換位思考,處理面試中的偏問題.doc

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1、而試如高考，精心準備了好長一段時間，各種而試問題反復練習，通讀熟背。最后，充滿口信去考試，結果，岀了考場，垂頭喪氣、頓足捶胸。原來，考題屮有偏門題，要丟一個大分。多少準備付之東流、這次機會乂無緣與公司握手。路健是03年畢業(yè)的大學生，學的是計算機專業(yè)，在學校里學習很好，畢業(yè)后，在一家公司做了兩年半時間，業(yè)務上一直是公司的骨干?？墒?，由于人太老實，不善于人際交往與溝通，所以，沒有什么提升與加薪的好事，他感到委屈，06年春節(jié)采取了跳槽的辦法。沒想到06年是就業(yè)高峰年，職場人流鬧海嘯，競爭十分激烈。憑著簡歷丄工作經(jīng)驗，還拿到了三次面試機會，可是由于沒有面試經(jīng)驗，又不善于言辭表

2、達，不會推銷自己，結果都面試失敗，居然在家待業(yè)半年。第一環(huán)節(jié)：面試整個過程屮各個環(huán)節(jié)的過程和處理，包括面試前、面試屮、面試后、面試禮儀等。第二環(huán)節(jié)：各類場景面試過關，特別是床力面試，另外還有普遍性問題、專業(yè)性問題、英語問題等。第三環(huán)節(jié)：偏題處理技巧：偏題是路健前段而試屮的主耍失敗原因，所以，是輔導重點。而試遇到偏題，必然心屮猶豫不決，不知道如何回答，想來想去，最后答錯。其實，偏題的出現(xiàn)，是面試官在壓力面試吋，根據(jù)每個人情況不同，臨吋提出的問題，只不過是事先沒有準備而已。冋答這類問題時，就一個原則：站在公司的角度、站在老板的角度去冋答問題，也就是說，讓你進行一下?lián)Q位思考

3、。只要你的立場是站在公司的角度，一般就問題不大，起碼正確百分之八十了。（這點千萬要記住。）偏題分析舉例：-）如果我們公司這次沒有錄取你，但過一段，被錄取的人中有沒能渡過試用期的，騰出位置來，再通知你，你還會再來嗎？分析：這是一個很尖銳的問題，一箭雙雕，既看一看你對公司的認可程度，乂在考察你的性格。錯誤回答：為什么我還要再來？我又不是找不到工作。我不想等待，再說那時我可能早就被另一個公司錄取了?，F(xiàn)在沒有錄取我，說明公司沒有看好我，我來了也沒有意思?；卮鸾Y果：只好帶著舍不得這家公司的遺憾，另謀高就。正確回答：（別忘了換位思考原則）呵呵，老師，那就說明我是一個“替補隊員”了

4、，能給一個強隊當“替補隊員”，也是很光榮的事，我肯定會高高興興的來。再說，“主力隊員”都是從“替補隊員”干起來的。只要我今后工作努力，肯定會從“替補隊員”升為“主力隊員”的，現(xiàn)在，我既然是“替補隊員”，就說明我還應該付出比“主力隊員”更大的努力，才能滿足公司的要求。我相信我肯定能努力成為公司的“主力隊員”，為公司做出我最大的貢獻。謝謝老師給我的一個機會?；卮鸾Y果：沒準公司現(xiàn)在就可以錄用你了。二）如果公司給你的工資標準，沒有達到你簡歷上的工資要求，你還來我們公司嗎？錯誤回答：這是我的工資底線，如果達不到，那我可能就會考慮另外一個公司了。那我大概不一定會來了，因為我認為我

5、的要求并不高。如果那樣的話，那就是我跳槽后的工資還低于原來的工資，我要考慮一下?；卮鸾Y果：因為和差無兒的工資差額，永遠失去一個發(fā)展機會。正確回答：（別忘了換位思考原則）工資是我需要考慮的一個問題，但公司更是我要考慮的問題。我更看屮的是一個公司的企業(yè)文化、發(fā)展前景，以及我在公司的發(fā)展平臺。對于--個青年人，前途要比“薪情”更重要。再說，每個公司都有自己的工資標準，我相信，只要我的能力達到公司的職位要求，公司也不會給我比別人低的工資，如果我的能力達不到公司的職位要求，我提的工資再高，也是不合適的。回答結果：公司的HR會投來贊許的H光。三）你在公司里工作，如果同辦公室里的一

6、個人，能力沒有你強，但工資卻高于你，你會不會有想法，心理能平衡嗎？錯誤回答：我為然不平衡，那我還干的什么意思？如果他的能力比我強，我不會有想法。如果沒有我強，我肯定心理不平衡。（路健就是這樣回答的）如果公司對待員工是這樣的不公平，肯定企業(yè)文化有問題，這樣的公司只有走人?；卮鸾Y果：由于公司不會錄取，心屮又增加了一個不平衡。正確回答：（別忘了換位思考原則）工資是員工最敏感的問題，公司一?般都會盡量處理好，如果那個同事的能力不如我，工資還高于我，肯定是他在其他方面強于我?；蛘撸転楣窘鉀Q一些我們不知道的問題，所以，老板給他定了高于我的工資。在公司里，我不想與別人橫著比，

7、因為這里面有許多我不知情的東西。我喜歡把自己與自己豎著比，貝要自己比自己過去升值了，就有成就感；只要認為公司給我的報酬與我的能力匹配，心理就不會不平衡，還會感到干的挺有奔頭?；卮鸾Y果：肯定第一輪就把你納入公司人選。經(jīng)過全面的輔導一周之后，路健乂參加了一次面試，這次，他可知道應該怎樣回答了，血且，顯得非常專業(yè)。在7月16號那天，他在求職淡季的陰用H子里，得到了艷陽天，拿到了自己心儀公司的offer。