移動營銷在企業(yè)中的應(yīng)用研究.pdf

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1、2009年第4期福建廣播電視大學(xué)學(xué)報No.4,2009總第76期JournalofFujianRadio&TVUniversityGeneral,No.76移動營銷在企業(yè)中的應(yīng)用研究謝群斌（福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，福建福州，350108）摘要：移動互聯(lián)網(wǎng)的普及、手機上網(wǎng)網(wǎng)民的快速增長以及3G時代的到來為移動營銷的發(fā)展提供巨大機會。移動營銷在企業(yè)中的應(yīng)用價值主要體現(xiàn)在收集目標(biāo)用戶手機號碼實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷、輔助銷售分析、放大傳統(tǒng)廣告效果等。移動營銷在企業(yè)中的應(yīng)用主要有即時“短”信息發(fā)布、應(yīng)用二維碼進行產(chǎn)品營銷推廣、與網(wǎng)絡(luò)營銷的整合應(yīng)用以及移動購物

2、等模式。關(guān)鍵詞：移動營銷；手機上網(wǎng)；應(yīng)用研究中圖分類號：F279.23文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1008-7346(2009)04-0031-04隨著手機應(yīng)用功能的拓展，過去偏重于個性化企業(yè)通過各種營銷方式實現(xiàn)開發(fā)潛在客戶、提娛樂化的手機，正逐漸向商務(wù)的角度傾斜。手機已高成交比率、培養(yǎng)忠誠客戶的目標(biāo)。營銷方式會隨逐漸成為企業(yè)進行高效溝通、協(xié)同工作的必要工著媒體演化而產(chǎn)生變革。媒體的發(fā)展從口碑媒體、具；成為企業(yè)推廣產(chǎn)品和服務(wù)的第五媒體、企業(yè)經(jīng)平面媒體、廣電媒體演化到網(wǎng)絡(luò)媒體，營銷方式也由營管理的神經(jīng)末梢，這使得利用手機為主要傳播平口碑營

3、銷、平面營銷、多媒體營銷發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)營銷。臺的移動營銷模式的價值日益凸現(xiàn)。無線通信網(wǎng)的成熟促使手機成為3G時代的主流媒一、移動營銷的機會與問題分析體，繼而帶動移動營銷的大力發(fā)展。而媒體的日趨（一）機會分析破碎化也必將加速了企業(yè)進行綜合運用大眾媒體、1.移動互聯(lián)網(wǎng)的普及速度在加快互聯(lián)網(wǎng)、手機等手段的整合營銷。過去十多年中，移動通信和互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展3.手機上網(wǎng)網(wǎng)民的快速增長是全球和中國信息產(chǎn)業(yè)最令人矚目的現(xiàn)象，這一趨隨著全民整體收入的增加，人們在信息需求上勢仍將是未來相當(dāng)長時間信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展主題。良的投入會越來越多，如本地搜索信息、配置

4、GPS（全好的經(jīng)濟環(huán)境為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展創(chuàng)造了條球定位系統(tǒng)）信息等，這為能夠提供個性化即時信件，并促使產(chǎn)業(yè)內(nèi)的并購和商業(yè)模式升級。中國在息的上網(wǎng)手機提供了巨大的發(fā)展機遇。中國作為全1998年開通手機短信業(yè)務(wù)，2000年中國移動推出移球最大的手機生產(chǎn)和消費國，超過6億的手機用戶動夢網(wǎng)，2004年互聯(lián)網(wǎng)全國總收入中，74%來源于為移動營銷提供了巨大發(fā)展空間。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站嫁接了短信業(yè)務(wù)。手機支付變得愈發(fā)便捷，尤絡(luò)信息中心（CNNIC）在2009年1月發(fā)布的第23其是小型票券類支付。作為產(chǎn)業(yè)鏈核心的運營商也次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)

5、計報告顯示，截至逐步加強了對移動互聯(lián)網(wǎng)的管理，行業(yè)經(jīng)歷了從不2008年12月31日，中國網(wǎng)民規(guī)模達到2.98億人，規(guī)范到規(guī)范的過程。普及率達到22.6%。手機上網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模達到1.1762.媒體平臺的演化帶來企業(yè)營銷變革億人，較2007年增長了133%，占網(wǎng)民數(shù)的近四成。收稿日期：2009-06-01作者簡介：謝群斌（1975-），男，福建連江人，福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師。31福建廣播電視大學(xué)學(xué)報(總第76期）2009年8月25日手機上網(wǎng)用戶達到較高的數(shù)量基礎(chǔ)，用戶之間的相嚴(yán)重影響到消費者對移動營銷的信任，移動營銷工互影響較為明顯，帶動更

6、多用戶使用手機上網(wǎng)。下具的濫用與消費者對其內(nèi)容的的逆反心理可能會毀圖為2007-2008手機上網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模對比。掉整個產(chǎn)業(yè)，如果對違規(guī)者處置不當(dāng)，后果可能更為嚴(yán)重。此外對企業(yè)來說移動營銷依然是營銷領(lǐng)域的一個陌生地帶，該如何應(yīng)用移動營銷工具實現(xiàn)最佳的營銷實踐還處于探索階段。此外市場上出現(xiàn)了日益繁多的手機瀏覽器和的各類通信終端和個人設(shè)備，這使得移動營銷媒體日益碎片化，使得致力于實現(xiàn)跨終端的用戶體驗滿意度正在成為愈發(fā)困難。圖1二、企業(yè)應(yīng)用移動營銷的價值（一）收集目標(biāo)用戶手機號碼實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷4.一流的體驗，低廉的費用企業(yè)通過收集目標(biāo)用戶信息可

7、以有效地實施這是移動上網(wǎng)的兩大基礎(chǔ)。得益于技術(shù)進步，精準(zhǔn)營銷。相對其他方式來說，收集目標(biāo)用戶手機包括終端的改進等因素，用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)訪問信息效果更好成本更低。目前中國擁有超過6億的的體驗認可度在持續(xù)增加。如基于webkit瀏覽器、的龐大的手機用戶群，這些手機用戶往往就是最具支持wi-fi上網(wǎng)的iPhong手機以一流的用戶界面設(shè)消費力的群體，手機號碼對應(yīng)特定的手機用戶，而且計與動畫效果，一推出即占領(lǐng)市場。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)費用手機號碼的使用周期一般較長，因此手機號碼極具對手機上網(wǎng)的影響很大，周末免費上網(wǎng)可以增加三營銷價值。到四倍的搜索流量。

8、網(wǎng)絡(luò)接入和用戶終端產(chǎn)品的價（二）輔助市場銷售分析格不斷下降，使用戶的上網(wǎng)門檻不斷降低。2008年移動營銷可以輔助市場調(diào)查和數(shù)據(jù)采集、輔助無牌照手機發(fā)展迅速，低廉的購買價格為用戶手機市場分析。三星光雕刻錄機在產(chǎn)品推廣中通過分析上網(wǎng)提供了