公文筐測驗題.pdf

《公文筐測驗題.pdf》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、公文筐測驗指導(dǎo)語這是一個公文筐測驗，在這個測驗中，你將作為一個特定的領(lǐng)導(dǎo)者，你需要在60分鐘的時間里處理一系列文件、電話記錄、辦公室的備忘錄等。這里為你準備了你今天需要處理的全部資料，放在辦公桌上的文件袋里，包括3張答題紙，10個待處理的文件材料。請不要在文件材料上寫任何東西，所有問題的處理都寫在答題紙上，我們只對答題紙上的作答進行評分，其他任何地方的答題將不予考慮。10個文件材料上都編有數(shù)字編號，但并不要求你要按題目順序答題，只要在答題紙上把對應(yīng)的題目編號寫清楚即可。另外，建議在處理郵件任務(wù)時，以郵件回復(fù)形式進行回答

2、，格式為：處理任務(wù)：**發(fā)件人：馬剛收件人：***主題：***內(nèi)容：******在測試期間，為了不影響你的成績，請關(guān)掉手機。還有什么疑問嗎？有問題的請舉手，沒有問題的話，現(xiàn)在開始閱讀背景材料了。深圳市問鼎資訊有限公司人才測評中心1第一部分：公文筐測驗背景材料佛山順德農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司，前身為順德農(nóng)村信用合作社，于1952年在廣東省順德成立，并于2009年12月23日成功改制為農(nóng)村商業(yè)銀行，是廣東省三家首批改制成功的農(nóng)村商業(yè)銀行之一。順德農(nóng)商銀行推出的許多創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)廣為客戶接受，例如：恒通借記卡、貸記卡，網(wǎng)上銀

3、行服務(wù)、手機銀行、“精英理財”系列產(chǎn)品、小企業(yè)“成功之路”系列產(chǎn)品和金融顧問服務(wù)等。截至2011年末，順德農(nóng)商銀行總資產(chǎn)達1369億元，各項存款余額1063.32億元，各項貸款余額709.93億元，資本充足率和核心資本充足率分別是15.71%和14.08%，不良貸款比例低至0.48%，2011年實現(xiàn)經(jīng)營利潤28.22億元。您是該銀行剛上任的容桂支行機構(gòu)經(jīng)理馬剛，由于前任王永紅突然辭職另謀高就，2012年5月1號您被公司確定接任其工作，您將分管容桂支行及容桂地區(qū)的廣安、海尾、大福、南安四家網(wǎng)點，您的直接上級總經(jīng)理是程杰，

4、今天2012年6月4日（假設(shè)星期四，日期與星期的對應(yīng)關(guān)系以郵件中顯示的為準）您來到辦公室，發(fā)現(xiàn)辦公桌和電子郵箱里有10份待處理的文件。請您在60分鐘的時間內(nèi)處理以下的文件，您可以根據(jù)需要不按照題目的順序答題，請將您的處理意見寫在答題紙內(nèi)，不要在文件中做任何標記。我們?yōu)槟峁┝隧樀罗r(nóng)商行的組織架構(gòu)圖，希望能對你有所幫助。您現(xiàn)在的角色就是容桂支行機構(gòu)經(jīng)理馬剛，請以這個角色出發(fā)，完成好您的工作任務(wù)。深圳市問鼎資訊有限公司人才測評中心2順德農(nóng)商銀行組織架構(gòu)圖順德農(nóng)商銀行行長程杰分行副行長吳飛計劃財人力資安全運倫教支容桂支陳村支

5、信貸管業(yè)務(wù)發(fā)運營部務(wù)部經(jīng)源部經(jīng)營部經(jīng)行機構(gòu)行機構(gòu)行機構(gòu)理部經(jīng)戰(zhàn)部經(jīng)經(jīng)理理理理經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理理理胡誠之馬愛輝黃又慶葉金生謝勇馬剛王志剛楊友文汪大平機構(gòu)副經(jīng)理向威廣安海尾大福會計人力安全信貸南安網(wǎng)點網(wǎng)點網(wǎng)點部經(jīng)資源運營管理網(wǎng)點機構(gòu)機構(gòu)機構(gòu)理部經(jīng)部經(jīng)部經(jīng)機構(gòu)經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理徐玲理理理經(jīng)理王景曾春葉建王俊戴威雷琦李輝平燕軍深圳市問鼎資訊有限公司人才測評中心3第二部分：公文筐文件任務(wù)1：員工遲到問題處理發(fā)件人：王俊容桂支行人力資源部經(jīng)理收件人：馬剛?cè)莨鹬袡C構(gòu)經(jīng)理發(fā)送時間：2012年6月2日星期二16:42主題：保密郵件馬經(jīng)理，有一件

6、事情我認為有必要跟您匯報一下。最近，我們安全運營部經(jīng)理戴威每星期都請病假，有時候還不止一天。按照公司規(guī)定，每位員工每月請病假的次數(shù)不能超過3天，而他已經(jīng)遠遠超出了公司規(guī)定，這給工作帶來了一些負面影響，也令其他同事對我們?nèi)耸鹿芾碇贫群驼叩墓援a(chǎn)生了質(zhì)疑，我本人的工作也受到了一些負面的影響。希望馬經(jīng)理能夠抽點時間考慮一下這件事情該如何處理才好。深圳市問鼎資訊有限公司人才測評中心4任務(wù)2：出國考察問題處理發(fā)件人：王景平容桂廣安網(wǎng)點機構(gòu)經(jīng)理收件人：馬剛?cè)莨鹬袡C構(gòu)經(jīng)理發(fā)送時間：2012年6月04日星期四09:11主題：Fw

7、：出國考察培訓(xùn)經(jīng)費問題馬經(jīng)理：人力資源部建議我們對出國考察人員進行英語強化培訓(xùn)，但是計劃財務(wù)部不同意給我們培訓(xùn)費用，理由是該培訓(xùn)事先沒有計劃和預(yù)算。您看該怎么處理？以下是我們往來的郵件，您可以具體了解詳情。發(fā)件人：黃又慶容桂支行人力資源部經(jīng)理收件人：王景平容桂廣安網(wǎng)點機構(gòu)經(jīng)理曾春燕容桂海尾網(wǎng)點機構(gòu)經(jīng)理發(fā)送時間：2012年6月1日星期一09:55主題：出國考察培訓(xùn)經(jīng)費問題兩位經(jīng)理，你們好：按照公司拓展國外市場的計劃，去年年底我們已經(jīng)啟動了2012年出國考察計劃，研發(fā)部和市場部共推選了10名優(yōu)秀員工參加這次的出國考察培訓(xùn)，

8、雖然經(jīng)過了半年多的英語培訓(xùn)，但效果不盡如人意。因此，培訓(xùn)部計劃安排他們到英語學(xué)校參加為期一個月的封閉強化訓(xùn)練。培訓(xùn)費用為每人10000元。計劃已經(jīng)上報人力資源部。為了保證我們此次出國考察的價值和效果，人力資源部認為這次的強化培訓(xùn)是十分有必要的，希望兩位經(jīng)理能和財務(wù)部溝通協(xié)調(diào)，盡早解決培訓(xùn)經(jīng)費的問題。發(fā)件人：王景平容桂廣安網(wǎng)點機構(gòu)經(jīng)