行動(dòng)學(xué)習(xí)方法匯集及應(yīng)用工具.ppt

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1、1行動(dòng)學(xué)習(xí)方法匯集及應(yīng)用工具2A:行動(dòng)學(xué)習(xí)簡(jiǎn)介3行動(dòng)學(xué)習(xí)定義行動(dòng)學(xué)習(xí)是一小組人共同解決組織實(shí)際存在的問題的過程和方法。行動(dòng)學(xué)習(xí)不僅關(guān)注問題的解決，也關(guān)注小組成員的學(xué)習(xí)發(fā)展以及整個(gè)組織的進(jìn)步。行動(dòng)學(xué)習(xí)通過一套完善的框架，保證小組成員能夠在高效的解決實(shí)際存在的問題的過程中實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和發(fā)展。行動(dòng)學(xué)習(xí)的力量來源于小組成員對(duì)已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的相互質(zhì)疑和在行動(dòng)基礎(chǔ)上的深刻反思。行動(dòng)學(xué)習(xí)是一種最有效發(fā)展并利用集體智慧的過程和方法.4行動(dòng)學(xué)習(xí)的五類重要應(yīng)用促進(jìn)個(gè)人發(fā)展行動(dòng)學(xué)習(xí)將個(gè)人成長(zhǎng)作為最重要的目標(biāo)之一行動(dòng)學(xué)習(xí)中的質(zhì)疑和反

2、思使每個(gè)人認(rèn)識(shí)問題的能力都產(chǎn)生質(zhì)的飛躍加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)行動(dòng)學(xué)習(xí)采用的就是團(tuán)隊(duì)工作和學(xué)習(xí)方式行動(dòng)學(xué)習(xí)過程可以形成非常有效的團(tuán)隊(duì)工作技巧和習(xí)慣解決問題,創(chuàng)造業(yè)績(jī)行動(dòng)學(xué)習(xí)是解決復(fù)雜困難問題的有效方法問題越富有挑戰(zhàn)性,行動(dòng)學(xué)習(xí)越能發(fā)揮作用問題的解決必須同業(yè)績(jī)提升相結(jié)合提升領(lǐng)導(dǎo)力行動(dòng)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為培養(yǎng)管理和領(lǐng)導(dǎo)人才的最重要的途徑行動(dòng)學(xué)習(xí)以解決實(shí)際存在的問題為導(dǎo)向,在解決問題的過程中使領(lǐng)導(dǎo)力得到升華行動(dòng)學(xué)習(xí)提升領(lǐng)導(dǎo)力顯著優(yōu)于傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法建設(shè)學(xué)習(xí)型組織行動(dòng)學(xué)習(xí)參與性強(qiáng),持續(xù)性好,是組織變革的重要方式行動(dòng)學(xué)習(xí)變革組織的文化,

3、使質(zhì)疑反思和學(xué)習(xí)成為組織的自覺行為行動(dòng)學(xué)習(xí)鼓勵(lì)系統(tǒng)思維,而這正是學(xué)習(xí)型組織的核心.行動(dòng)學(xué)習(xí)的五類重要應(yīng)用5行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)要素問題小組付諸行動(dòng)催化師質(zhì)疑與反思的過程學(xué)習(xí)承諾6行動(dòng)學(xué)習(xí)的七個(gè)角色表2－2行動(dòng)學(xué)習(xí)過程中的七個(gè)角色角色名稱主要作用來源基本要求發(fā)起人在組織內(nèi)發(fā)起和推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)組織的高層領(lǐng)導(dǎo)，很多情況下是最高領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識(shí)行動(dòng)學(xué)習(xí)的意義和價(jià)值，具有推動(dòng)組織變革的決心召集人具體管理和監(jiān)督行動(dòng)學(xué)習(xí)過程，為行動(dòng)學(xué)習(xí)提供資源一般由發(fā)起人委派，發(fā)起人也可以作為召集人認(rèn)識(shí)行動(dòng)學(xué)習(xí)的價(jià)值，具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，有

4、一定的調(diào)配資源的能力催化師行動(dòng)學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)和過程把握可以來自內(nèi)部，也可以外聘具備催化技巧，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，做事認(rèn)真，有熱情，有穩(wěn)定的心理素質(zhì)小組成員解決問題的主體，并致力于自身的學(xué)習(xí)與發(fā)展組織內(nèi)部為主，有時(shí)候也從外部引進(jìn)少量小組成員對(duì)問題有基本的認(rèn)識(shí)，關(guān)注問題的解決，有學(xué)習(xí)的承諾，專業(yè)背景體現(xiàn)互補(bǔ)性問題所有人為行動(dòng)學(xué)習(xí)提供問題的人或部門組織內(nèi)部了解并能表述自己的問題，有解決問題的愿望和將方案付諸實(shí)施的影響力陳述者行動(dòng)學(xué)習(xí)過程中，陳述問題的小組成員可以是問題所有人，也可以是受問題所有人委托的人認(rèn)識(shí)問題并

5、能清楚的表述問題，對(duì)問題的解決有熱情外部專家階段性為行動(dòng)學(xué)習(xí)小組提供專業(yè)支持的人一般來自外部的咨詢公司、科研院所、政府主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)所請(qǐng)教的問題有很深的理論功底或了解最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)和信息7行動(dòng)學(xué)習(xí)的八大理論支柱表2－2行動(dòng)學(xué)習(xí)過程中的七個(gè)角色行動(dòng)學(xué)習(xí)圖2－2行動(dòng)學(xué)習(xí)的八大理論支柱教育學(xué)管理學(xué)人類學(xué)心理學(xué)社會(huì)科學(xué)政治學(xué)系統(tǒng)科學(xué)倫理學(xué)8B:行動(dòng)學(xué)習(xí)六個(gè)核心要素9行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)要素要素說明問題組織真實(shí)存在的項(xiàng)目、挑戰(zhàn)、難題或任務(wù)；問題的解決對(duì)組織、團(tuán)隊(duì)和小組成員具有很大意義；團(tuán)隊(duì)有權(quán)力或影響力采取解決問題

6、的行動(dòng)；問題還必須能為行動(dòng)學(xué)習(xí)小組成員提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。小組4－8人組成的一個(gè)小組（團(tuán)隊(duì)）;小組成員背景不同;但對(duì)要解決的問題都必須有一定程度的認(rèn)識(shí);關(guān)注問題的解決。質(zhì)疑與反思的過程對(duì)自己及其他成員的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行質(zhì)疑;在行動(dòng)的基礎(chǔ)上不斷反思，從而對(duì)問題的本質(zhì)達(dá)到更深入的認(rèn)識(shí);質(zhì)疑與反思是行動(dòng)學(xué)習(xí)產(chǎn)生創(chuàng)造力的來源。10行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)要素要素說明付諸行動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)成果必須通過行動(dòng)的過程才能得到驗(yàn)證，通過行動(dòng)才能對(duì)組織產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響；小組成員也只有在行動(dòng)的過程中，才能進(jìn)一步反思以加深對(duì)問題的認(rèn)識(shí);付諸行動(dòng)是行動(dòng)學(xué)習(xí)有

7、機(jī)的不可分割的組成部分學(xué)習(xí)承諾學(xué)習(xí)與行動(dòng)一樣重要;個(gè)人的學(xué)習(xí)與發(fā)展同問題的解決同樣得到關(guān)注;行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)習(xí)有明確的要求和精心的設(shè)計(jì)催化師催化師負(fù)責(zé)過程設(shè)計(jì);控制研討的節(jié)奏;激發(fā)質(zhì)疑和反思;調(diào)節(jié)研討氣氛;是行動(dòng)學(xué)習(xí)中不可或缺的角色11行動(dòng)學(xué)習(xí)不是什么行動(dòng)學(xué)習(xí)不是：不是行動(dòng)學(xué)習(xí)的原因1任務(wù)小組或質(zhì)量小組任務(wù)導(dǎo)向，沒有對(duì)學(xué)習(xí)的承諾；2日常工作中的學(xué)習(xí)和反思不是基于一個(gè)挑戰(zhàn)性的問題，而是基于日常工作；3拓展訓(xùn)練面對(duì)的不是一個(gè)組織內(nèi)部真實(shí)存在的問題4模擬訓(xùn)練面對(duì)的不是組織內(nèi)部真實(shí)存在的問題5傳統(tǒng)培訓(xùn)沒有付諸行動(dòng)的承

8、諾6傳統(tǒng)的集體研討會(huì)參加研討成員大多數(shù)不參與執(zhí)行過程；12如何進(jìn)行質(zhì)疑序號(hào)質(zhì)疑特性作用舉例1開放性讓回答的人有很大的自由度去決定如何回答你是如何做出這個(gè)決定的？2影響力邀請(qǐng)小組成員分享對(duì)問題的感覺你對(duì)......感覺如何？3反思性鼓勵(lì)陳述者關(guān)注細(xì)節(jié)，引發(fā)思考你剛才提到你和經(jīng)理之間存在問題，是什么問題？什么樣的問題對(duì)您是最有價(jià)值的？4穿透力讓小組成員更深刻或從更寬的視角思考問題為什么會(huì)發(fā)生這件事？13如何進(jìn)行質(zhì)疑序號(hào)質(zhì)疑特性作用