舉止禮儀培訓(xùn)課件.ppt

《舉止禮儀培訓(xùn)課件.ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在PPT專區(qū)-天天文庫(kù)。

1、舉止禮儀---鞠躬1、以腰部為軸，整個(gè)腰及肩部向前傾斜15-30度，目光向下；2、禮畢后目光注視對(duì)方。1、只彎頭的鞠躬2、不看對(duì)方的鞠躬3、頭部左右晃動(dòng)的鞠躬4、雙腿沒有并齊的鞠躬5、駝背式的鞠躬6、可以看到后背的鞠躬小故事一個(gè)人事部長(zhǎng)帶著三名從各分公司挑選出來的業(yè)務(wù)骨干去見總裁，準(zhǔn)備從中選一位做業(yè)務(wù)經(jīng)理。三人在總裁辦公室等，總裁來了后，見兩位年輕人坐在沙發(fā)上，一位翹著二郎腿，且兩腿不停地抖動(dòng)，另一位身子松懈地坐在沙發(fā)一角，兩手攥握手指咯咯作響。只有一位端坐在椅子上等候面試?？偛每蜌獾貙?duì)沙發(fā)上的兩個(gè)人說：“選拔已經(jīng)結(jié)束了，請(qǐng)退出”。兩年經(jīng)人面面相覷。結(jié)論：儀態(tài)是社交中重要而

2、有效的交際工具，是用無聲語言向他人展示一個(gè)人的道德品質(zhì)、禮貌修養(yǎng)、人品學(xué)識(shí)及文化品味等。儀態(tài)依賴于人的內(nèi)在氣質(zhì)的支撐，同時(shí)也取決于是否接受嚴(yán)格的規(guī)范訓(xùn)練步驟二授新課環(huán)節(jié)1：訓(xùn)一訓(xùn)，評(píng)一評(píng)（口語訓(xùn)練）環(huán)節(jié)2：學(xué)一學(xué)，練一練（坐姿）環(huán)節(jié)3：講一講，做一做（手勢(shì)）環(huán)節(jié)1訓(xùn)一訓(xùn)評(píng)一評(píng)口語訓(xùn)練重點(diǎn)：1.語音語調(diào)2.內(nèi)容3.儀態(tài)4.表情一旦學(xué)會(huì)了眼睛的語言，表情的變化將是無窮無盡的。——泰戈?duì)枙r(shí)間角度部位坐—如鐘文雅，端莊，穩(wěn)重，大方培根說：“相貌的美高于色澤的美，而秀雅合適的動(dòng)作的美又高于相貌的美。環(huán)節(jié)2學(xué)一學(xué)，練一練舉止禮儀---坐姿一、入座的要領(lǐng)注意順序（禮讓尊長(zhǎng)）講究方位（左進(jìn)

3、左出）落座無聲入座得法（背對(duì)座位、右腿后移、攏平裙擺，占位適宜2/3,寬沙發(fā)1/2）離座要領(lǐng)先有表示注意先后起身緩慢站好再走從左離開全校選修課二、坐定的姿勢(shì)角度（頭正目平，雙目平視前方或注視對(duì)方，下巴向內(nèi)微收）深度（座位的2/3或3/4）舒展（女子疊放，男子分放）大學(xué)全校選修課幾種常見坐姿坐姿基本形垂直式疊放式斜放式交叉式坐姿的不同形式前后式坐姿的不同形式課堂討論哪些坐姿不宜？坐椅有扶手和無扶手時(shí)，手如何擺放？錯(cuò)誤坐姿分析以下姿勢(shì)雙腳藏于椅底或勾住椅腿雙手撐在腿上或抓住椅腿，抖腿、蹺腳；男士落座后雙手疊放在一起你愛用哪些手勢(shì)？環(huán)節(jié)3講一講做一做舉止禮儀---手勢(shì)禮儀一、幾種

4、手勢(shì)的含義“O”形手勢(shì)——即圓圈手勢(shì)，19世紀(jì)流行于美國(guó)?！癘K”的含義在所有講英語的國(guó)家內(nèi)是眾所周知的，但在法國(guó)“O”形手勢(shì)代表“零”或“沒有”。在日本代表“錢”。在一些地中海國(guó)家用來暗示一個(gè)男人是同性戀者。在中國(guó)這個(gè)手勢(shì)用來表示“零”。翹大拇指手勢(shì)——在英國(guó)、澳大利亞、新西蘭等國(guó)，翹大拇指代表搭車，但如果大拇指急劇上翹，則是侮辱人的信號(hào)。在表示數(shù)字時(shí)，他們用大拇指表示5。在中國(guó)，翹大拇指是積極的信號(hào)，通常是指高度的贊揚(yáng)。幾種手勢(shì)的含義“V”形手勢(shì)——第二次世界大戰(zhàn)期間，英國(guó)首相溫斯頓·丘吉爾推廣了這個(gè)手勢(shì)，表示勝利，非洲大多數(shù)國(guó)家也如此。但如果手心向內(nèi)，在澳大利亞、新西

5、蘭、英國(guó)則是一種侮辱人的信號(hào)，代表“upyours”。在歐洲各地也可以表示數(shù)字“2”。幾種手勢(shì)的含義塔尖式手勢(shì)——這一手勢(shì)具有獨(dú)特的表現(xiàn)風(fēng)格，自信者、高傲者往往使用它，主要用來傳達(dá)“萬事皆知”的心理狀態(tài)，是一種消極的人體信號(hào)。幾種手勢(shì)的含義背手——英國(guó)皇家的幾位主要人物以走路時(shí)昂首挺胸，手背身后的習(xí)慣而著稱于世。顯然這是一種擁有至高無上的權(quán)威、自信或狂妄態(tài)度的人體信號(hào)。將手背在身后還可起到一定的“鎮(zhèn)定”作用，使人感到坦然自若，還會(huì)賦予使用者一種膽量和權(quán)威。捻指作響----幾種手勢(shì)的含義手勢(shì)語掌心向上：謙恭掌心向下：傲慢鎮(zhèn)壓手指點(diǎn)人：訓(xùn)斥挑釁應(yīng)避免的不良手勢(shì)1、與人交談時(shí)，講

6、到自己不要用手指自己的鼻尖，而應(yīng)用手掌按在胸口上；2、談到別人時(shí)，不可用手指別人，更忌諱背后對(duì)人指點(diǎn)等不禮貌的手勢(shì)；3、初見新客戶時(shí)，避免抓頭發(fā)、玩飾物、掏鼻孔、剔牙齒、抬腕看表、高興時(shí)拉袖子等粗魯?shù)氖謩?shì)動(dòng)作；4、避免交談時(shí)指手畫腳、手勢(shì)動(dòng)作過多過大。做一做（一）鼓掌含有歡迎、贊許、祝賀、感謝、鼓勵(lì)等語意。不可用指尖輕拍左手掌心。高度在胸部位置。1、以右手掌心向下有節(jié)奏地拍擊左掌掌心，不可左掌向上拍擊右掌；2、不可左掌向右，右掌向左，兩掌互相拍擊；3、時(shí)間長(zhǎng)短要相宜，大約5-8秒為禮節(jié)性鼓掌。時(shí)間過短，有不歡迎、敷衍的意思。二、引導(dǎo)等手勢(shì)“橫擺式”—邀請(qǐng)手勢(shì)在表示“請(qǐng)”時(shí)常

7、用其手勢(shì)要領(lǐng)：五指伸直并攏，掌心斜向上方，手掌與地面成45°，腕關(guān)節(jié)伸直，手與前臂成直線，整個(gè)手臂略彎曲，彎曲弧度以140°為宜。做動(dòng)作時(shí)，應(yīng)以肘關(guān)節(jié)為軸，上臂帶動(dòng)前臂，由體側(cè)自下而上將手臂抬起，到腰部并與身體正面成45°時(shí)停止。頭部和上身微向伸出手的一側(cè)傾斜，另一手下垂或背在背后，面向客人，面帶微笑，目視來賓，表示出對(duì)賓客的尊重、歡迎。直臂式（指示方向）為客人指示行進(jìn)方向，也就是指路。做法：將左手或右手提至齊胸高度，手指并攏，掌心向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，上臂帶動(dòng)前臂，手臂自下而上從身前抬起，朝欲指示的方向伸出前臂，手