)化原則3)???????混合原則3.班組的分類。大致分為：生產(chǎn)班組、輔助班組、職能班組、服務性班組4.班組的特點：1)???????班組結(jié)構(gòu)的顯著特點：
2、小2)???????班組生產(chǎn)管理的特點：細3)???????班組工作的特點：全4)???????班組長工作的特點：實二、班組管理的特征三、班組管理的基礎(chǔ)工作。主要包括班組標準化工作、班組定額工作、班組原始記錄、班組計量工作、班組信息工作、班組規(guī)章制度和班組基礎(chǔ)教育。各項內(nèi)容相互獨立，又相互聯(lián)系。1.班組標準化工作1)日工作標準化2)周工作標準化3)月工作標準化4)原始記錄臺帳標準化5)場地標準化6)工序操作標準化2.班組定額工作1)勞動定額2)物資消耗定額3)期量標準3.班組原始記錄作用：是班組工作成果的主要表現(xiàn)形式、按勞分配的依據(jù)、企業(yè)
3、進行生產(chǎn)經(jīng)營管理的第一手資 料、企業(yè)信息工作的最基本環(huán)節(jié)和工作基礎(chǔ)。內(nèi)容：1)產(chǎn)品生產(chǎn)記錄2)班組勞動力和勞動時間利用情況記錄3)班組原材料、燃料、動力消耗記錄4)班組設(shè)備利用和安全生產(chǎn)記錄要求：齊全、準確、及時、適用、系統(tǒng)、簡便。4.班組規(guī)章制度。是班組對生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟活動、安全文明生產(chǎn)、生活學習等方面所制定的各種規(guī)則、章程和辦法的總稱。是班組全體員工必須遵守的行為規(guī)范和準則，是實現(xiàn)班組管理科學化不可缺少的管理基礎(chǔ)工作。不同類型、不同規(guī)模的班組，規(guī)章制度不盡相同，但必須從符合專業(yè)管理要求，符合生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)濟活動規(guī)律的要求出發(fā)
4、，建立一些必要的班組規(guī)章制度。班組規(guī)章制度的重點是崗位責任制。崗位責任制是按照生產(chǎn)工藝、工作場所、設(shè)備狀態(tài)和工作量的情況，合理劃分崗位，明確每個崗位任務、責任和要求，實現(xiàn)定崗、定員、定責的工作制度。主要由以下的制度和內(nèi)容組成：1)交接班制度2)巡回檢查制度3)質(zhì)量負責制度4)崗位練兵制度5)安全文明生產(chǎn)制度6)班組經(jīng)濟責任制第二講班組的地位和作用一、班組長的地位經(jīng)營層管理層執(zhí)行層（班組長）企業(yè)縱向的管理層次二、班組長的作用1.班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落實到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響企業(yè)
5、目標的最終實現(xiàn)。2.班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導的紐帶。3.班組長是生產(chǎn)的直接組織和參與者，所以班組長既應是技術(shù)骨干，又是業(yè)務上的多面手。三、班組長的產(chǎn)生方式1.行政任命（傳統(tǒng)方式）2.公開招聘（運用競爭機制選拔班組長）3.員工推舉四、班組長的助手1.一般來說，班組有“三大員”：生產(chǎn)小組長、質(zhì)量小組長、經(jīng)濟核算員。2.人數(shù)較多的班組：有“六大員”：技術(shù)質(zhì)量、經(jīng)濟核算、設(shè)備安全、材料工具、生活衛(wèi)生、考勤。第三講班組長的職責與權(quán)限一、班組長的職責1.勞務管理2.生產(chǎn)管理3.輔助上級二、班組長的管理職責1.計劃2.組織3.協(xié)調(diào)4.
6、控制5.監(jiān)督三、班組長的管理對象1.人2.財3.物4.信息5.時間四、班組長的權(quán)力1.權(quán)力的類型1)獎勵權(quán)2)懲罰權(quán)3)法定權(quán)2.非權(quán)力的類型3.如何提高影響力1)力服2)才服3)德服4.做個領(lǐng)導型的管理者五、班組長的權(quán)限1.指揮和管理本班組的生產(chǎn)經(jīng)營活動2.勞動組織調(diào)配權(quán)3.完善制度權(quán)4.拒絕違章指揮和停止違章作業(yè)權(quán)5.員工獎懲建議權(quán)6.獎金分配權(quán)7.舉薦權(quán)8.維護員工合法權(quán)益權(quán)第四講班組長的崗位操作規(guī)范一、什么是班組長的崗位操作規(guī)范1.制定崗位工作具體規(guī)范的基本思路和依據(jù)：“五干”即干什么、怎么干、什么時間干、按什么路線干、干到什么程
7、度。2.崗位工作規(guī)范的基本內(nèi)容：“五按”即按程序、按路線、按時間、按標準、按指令操作。二、班組長崗位操作規(guī)范的內(nèi)容1.該崗位所有的操作，即應該干什么？2.每項操作的操作方法和操作程序，即應該怎樣干？按什么路線干？3.崗位所有操作的時間安排，即每項操作在什么時間干？4.執(zhí)行考核細則，即每項操作怎么干和干到什么程度？三、班組長崗位操作規(guī)范的調(diào)整1.臨時性調(diào)整2.定期調(diào)整第五講班組長的素質(zhì)要求一、職業(yè)道德素質(zhì)1.要有強烈的事業(yè)心2.要有原則性和民主意識3.要有高尚的情操二、專業(yè)技術(shù)素質(zhì)三、組織管理素質(zhì)1.明確目標，有完成任務的堅定信念2.努力學
8、習，不斷提高自己的組織管理能力3.深思熟慮，有正確的處理問題能力4.身先士卒，一身正氣，具有團結(jié)班組成員的凝聚能力5.滿腔熱情，具有開拓改革的創(chuàng)新能力四、文化知識素質(zhì)1.提高自己的學歷2.使自
