供應鏈SCM管理思想doc.doc

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1、供應鏈（SCM）管理思想1.1供應鏈（SCM）管理思想?供應鏈管理（SupplyChainManagement，SCM）簡單而言是一種策略，是企業(yè)交易伙伴共同承諾一起緊密合作，并有效率及效益地管理供應鏈中的資訊流、物流和資金流，以期在付出最少整體供應成本的情況下，為消費者和顧客帶來更大的價值。美國生產及庫存管理協(xié)會（AmericanProductionandInventoryControlSociety，APICS）于1998年出版第九版的辭典中，將供應鏈定義為：?從原料開始到成品最終消費的過程中，供應商和使用者這些公司連結的程序。?指公司內部和外部可以生產產品和提供服務

2、給客戶的價值鏈（ValueChain）。而供應鏈管理（SupplyChainManagement）的定義則為：“供應鏈中各項活動的計劃、組織與控制（Theplanning，organizing，andcontrollingofsupplychainactivities）”。?1.1.1五項基本要素??供應鏈管理視為一門結合藝術與科學的學問，并列出以下五項供應鏈管理的基本要素：??1．規(guī)劃（Plan）：??這是供應鏈管理中的策略部分。企業(yè)需要嚴擬一套策略來管理所有的資源、以期產品或服務能迎合顧客的需求。而規(guī)劃的重點主要是發(fā)展出一套能監(jiān)控供應鏈，使其更有效率、成本更少，并能給

3、予顧客更高品質與價值的產品與服務的尺標。??2．采購（Purchase）：??選擇能夠讓企業(yè)生產所需的產品或服務的供應商。企業(yè)與供應商共同發(fā)展出一套定價、運送及付款過程的機制、并建立能監(jiān)控及改善彼此關系的尺標。此外，還必須能夠整體性地管理上游供應商運送來的產品與服務的庫存，包括收受貨物、清點貨物、搬運貨物至適當?shù)刂圃靾鏊缓笈鷾使痰目铐棥??3．制造（Make）：??這是在制造階段。詳列生產、測試、包裝及運送準備所需之活動的時程表。這是整個供應鏈中最能夠用量化尺標來衡量成果的部分，企業(yè)應該針對品質水平、生產產出以及員工生產力加以評量。??4．運送（Deliver）：

4、??這既是所謂的“物流（Logistics）”。協(xié)調來自顧客的訂單收送、開發(fā)倉儲網絡、挑選貨運公司遞送產品至顧客手中，及建立發(fā)貨單系統(tǒng)以收受款項。??5．退貨（Return）：??企業(yè)除了考慮如何有效率地將產品或服務遞送至顧客手中之外，也應該建立一套能完整地從顧客手中回收瑕疵品、以及從下游廠商手中回收過剩產品的機制。?1.1.2發(fā)展的四個階段??供應鏈管理根據(jù)實現(xiàn)力度、規(guī)范化程度，可以將發(fā)展過程劃分為四個階段：??第一階段——供應管理（SupplyManagement）??圍繞著內部MRP系統(tǒng)建構，僅涵蓋第一層級（Tier-one）的供應商。大多數(shù)互動是透過文件，很少涉及

5、狀態(tài)的回報（StatusReporting），廠商之間的信息交流皆與交易相關，包括報價、采購訂單及相關新聞稿。??第二階段——供應鏈管理（SupplyChainManagement）??這個階段的特性是涵蓋范圍擴及第二層級以上的供應商。不但增加狀態(tài)回報，廠商之間也有部分資料分享，彼此的關系也變得更復雜。除了與交易相關的信息交流外，還增加了一些數(shù)據(jù)的流通。??第三階段——供應鏈整合管理（SupplyChainIntegration）??這個階段將供應鏈提升至參與各方的協(xié)同，包括策略性規(guī)劃與風險分享。各層級的信息交流已不再局限于與交易或數(shù)據(jù)相關，而是包括各種不同的資訊。??第

6、四階段——需求/供應網絡協(xié)同（Demand-SupplyNetworkCollaboration）??在供應鏈中各廠商之間的合作互動與主動作用（ProactiveBehavors），是建立在“自由且同步地在供應網絡中流動的重要資訊”基礎上。