招聘面試人員資格認證培訓(xùn)系列課程.ppt

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1、招聘面試人員資格認證培訓(xùn)系列課程人難求！何處去尋人？用人難！籮卜棍子怎平衡？才難留！孔雀為何東南飛？選人難！高質(zhì)低價在哪里？我很累我很煩招聘角色（周二）招募（周四）接待測試與面試（周一）從營銷學(xué)角度看人才招募（周三）面試指南（周五）課程設(shè)置招聘面試人員資格認證培訓(xùn)教材招聘角色目錄一、人力資源管理與招聘的關(guān)系二、招聘因素及發(fā)展方向三、招聘流程與作業(yè)周期四、招聘基礎(chǔ)工作五、招聘基礎(chǔ)理論六、素質(zhì)及素質(zhì)模型七、文化與招聘特色八、招聘與人才流失九、招聘成本與績效考核十、招聘技巧與求職應(yīng)對術(shù)一、人力資源管理與招聘

2、的關(guān)系1、人力資源管理體系2、人力資源管理程序3、人力資源管理業(yè)務(wù)4、人力資源管理模型5、人力資源管理角色6、人力資源管理發(fā)展歷程人力資源信息系統(tǒng)招聘甄選員工關(guān)系績效管理薪資福利培訓(xùn)開發(fā)人力資源管理體系戰(zhàn)略、組職、文化職位、工作、人員制度、程序、表單企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略運作/平臺功能/支架精神/方向人力資源管理程序績效考核職位評價薪資/升遷政策人員招聘企業(yè)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)職能設(shè)計職位設(shè)置職位描述培訓(xùn)及開發(fā)組織管理組織任務(wù)組織結(jié)構(gòu)職位說明信息流向人員管理人員任職資格制度人員選育用留政策推行任職資格管理人

3、事管理調(diào)工調(diào)干合同及保險各種證件檢查招聘調(diào)配計劃組織實施培訓(xùn)管理文化培訓(xùn)上崗培訓(xùn)開發(fā)培訓(xùn)晉升管理技術(shù)系列專業(yè)系列管理系列績效管理評價目的評價方式結(jié)果應(yīng)用報酬管理工資獎金股金津貼福利保險建素質(zhì)模型建業(yè)績指標（KPI）建薪酬結(jié)構(gòu)人力資源管理業(yè)務(wù)招聘調(diào)配(選)培訓(xùn)開發(fā)(育)績效管理(用)報酬認可(留)職位與任職資格文化與價值觀遠景與戰(zhàn)略目標業(yè)務(wù)管理雙向溝通人力資源管理模型項目直線（職能）部門人力資源管理部門招聘挑選崗位職責(zé)工作分析提出人員需求描述需求要求面試應(yīng)聘者并確定聘用與否按直線部門提供的信息制作職位說

4、明書制定人員需求計劃確定招聘方式及渠道進行初步挑選并向直線部門提供應(yīng)聘者培訓(xùn)開發(fā)按公司制度要求培訓(xùn)（新）員工評估推薦培訓(xùn)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)、授權(quán)建立工作團隊按表格考核員工績效評估下屬職業(yè)進展并提出建議準備培訓(xùn)教材、文件及大綱按照CEO描述企業(yè)原景，并就管理人員培訓(xùn)向CEO建議提供有效組織、操作開發(fā)培訓(xùn)和團隊建設(shè)等資料服務(wù)制定績效考核工具，保存評估記錄報酬提供崗位特征及價值信息決定下屬激勵形式及數(shù)量決定企業(yè)員工服務(wù)及福利進行職位評估//進行薪資調(diào)查給直線部門提供物資獎勵及薪酬計劃種類相關(guān)資料與直線部門共同確定企業(yè)

5、福利及服務(wù)員工關(guān)系建立相互尊重和信任的工作氣氛不斷提供勞動協(xié)議條款確定企業(yè)的抱怨程序與勞動協(xié)議相符，通過調(diào)查確定對抱怨的處理與人資部門共同進行集體協(xié)議談判調(diào)查分析潛在的造成員工不滿的因素培訓(xùn)直線部門經(jīng)理如何解釋協(xié)議條款和應(yīng)避免的法律陷阱就如何處理抱怨向直線部門經(jīng)理提建議，并幫助抱怨相關(guān)部門達成一致意見人力資源管理角色階段人事管理人力資源開發(fā)人力資本運營規(guī)劃定員定編，依據(jù)當前生產(chǎn)狀況決定人員配置多為感性認識以企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略為導(dǎo)向?qū)T工結(jié)構(gòu)進行理性分析（年齡、性別、學(xué)歷、技能等）用貨幣來衡量、評價現(xiàn)有的人力

6、資本價值，更具比較性追求利潤的最大化招聘計劃成分多隨意性大全面考察個人素質(zhì)只挑好的以投資回報率預(yù)測為取舍只買合適的，不買貴的培訓(xùn)解決現(xiàn)有問題多為技能培訓(xùn)以文化和諧、素質(zhì)提升為導(dǎo)內(nèi)容廣泛，制度及規(guī)范化以可預(yù)期未來收益為導(dǎo)向選擇收益最大的培訓(xùn)方案考核內(nèi)部分配的員工排序業(yè)績評價或論資排輩無明確統(tǒng)一的考核標準關(guān)注員工的未來表現(xiàn)PDCA循環(huán)管理過程有公正明確統(tǒng)一的考核標準用科學(xué)的方法對員工價值進行評估，并不斷指導(dǎo)員工進步。激勵對已發(fā)生行為進行獎勵考核結(jié)果導(dǎo)致激勵性弱一貫制，激勵層次模糊以公正的考核結(jié)果為依據(jù)以員

7、工的需求結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向激勵效果明顯增強將知識、技能、經(jīng)驗、態(tài)度、企業(yè)家精神等量化，以職工持股計劃形成內(nèi)在激勵使用拉郎配責(zé)以能授、職以需設(shè)人崗相適應(yīng)以預(yù)期收益決定崗位的設(shè)定和人員的調(diào)配人力資源管理發(fā)展歷程二、招聘因素及發(fā)展方向1、影響招聘七因素2、招聘分析三環(huán)境3、成功招聘三要素4、有效招聘四關(guān)鍵5、招聘發(fā)展五方向影響招聘七因素7654321工作改變組織改變個人改變社會改變科技改變行銷改變立法改變?nèi)蚧⒈馄交?、外包、重組、裁員職責(zé)模糊、跨部門合作、客戶導(dǎo)向契約：忠誠換取安定----能力換取報酬女性/族裔、

8、多元背景/價值觀/信仰人才招聘產(chǎn)業(yè)形成（宣傳、渠道、評價）電子化測評、網(wǎng)絡(luò)招募、測評技術(shù)取消種族、性別、年齡歧視/全球招募招聘分析三環(huán)境外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境申請池狀況國家政策法規(guī)社會經(jīng)濟制度宏觀經(jīng)濟形勢技術(shù)進步勞動力市場1、供求變化2、市場不完善3、專業(yè)/地理/對手產(chǎn)品市場條件職位性質(zhì)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略1、經(jīng)營計劃2、戰(zhàn)略決策層次3、戰(zhàn)略類型4、企業(yè)文化企業(yè)形象和自身條件企業(yè)用人政策招聘成本應(yīng)聘者尋職強度職業(yè)錨（方向）應(yīng)聘動機與偏好應(yīng)聘者的個性1、實用型2、研究型