《物流業(yè)務(wù)外包》PPT課件.ppt

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1、7.3物流業(yè)務(wù)外包與第三方物流管理本章是本教材的重點(diǎn)內(nèi)容。介紹物流業(yè)務(wù)外包的原因及風(fēng)險(xiǎn)、第三方物流的基本概念，分析物流外包決策方法和第三方物流企業(yè)管理策略，給出我國(guó)物流企業(yè)分類與評(píng)估指標(biāo)，闡述了我國(guó)發(fā)展第三方物流的問(wèn)題及國(guó)外經(jīng)驗(yàn)借鑒。最后，對(duì)最近出現(xiàn)的第四方物流進(jìn)行介紹。通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)領(lǐng)會(huì)物流業(yè)務(wù)外包原因及風(fēng)險(xiǎn)，全面理解第三方物流的基本概念，掌握物流外包決策方法，熟悉第三方物流管理內(nèi)容，對(duì)我國(guó)第三方物流的發(fā)展障礙有正確認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)上，辯證分析國(guó)外發(fā)展第三方物流的經(jīng)驗(yàn)。了解第四方物流的概念以及產(chǎn)生的背景

2、。1物流業(yè)務(wù)外包的原因及風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)外包（outsourcing）:指企業(yè)為了獲得比單純利用內(nèi)部資源更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將其非核心的業(yè)務(wù)交由合作企業(yè)完成。一、物流外包的原因二、外包物流業(yè)務(wù)需要考慮的問(wèn)題企業(yè)可能會(huì)失去對(duì)物流業(yè)務(wù)控制企業(yè)有關(guān)職能部門(mén)和部分員工的抵制物流外包后遺留問(wèn)題的處理物流外包可能導(dǎo)致商業(yè)機(jī)密泄露物流外包會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)交易成本上升2第三方物流與物流外包決策一、第三方物流的概念（一）第三方物流的定義第三方物流（ThirdPartyLogistics，簡(jiǎn)稱TPL或3PL）是指：“由供方與需方以外的物流企業(yè)提

3、供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式”。它是專業(yè)化、社會(huì)化的一種物流組織模式。（二）第三方物流的內(nèi)涵相對(duì)于自營(yíng)物流而言，凡是由社會(huì)化的專業(yè)物流企業(yè)按照客戶要求，所從事的物流活動(dòng)都可以包含在第三方物流范圍內(nèi)能夠提供現(xiàn)代的、系統(tǒng)的物流服務(wù)的第三方物流活動(dòng)內(nèi)涵狹義廣義（三）第三方物流的特征服務(wù)合同化信息網(wǎng)絡(luò)化功能專業(yè)化關(guān)系長(zhǎng)期化服務(wù)個(gè)性化12345二、第三方物流的發(fā)展目標(biāo)低成本高質(zhì)量快速響應(yīng)123三、第三方物流管理的原理1.雙贏原則的確立使用第三方物流，是借用其他企業(yè)的各種物流管理資源來(lái)實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的內(nèi)部物流管理。這樣不僅對(duì)企業(yè)自

4、身有益，可分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也對(duì)第三方物流企業(yè)有利，能促進(jìn)其正常生存與發(fā)展。企業(yè)與第三方物流這種建立在互利基礎(chǔ)之上的合作，就是第三方物流服務(wù)的雙贏原則。2.戰(zhàn)略聯(lián)盟原理的應(yīng)用企業(yè)之間除存在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系之外還有合作關(guān)系，而后者對(duì)于供應(yīng)鏈上的企業(yè)而言更為重要。第三方物流企業(yè)與客戶企業(yè)之間一般組成供應(yīng)鏈，他們結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟對(duì)強(qiáng)化物流管理，增加物流管理的價(jià)值，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)促進(jìn)銷(xiāo)售、開(kāi)拓市場(chǎng)、降低成本、提高利潤(rùn)有重要意義。四、物流業(yè)務(wù)外包決策企業(yè)自營(yíng)物流還是外包物流，是一個(gè)十分復(fù)雜的決策問(wèn)題。根據(jù)中

5、國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)的調(diào)查，生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)選擇新型第三方物流企業(yè)的意向如下表所示?？紤]因素生產(chǎn)企業(yè)商業(yè)企業(yè)綜合物流滿足能力13％13％作業(yè)質(zhì)量40％25％沒(méi)有考慮47％62％（一）物流外包決策是否符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能否提高物流經(jīng)濟(jì)效益是否具備經(jīng)營(yíng)物流的能力是否影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力外包自營(yíng)是是是是否否否否（二）第三方物流服務(wù)供應(yīng)商選擇成立跨部門(mén)的物流外包組織·確定企業(yè)物流外包目標(biāo)明確自己的需求定位·制訂選擇標(biāo)準(zhǔn)提出備選的物流公司名單·征詢備選取對(duì)象意愿發(fā)出征詢方案·進(jìn)行實(shí)地考察復(fù)審備選對(duì)象的資質(zhì)·比較分析選定合作伙伴與

6、物流合作伙伴簽訂合作合同（三）物流承包商的考核考核項(xiàng)目得分備注交貨準(zhǔn)時(shí)率包裝破損率貨物丟失率信息反饋率反饋速度比平均價(jià)格比企業(yè)物流外包以后，要對(duì)物流的承包商進(jìn)行考核，下面是實(shí)際工作中用的比較多的一份考核表。（四）物流外包注意事項(xiàng)1.要樹(shù)立“雙贏”觀念3.注意對(duì)方的服務(wù)質(zhì)量要求2.共同編制操作指引4.消除溝通上的障礙5.將信息技術(shù)融入外包計(jì)劃6.提前解決潛在問(wèn)題3第三方物流企業(yè)管理國(guó)際上，現(xiàn)代意義上的第三方物流業(yè)是一個(gè)僅有20余年歷史的新興行業(yè)。全世界的第三方物流市場(chǎng)具有潛力大、漸進(jìn)性和高增長(zhǎng)率的特征。這種狀

7、況使由不同背景發(fā)展起來(lái)的，可在第三方物流業(yè)中提供特色服務(wù)的物流服務(wù)提供者大量出現(xiàn)。第三方物流市場(chǎng)特征一、第三方物流企業(yè)的來(lái)源來(lái)源類型代表企業(yè)以運(yùn)輸為基礎(chǔ)的綜合性物流公司中國(guó)遠(yuǎn)洋物流有限公司以倉(cāng)庫(kù)和配送業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的物流公司中國(guó)物資儲(chǔ)運(yùn)總公司（倉(cāng)儲(chǔ)）以貨代為基礎(chǔ)的物流公司民生國(guó)際貨物運(yùn)輸代理有限公司以托運(yùn)人和管理為基礎(chǔ)的物流公司IBM、海爾集團(tuán)以財(cái)務(wù)或信息管理為基礎(chǔ)的物流公司CassInformationSystems獨(dú)立組建的物流公司華運(yùn)通公司二、第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略管理業(yè)務(wù)種類百分比聯(lián)運(yùn)60倉(cāng)庫(kù)管理52車(chē)隊(duì)管

8、理52產(chǎn)品回收44搬運(yùn)選擇43再包裝/貼標(biāo)簽39物流信息系統(tǒng)30訂單履行24產(chǎn)品裝配/安裝23估價(jià)談判19其他9業(yè)務(wù)種類百分比開(kāi)發(fā)物流系統(tǒng)97.3電子數(shù)據(jù)交換能力91.9管理表現(xiàn)匯報(bào)89.2貨物集運(yùn)86.5選擇承運(yùn)人/貨物代理/海關(guān)代理86.5信息管理81.1倉(cāng)儲(chǔ)81.1咨詢78.4歐洲第三方物流服務(wù)需求內(nèi)容美國(guó)第三方物流服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容企業(yè)類型包裝單純倉(cāng)儲(chǔ)干線運(yùn)輸市內(nèi)配送生產(chǎn)企業(yè)4%20%48%28%商業(yè)企業(yè)1