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1、*****公關(guān)傳播計劃（11-2月）現(xiàn)狀分析競爭激烈：進(jìn)入2003年，CRM市場新老成員不斷更替，都加強(qiáng)了CRM開發(fā)和推廣的力度，市場競爭非常激烈。市場仍不成熟：盡管在用戶不斷膨脹的背景下，CRM的市場發(fā)展仍較緩慢，原因在于大部分CRM產(chǎn)品的客戶符合度不強(qiáng)，實(shí)施成功率也較低，導(dǎo)致大部分用戶仍在觀望。****保持領(lǐng)先：完整、全面的**CRM**版本產(chǎn)品面世，不僅廣泛簽約，更促進(jìn)越來越多的用戶進(jìn)行二次購買，作為一線品牌也逐步穩(wěn)定傳播目標(biāo)***CRM——中國CRM市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌支撐點(diǎn):***CRM——中國最受歡迎的CRM軟件***CRM——
2、新營銷理念的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者***CRM——客戶擁有量最多，行業(yè)覆蓋最廣***CRM服務(wù)——專業(yè)、真誠、及時傳播主線年底的傳播圍繞兩條主線來進(jìn)行：品牌和產(chǎn)品，與媒體的年終盤點(diǎn)結(jié)合。品牌：***CRM——中國CRM市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌，確立品牌地位在年終回顧中，重申我們的營銷理念和核心觀點(diǎn)，確立專業(yè)地位年終回顧中，以客戶展現(xiàn)***CRM的業(yè)績，確立市場地位產(chǎn)品：案例及方案的傳播在年終回顧中通過多行業(yè)應(yīng)用凸現(xiàn)***CRM產(chǎn)品優(yōu)勢傳播策略傳播架構(gòu)：產(chǎn)品、理念＋客戶、案例＋市場業(yè)績傳播方式：針對不同的稿件選擇不同的平面媒體，并增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播力度和
3、廣度針對不同的媒體定制不同的傳播方式，包括新聞稿、深度稿、專訪、合作選題傳播素材1、新營銷理念：按客戶的客戶關(guān)系型態(tài)分類CRM應(yīng)用客戶發(fā)展型項目型關(guān)系型分銷合作型傳播素材2、核心觀點(diǎn)：“從客戶的客戶出發(fā)，幫助客戶取得成功”包括以下三點(diǎn)內(nèi)容：CRM成功應(yīng)用必須與企業(yè)的日常業(yè)務(wù)活動結(jié)合起來；從客戶的客戶出發(fā)，提供相應(yīng)的CRM產(chǎn)品和解決方案，才能夠幫助企業(yè)的成功；更多的成功案例和應(yīng)用的出現(xiàn)，以榜樣的力量帶動CRM成功應(yīng)用，同時證明“從客戶的客戶出發(fā)”這一營銷理念。傳播素材榮譽(yù)客戶銷售數(shù)據(jù)銷售增長……傳播方案品牌產(chǎn)品新聞稿案例專訪深度稿應(yīng)用觀
4、點(diǎn)整體規(guī)劃本季度一共納入四個月（11、12、1、2）的工作，而由于春節(jié)在1月21日開始，我們的工作將在1月13日到2月13日之間暫停。在11月以及12月，除稿件的發(fā)布外，我們還將與媒體合作或主動策劃一些選題。11月-12月12月-1月1月-1月131月13-2月132月13-2月28新聞暫停專題合作暫停深度稿暫停傳播計劃（品牌）品牌傳播：與媒體的年終回顧配合A、從營銷思路和核心觀點(diǎn)出發(fā)，確立專業(yè)地位：主題一：***CRM－穿過客戶的我的眼內(nèi)容：聯(lián)成互動的百花齊放，是CRM廠商的一個表率。只有在基于為“客戶的客戶”服務(wù)，并改變傳統(tǒng)的營銷
5、思路，方能得到客戶的推許，CRM的春天也才能隨之來到。傳播計劃（品牌）B、以客戶展現(xiàn)***CRM的業(yè)績，確立市場地位：主題二：攜手CRM——媒介銷售業(yè)務(wù)發(fā)力信息化內(nèi)容：基于越來越多的媒體和媒介代理公司開始把目光更多地投向挖掘營銷管理潛力、提高組織運(yùn)營效率等前端業(yè)務(wù)的工作，CRM開始成為媒介銷售領(lǐng)域的得力工具。聯(lián)成互動簽約盛世長城，正是這個趨勢的有利印證。傳播計劃（品牌）C、CRM市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌，確立品牌地位：主題三：客戶是檢驗CRM的唯一標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容：2003年下半年，市場發(fā)展緩慢，而聯(lián)成互動卻逆市而動，頻繁簽約，受到越來越多用戶的推許。
6、憑借成熟的應(yīng)用經(jīng)驗和優(yōu)秀的營銷思路，***CRM勇奪本土CRM第一品牌的桂冠，應(yīng)當(dāng)只是時間問題。傳播計劃（產(chǎn)品）案例及方案的傳播：方案媒體銷售CRM方案醫(yī)藥業(yè)CRM解決方案系統(tǒng)集成CRM解決方案。。。案例***商學(xué)網(wǎng)**********。。。傳播計劃（產(chǎn)品）通過多行業(yè)應(yīng)用凸現(xiàn)***CRM產(chǎn)品優(yōu)勢***CRM簽約深圳*******CRM中標(biāo)****院***CRM助****軟件鯉躍龍門****商學(xué)網(wǎng)簽約***CRM******簽約***CRM選題計劃合作選題：《E制造》：年底編輯推薦獎《中計用戶》：客戶智能選題《金融時報》：在金融業(yè)的成功
7、案例《電腦商情報》：關(guān)注案例，可推薦邁威《財經(jīng)時報》：物流方面的選題，希望*****提供用戶資料《互聯(lián)網(wǎng)周刊》：物流方面的選題，希望*****提供用戶資料策劃選題：行業(yè)應(yīng)用方面的選題CRM市場動向的選題媒體組合方案媒體發(fā)布（按篇數(shù)）媒體發(fā)布（按費(fèi)用）
