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1、供方考察培訓Saturday,October09,2021CopyrightChintGroupCorp.AllRightsreserved培訓內(nèi)容評估供應商管理的10個條款44個子條款：1.總體概況（3個） 2.合同管理（5個） 3.技術管理（4個） 4.采購管理（4個） 5.生產(chǎn)管理（6個） 6.設備模具（4個） 7.質(zhì)量管理（6個） 8.倉儲管理（5個） 9.持續(xù)改進（3個） 10.安全/健康/環(huán)境（4個）CopyrightChintGroupCorp.AllRightsreserved關鍵項44個子條款中有16個子條款為關鍵性條款，
2、直接影響審核結果，具體如下：1.1組織機構：1.2質(zhì)量管理體系2.5客戶文件管理3.3作業(yè)指導文件3.4工藝紀律4.3進料檢驗4.4可追溯性5.4操作員培訓6.2測量設備管理6.3模具存儲管理7.2成品檢驗7.4不合格品控制8.3出入庫管理8.4先進先出9.1投訴退貨管理10.4符合RoHSCopyrightChintGroupCorp.AllRightsreserved評審結論CopyrightChintGroupCorp.AllRightsreserved評審結論CopyrightChintGroupCorp.AllRightsrese
3、rved1.總體概況評估供應商人力資源配置情況，組織機構完整程度評分注解： 組織機構嚴重不完整，無質(zhì)量管理人員0分； 組織機構不完整，但有兼職質(zhì)量管理人員4分； 組織機構完整，有專職質(zhì)量管理人員6分； 組織機構完整，質(zhì)量管理職責細化明確，有來料檢驗,過程控制,出廠檢 驗,客戶投訴管理8分； 設立質(zhì)量指標考核制度10分查閱資料：公司組織機構圖，部門職責、崗位職責、針對質(zhì)量目標的KPI（關鍵業(yè)績指標）分解等CopyrightChintGroupCorp.AllRightsreserved1.總體概況1.2-質(zhì)量管理體系:等級沒有任何質(zhì)量體系有基
4、于產(chǎn)品的質(zhì)量控制體系，但不等同于ISO-9000(2000)標準要求確定了質(zhì)量管理體系，其等同于ISO-9000(2000)標準質(zhì)量管理體系的要求通過了ISO-9000(2000)標準質(zhì)量管理體系通過了ISO-9000(2000)標準質(zhì)量管理體系和其他質(zhì)量管理體系(如TS16949等等)分值046810不能接受有條件地接受低級中級高級分數(shù)10權重50%◆評估供應商質(zhì)量管理情況，◆評分注解:沒有質(zhì)量管理0分；有從原材料進庫到成品出庫的質(zhì)量管理4分；有從接單-采購-入庫-生產(chǎn)-出庫-售后服務-顧客滿意度調(diào)查完整的質(zhì)量管理6分 通過ISO9000
5、質(zhì)量管理體系認證得8分◆查閱資料：原材料、生產(chǎn)過程、成品等質(zhì)量控制資料，質(zhì)量體系運行資料（質(zhì)量 手冊、程序文件等）CopyrightChintGroupCorp.AllRightsreserved1.總體概況◆評估供應商對客戶滿意的關注程度◆評分注解：沒有顧客滿意度概念0分； 確定顧客滿意度指標但監(jiān)控不力4分； 確定并對主要顧客的滿意度指標進行監(jiān)控6分；◆查閱資料：顧客滿意度評價的文件、記錄（評價資料，評價分析資料，改進資料等）CopyrightChintGroupCorp.AllRightsreserved2.合同管理◆評估供應商配合客戶
6、，服務客戶的意識和能力◆評分注解：無客戶聯(lián)系人0分，有客戶聯(lián)系人，根據(jù)響應時間的不同得分逐級增加◆查閱資料：關于客戶服務的文件，應包含客戶聯(lián)系人的任命，服務響應時間的規(guī) 定等，前期發(fā)生顧客投訴及時響應的記錄CopyrightChintGroupCorp.AllRightsreserved2.合同管理◆評估供應商訂單管理的完善程度，是如何進行訂單評審和傳遞的◆評分注解： 不進行訂單確認或僅口頭確認0分 口頭傳遞訂單要求，沒留書面記錄4分 粗略的合同評審：采購、生產(chǎn)能力6分； 詳細評審：采購、生產(chǎn)能力、質(zhì)量、物流等方面綜合的評審8分 利用信息化
7、管理，客戶直接將訂單要求輸入系統(tǒng)，供應商能直接通過系統(tǒng)獲得10分◆查閱資料：訂單管理程序或文件，訂單評審和傳遞的記錄CopyrightChintGroupCorp.AllRightsreserved2.合同管理評估供應商訂單執(zhí)行情況跟蹤評分注解： 不進行訂單狀態(tài)跟蹤得0分 只在客戶有要求時才對訂單進行跟蹤4分 每兩周反饋訂單狀態(tài)，如有完不成訂單情況，能提前少于一周通知客戶得6分 每兩周反饋訂單狀態(tài)，如有完不成訂單情況，能提前大于一周通知客戶得8分查閱內(nèi)容：訂單管理文件、訂單狀態(tài)跟蹤記錄CopyrightChintGroupCorp.AllR
8、ightsreserved2.合同管理評估供應商的準時交付能力評分注解： 無交貨期管理，未衡量準時交付能力0分 對重要客戶承諾準時交付，并對其準時交付率測量4分 對所有客戶承諾準
