班組長技巧管理.ppt

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1、班組長技巧班組長基本職責班組長在工段長的領(lǐng)導下,負責本組的全面工作。0102030405按照設(shè)備管理規(guī)定搞好設(shè)備的點、巡檢工作,發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時處理。負責檢查本班組個崗位所有人員執(zhí)行各項制度和規(guī)程的情況,對違規(guī)違制行為要及時制止,并給以批評教育。帶領(lǐng)全班組人員認真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,避免安全、質(zhì)量、設(shè)備事故的發(fā)生。負責做好本組的正當思想工作,安全教育工作。第一會:會說班組長在管理理班組內(nèi)部工作時一定要會說,其體表現(xiàn)在:班組長管理技巧與班組成員溝通時會說會說會說開班組會議時會說向領(lǐng)導匯報時會說

2、在班組會上,班組長要言簡意賅、切中要害。這需要班組長在會前做好充分的準備,如就會議內(nèi)容與班組員工交流要點,或在工作薄上記下會上講話要點。此外,班組長還要訓練自己講話的技能,學習點式講話,即說要點。因為一般班組的議比較短,需要安排的具體工作很多。所以,班組長講話必須有條理,突出重點。班組長需要定期向領(lǐng)導匯報本班組的一些情況,這就要求班組長掌握一些匯報技巧。在匯報前,班組長要把匯報的內(nèi)容以提綱的形式列出,列提綱時盡量用標題形式把邏輯關(guān)系表示清楚,這樣匯報時才有條理;還要充分準備,匯報時才能從容自若。班組長向領(lǐng)導

3、匯報時應簡單扼要,不要拖沓冗長。領(lǐng)導事務(wù)重多,沒有時間聽長篇大論;領(lǐng)導大多也有在基層工作的經(jīng)驗,所以班組長匯報時只要點到為止即可。需要注意的是,在總結(jié)成績的同時,一定要反映工作中的問題。班組長在與員工進行交流、溝通時,尤其是員工犯了某種錯誤時,不要直截了當,而要找一個好的切人點,這樣雙方交流起來會比較自然,氣氛也不會尷尬。在交流中,班組長要以情動人、以誠相見,這樣員工才愿憊說出自己的真心話;還要注意引導員工,用詢問的方式引出員工的想法,了解其立場、需求、愿望,這樣可以有效引導談話,營造比較自然的談話氛圍。班

4、組長還要注意傾聽,給員工展示自我、成就自我的機會,使員工產(chǎn)生一種滿足感,其配合意識和參與意識就會被調(diào)動起來。在溝通時,班組長要注意溝通方式因人而異。特別是現(xiàn)在一些年輕的員工都講求個性,溝通的方式可以多樣化,例如通過他們喜愛的QQ、微信等聊天工其進行溝通,讓他們感覺你很親切,平易近人.也樂于與你交流。第二會:會寫會寫工作計劃和總結(jié)會填寫班組的各種報表班組長對班組工作的管理職責必然要求其對工作進行計劃和總結(jié)。班組工作計劃做得好,工作才能有條不紊地開展??偨Y(jié)做得好,則能夠讓上級看到班組的成績,讓班組得到應有的表揚

5、,員工的士氣可以受到鼓舞,從而更有利于班組工作的開展。規(guī)范、標準地填寫各種報表是對班組長工作的一項基本要求。班組的報表很多.班組長要注意各種報表的不同設(shè)計格式,使班組報表更加適合記錄的需要。另外,班組長不但要自己會填寫報表,還要指導班組其他員工正確填寫報表,提高其填寫報表的能力。班組長應匯集班組各種報表中反映出來的問題,并且找到有針對性的解決方案。只有這樣,班組報表才能在班組工作中真正發(fā)揮作用。.班組長管理技巧第三會:會做“已所不欲,勿施與人”,要求別人做到的,首先自己要做到。對于班組工作,班組長要帶頭干,

6、帶動員工工作的積極性。班組長應是在專業(yè)內(nèi)有較豐富實踐經(jīng)驗和較全面理論知識水平的業(yè)務(wù)骨干,對其管轄范圍內(nèi)的工作應該做到技術(shù)知識精通,對設(shè)備的工作原理、技術(shù)要求和設(shè)備的檢修質(zhì)量、運行狀況等都要有全面的了解和掌握。班組長要率先掌握先進技術(shù),提高自身的技術(shù)水平,然后把自己掌握的技術(shù)和經(jīng)驗毫無保留地傳授給班組員工。班組長要通過業(yè)務(wù)指導、言傳身教以及組織班組成員互幫互學的形式,努力提高班組成員的整體技術(shù)素質(zhì),打造名副其實的技能型、創(chuàng)新型班組。在生產(chǎn)管理過程中,班組長應該能夠迅速排除班組生產(chǎn)過程中的安全隱患,能夠迅速解決

7、班組生產(chǎn)中、工藝技術(shù)上遇到的難題。班組長管理技巧第一問:我給目標了嗎?每個人都有自己的理想和目標,作為“上頭”要了解下屬的思想和想法,當其目標同團隊目標一致時,要積極鼓勵和支持其努力實現(xiàn);當其個人目標不明確或與團隊目標不一致時,要用團隊目標引導和影響下屬,樹立與團隊一致的目標,為團隊目標而努力工作,以團隊目標實現(xiàn)作為個人價值的實現(xiàn)。同時,可能不同階段的子目標是不一樣的,不同崗位、不同年齡、不同性格的員工目標也是不一樣的、分層的,作為班組長,要學會分層引導,并幫助他們制定符合自身實際的目標理想,并且統(tǒng)一于團隊

8、每一階段目標之下。只有這樣,才能最大限度地調(diào)動個人積極性,個人和團隊才能共同發(fā)展。勤匯報:對生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題,及時匯報,以便迅速采取應對措施;勤溝通:班組長經(jīng)常與組員溝通,了解組員對班組建設(shè)的建議,了解掌握他們的工作和生活情況;勤動腦:對裝卸船中遇到的各種問題,勤于思考,總結(jié)規(guī)律,保障裝卸船作業(yè)有序進行。班組長管理技巧凡有錯之處,多從自身的角度找原因,做好班組長,做做以下五問:第二問:我給方法了嗎?班組

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