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1、長(zhǎng)安銀行CHANGANBANK長(zhǎng)安銀行西安長(zhǎng)安區(qū)支行籌備組掃樓掃街方案—、扌旨導(dǎo)思想1二、掃樓掃街的目的和意義1(一)意義1(二)目的21.信息收集建檔22.宣傳、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品23.樹(shù)立形象2三、組織領(lǐng)導(dǎo)2四、方案實(shí)施3(一)準(zhǔn)備階段31.掃樓掃街區(qū)域分布32.掃樓掃街時(shí)間43.掃樓掃街人員44.掃樓掃街準(zhǔn)備工作4(二)實(shí)施階段61?實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)62.實(shí)施流程63.實(shí)施細(xì)則15(三)后續(xù)階段161.信息整理建檔162.分析總結(jié)161.業(yè)務(wù)交接172.回訪(fǎng)跟進(jìn)17五、考核機(jī)制18(一)考核指標(biāo)18(二)獎(jiǎng)懲18為全面貫徹長(zhǎng)安銀行西
2、安長(zhǎng)安區(qū)支行年度工作思路,落實(shí)我支行“積極營(yíng)銷(xiāo)謀發(fā)展,著力搶占新高地”的工作主線(xiàn),搶占更多的市場(chǎng)占有率,為開(kāi)局打下穩(wěn)固的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)前期的深入調(diào)查與研究分析,特制訂本方案?!⒅笇?dǎo)思想緊緊圍繞總行提出的“抓黨建、促轉(zhuǎn)型”的工作思路,堅(jiān)持長(zhǎng)安區(qū)支行籌備組工作指導(dǎo)思想,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行“四有”機(jī)制,即:凡事都要有時(shí)限,凡事都要有標(biāo)準(zhǔn),凡事都要有責(zé)任人,凡事都要有督察,按特色化經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)原則辦事,以時(shí)不我待的使命感轉(zhuǎn)觀(guān)念、轉(zhuǎn)作風(fēng),適應(yīng)新常態(tài),推動(dòng)新發(fā)展。準(zhǔn)確把握定位,選取目標(biāo)客戶(hù),實(shí)施差異化服務(wù),努力實(shí)現(xiàn)定位差異化、經(jīng)營(yíng)特色化、服務(wù)
3、專(zhuān)業(yè)化、管理精細(xì)化,確保我支行年度工作目標(biāo)順利完成。二、掃樓掃街的目的和意義(―)意義通過(guò)掃樓掃街方案實(shí)施,加快我支行業(yè)務(wù)發(fā)展速度,實(shí)現(xiàn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)、小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)的批量開(kāi)發(fā),擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,提升我行的社會(huì)認(rèn)知度、品牌認(rèn)知度和群眾滿(mǎn)意度。做到充分搜集、挖掘支行周邊潛在客戶(hù)資源,快速定位,尋求突破口,實(shí)施特色化服務(wù)、差異化宣傳營(yíng)銷(xiāo);主動(dòng)作為,做強(qiáng)城區(qū),做優(yōu)鄉(xiāng)鎮(zhèn),深耕精耕城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)小微企業(yè)、商圈、社區(qū)、學(xué)校金融服務(wù)、產(chǎn)品全覆蓋;為全面貫徹長(zhǎng)安銀行西安長(zhǎng)安區(qū)支行年度工作思路,落實(shí)我支行“積極營(yíng)銷(xiāo)謀發(fā)展,著
4、力搶占新高地”的工作主線(xiàn),搶占更多的市場(chǎng)占有率,為開(kāi)局打下穩(wěn)固的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)前期的深入調(diào)查與研究分析,特制訂本方案?!⒅笇?dǎo)思想緊緊圍繞總行提出的“抓黨建、促轉(zhuǎn)型”的工作思路,堅(jiān)持長(zhǎng)安區(qū)支行籌備組工作指導(dǎo)思想,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行“四有”機(jī)制,即:凡事都要有時(shí)限,凡事都要有標(biāo)準(zhǔn),凡事都要有責(zé)任人,凡事都要有督察,按特色化經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)原則辦事,以時(shí)不我待的使命感轉(zhuǎn)觀(guān)念、轉(zhuǎn)作風(fēng),適應(yīng)新常態(tài),推動(dòng)新發(fā)展。準(zhǔn)確把握定位,選取目標(biāo)客戶(hù),實(shí)施差異化服務(wù),努力實(shí)現(xiàn)定位差異化、經(jīng)營(yíng)特色化、服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、管理精細(xì)化,確保我支行年度工作目標(biāo)順利完成。二、
5、掃樓掃街的目的和意義(―)意義通過(guò)掃樓掃街方案實(shí)施,加快我支行業(yè)務(wù)發(fā)展速度,實(shí)現(xiàn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)、小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)的批量開(kāi)發(fā),擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,提升我行的社會(huì)認(rèn)知度、品牌認(rèn)知度和群眾滿(mǎn)意度。做到充分搜集、挖掘支行周邊潛在客戶(hù)資源,快速定位,尋求突破口,實(shí)施特色化服務(wù)、差異化宣傳營(yíng)銷(xiāo);主動(dòng)作為,做強(qiáng)城區(qū),做優(yōu)鄉(xiāng)鎮(zhèn),深耕精耕城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)小微企業(yè)、商圈、社區(qū)、學(xué)校金融服務(wù)、產(chǎn)品全覆蓋;實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率、宣傳效果和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作大提升。堅(jiān)持以全覆蓋、送服務(wù)、送產(chǎn)品為原則,確保“掃樓掃街”真正成為惠民、利民的“民心工程”。(
6、二)目的1.信息收集建檔信息收集是首次掃樓掃街的重點(diǎn)。了解客戶(hù)詳細(xì)信息有利于根據(jù)市場(chǎng)需求改良銀行產(chǎn)品;有利于把握客戶(hù)需求,關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品。2.宣傳、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品宣傳、營(yíng)銷(xiāo)是再次掃樓掃街時(shí)的重點(diǎn)。與廣告、集體宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等方式相比,上門(mén)宣傳營(yíng)銷(xiāo)是最常用的方式之一,通過(guò)溝通轉(zhuǎn)變客戶(hù)對(duì)銀行的看法將金融服務(wù)送上門(mén)3.樹(shù)立形象在客戶(hù)心中樹(shù)立長(zhǎng)安銀行品牌形象,建立自己個(gè)人的品牌形象,有助于贏得客戶(hù)對(duì)工作的配合和支持。三、組織領(lǐng)導(dǎo)成立由西安長(zhǎng)安區(qū)支行行長(zhǎng)為組長(zhǎng),分管行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各支行行長(zhǎng)為成員的掃樓掃街工作領(lǐng)導(dǎo)小組。工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)若
7、干工作小組,直屬支行業(yè)務(wù)拓展部負(fù)責(zé)人為直屬支行工作小組第一責(zé)任人,各下轄支行行長(zhǎng)為所在工作小組成員的第一責(zé)任人。各工作小組負(fù)責(zé)制定、實(shí)施掃樓掃街具體執(zhí)行計(jì)劃,負(fù)責(zé)對(duì)掃樓掃街情況進(jìn)行考核以及資料搜集整理存檔情況進(jìn)行驗(yàn)收,并指定一名督察人負(fù)責(zé)掃樓掃街完成進(jìn)度和完成質(zhì)量的監(jiān)督檢查。四、方案實(shí)施(-)準(zhǔn)備階段1.掃樓掃街區(qū)域分布表4-1工作小組地圖編號(hào)地圖區(qū)域范圍圓心半徑(公里)西安長(zhǎng)安區(qū)支行圖1西安長(zhǎng)安區(qū)支行1.7西安航天城支行圖2西安航天城支行1.4西安三爻支行圖3西安三爻支行1.2西安郭杜支行圖4西安郭杜支行1.5西安韋曲
8、北街小微支行圖5西安韋曲北街小微支行1西安北長(zhǎng)安街小微支行圖6西安北長(zhǎng)安街小微支行1.5西安雅居樂(lè)社區(qū)支行圖7西安雅居樂(lè)社區(qū)支行1附注:各分工小組掃樓掃街區(qū)域的街道分布及編號(hào)參照附件4.11.掃樓掃街時(shí)間開(kāi)業(yè)前一個(gè)月展開(kāi)第一次掃樓掃街,完成時(shí)限不得超過(guò)一周,開(kāi)業(yè)后各支行可根據(jù)所在網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)需求及實(shí)際人員情況確定具體掃樓