文化營銷在企業(yè)營銷中的應用研究

文化營銷在企業(yè)營銷中的應用研究

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1、1.緒論40001.1研究背景隨著我國經濟市場的快速發(fā)展,現在的消費者已發(fā)生了有“物質型”向“精神型”的轉變,消費需求日益?zhèn)€性化和多元化。同時市場也不斷呈現出理性和規(guī)范的發(fā)展勢頭,21世紀是知識經濟時代,文化營銷正式成為各行各業(yè)營銷的主導力量,現在消費需要呈現多樣化、感性化、個性化、復雜化趨勢,唯有加強文化營銷,才能促使該品牌健康持續(xù)、快速的發(fā)展。只有當消費者在消費時與該品牌文化產生共鳴,企業(yè)才能真正建立起消費者的品牌忠誠度。因此,利用文化力進行營銷必然能給該企業(yè)帶來勃勃生機。在日益在日趨激烈的市場競爭中,要在縱橫林

2、立的賓館業(yè)脫穎而出,應該在營銷全過程中進行文化營銷,文化滲透,運用文化含量提高產品附加值和差異優(yōu)勢化,以提高顧客價值和滿意度,形成該品牌長期競爭優(yōu)勢。充分體現“以人為本”,最終運用文化營銷為該品牌在激烈的市場競爭中贏得一席之地。1.2研究意義在一個競爭激烈的市場環(huán)境中,企業(yè)要想在競爭中占得先籌,必須要有先進的營銷理念作先導,才能使自己有競爭對手明顯地區(qū)別開來。企業(yè)文化營銷不僅使企業(yè)與競爭對手有了本質上的區(qū)別,而且這種差異性具有不可復制性和持久性,對于企業(yè)保持長久的競爭力具有重要的意義。文化營銷的意義從賓館行業(yè)的角度看

3、主要有以下幾點:1、有利于提高企業(yè)的競爭力在最初的競爭階段,市場的參與者較少,競爭相對較弱,有廣闊的競爭空間,隨著參與者的增多,市場的競爭會愈演愈烈,競爭的空間逐漸變小,競爭的壓力逐漸增大。在競爭階段的后期,企業(yè)的主要難題是同類產品的相似話程度日漸增高2、為企業(yè)的其他營銷模式奠定基礎賓館文化營銷作為全新的一種企業(yè)營銷模式出現,必將一點帶面,給整個市場一個全新的啟示。企業(yè)的價值觀念是企業(yè)文化的核心組成部分,它決定了企業(yè)的經營理念與風格,左右著企業(yè)的發(fā)展方向,它對企業(yè)外在形象的塑造影響深遠,樹立一個能被消費者所廣泛認同的

4、價值觀念至關重要。新的文化營銷模式必將帶動整個企業(yè)的營銷模式向新的方向發(fā)展。3、有利于增強企業(yè)的市場導向作用企業(yè)文化營銷,顧名思義就是將企業(yè)文化傳播介紹給消費者,讓企業(yè)文化成為社會文化的一個有機組成部分,引起消費者的認同或滿意。企業(yè)文化營銷從另一種角度來講,也就是企業(yè)根據自身文化內涵的特色,選擇恰當的方式進行系統(tǒng)地革新與有效溝通,以在消費者心中樹立起有鮮明個性的企業(yè)形象,并以此達到企業(yè)經營目標的一種營銷方式。這樣一來企業(yè)在消費者的形象就有了定位,使得企業(yè)的發(fā)展有了廣闊的群眾基礎。1.3研究思路和方法1.3.1研究思路

5、企業(yè)文化的營銷思路必須是從組成企業(yè)文化的幾大核心要素的不同角度綜合來研究的:企業(yè)價值觀念方面,企業(yè)的價值觀念是企業(yè)文化的核心組成部分,它決定了企業(yè)的經營理念與風格,左右著企業(yè)的發(fā)展方向,它對企業(yè)外在形象的塑造影響深遠,樹立一個能被消費者所廣泛認同的價值觀念至關重要;企業(yè)精神風貌方面,企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂,良好的精神風貌是企業(yè)的活力之源.優(yōu)秀的企業(yè)精神,能夠創(chuàng)造一個良好的精神氛圍,不但在員工之中產生強大的凝聚力,極大地提高員工工作的積極性和主動性,而且也提高了員工的素養(yǎng)。企業(yè)的視覺形象;企業(yè)的視覺形象方面,企業(yè)的視

6、覺形象是最直觀、最易于向社會群體傳播的企業(yè)文化要素。社會群體通過這些要素會對企業(yè)產生一個直觀的認識和印象.也是消費者認識企業(yè)和產品的最直接、最重要途徑。而這種認識和印象的良好與否,直接關系到他們的購買行為。企業(yè)的質量文化方面,消費者對產品質量的信任度是影響消費者購買行為的最關鍵因素。企業(yè)產品過硬的質量水平、有效的質量保證體系和可信的質量承諾構成了企業(yè)優(yōu)秀的質量文化,它的傳播會提高消費者對產品質量的信任度,成為為消費者決定購買行為的重要參考要素,起到了引導消費者購買行為的作用。企業(yè)的服務文化方面,目前消費者消費水平和層

7、次日益提高,在追求產品質量過硬的同時,對產品營銷企業(yè)的服務質量如何也非常重視。隨著科技的發(fā)展,產品質量上的差異會逐漸縮小。而服務質量之間的差異性卻很大,消費者對產品的選擇會集中到對服務質量的選擇上來;企業(yè)的信譽度方面,企業(yè)的“人品”好的話。也能得到廣大消費者的認可與信任,從而樂于對其產品進行消費。企業(yè)的信譽如何,決定了企業(yè)“人品”的好壞,如果企業(yè)雖然產品質量很好,但總是大講空話、假話,承諾不能得到很好的兌現,信譽不好,也就使其信任度降低,消費者會逐漸放棄對其產品的消費??傊?,企業(yè)文化必將在企業(yè)營銷中起到越來越重要的作

8、用,如何有效發(fā)揮企業(yè)文化的營銷功能也成為企業(yè)經營管理中的重要環(huán)節(jié)。1.3.2研究方法方法的重點就是必須培育和強化文化營銷觀念。一個強大的企業(yè)不一定有深厚的文化積淀,文化是企業(yè)的伴生物,只有當企業(yè)文化滲透到員工的內心,形成企業(yè)內部的倫理和一種企業(yè)內部大多數成員所共識的理念,員工真正明白企業(yè)追求的價值標準,才能自覺維護企業(yè)的根本利益。當這種文化滲透

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