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1、1行動學習方法詳解——從整體到細節(jié)的全面立體解析21：行動學習的理論基礎3庫博經(jīng)驗學習圈庫博經(jīng)驗學習圈具體實際的體驗觀察和反思形成抽象的概念和原理在新的情景下應用新的概念和原理4砍柴工的經(jīng)驗學習圈砍柴工的經(jīng)驗學習圈1.體驗：砍呀砍呀砍木頭磨呀磨呀磨斧頭2.反思花些時間磨斧頭，感覺省力又省時3.概念Aha,每砍半個小時磨五分鐘斧頭，效率最高。4.應用自從用了新方法，腿不疼了，腰不酸了，還有時間喝酒抽煙了5行動學習加速了學習的過程具體實際的體驗觀察和反思形成抽象的概念和原理在新的情景下應用新的概念和原理小組共同體驗，更豐富相互質(zhì)疑與反思，更高效深刻一起應用，更豐富的實踐小組智慧，有更高的抽象和
2、概念能力62：行動學習的四個定義7行動學習定義(1/2)行動學習是一小組人共同解決組織實際存在的問題的過程和方法。行動學習不僅關(guān)注問題的解決，也關(guān)注小組成員的學習發(fā)展以及整個組織的進步。行動學習是一個從自己行動中學習的過程，行動學習的關(guān)鍵原則：每一個人都有潛能，在真正“做”的過程中，這個潛能會在行動中最大限度地發(fā)揮出來。8行動學習定義(2/2)行動學習通過一套完善的框架，保證小組成員能夠在高效的解決實際存在的問題的過程中實現(xiàn)學習和發(fā)展。行動學習的力量來源于小組成員對已有知識和經(jīng)驗的相互質(zhì)疑和在行動基礎上的深刻反思。行動學習是一種綜合的學習模式，行動學習包含四類重要的學習過程：學習知識：從已
3、有的知識中學習；體驗經(jīng)驗：從個人的經(jīng)驗中學習；團隊學習：從小組其他成員的經(jīng)驗中學習；探索性的解決問題：在解決實際問題的過程中學習；93：行動學習的五類重要應用10行動學習的五類重要應用促進個人專業(yè)發(fā)展行動學習將個人成長作為最重要的目標之一行動學習中的質(zhì)疑和反思使每個人認識問題的能力都產(chǎn)生質(zhì)的飛躍行動學習促進成員之間相互學習加強團隊建設行動學習采用的就是團隊工作和學習方式行動學習過程可以形成非常有效的團隊工作技巧和習慣行動學習促進了溝通，密切了感情解決問題,創(chuàng)造業(yè)績行動學習是解決復雜困難問題的有效方法問題越富有挑戰(zhàn)性,行動學習越能發(fā)揮作用業(yè)績提升是行動學習必然的副產(chǎn)品提升組織領導力行動學習已
4、經(jīng)成為培養(yǎng)管理和領導人才的最重要的途徑行動學習以解決實際存在的問題為導向,在解決問題的過程中使領導力得到升華行動學習鼓勵領導者采用催化技術(shù)，能更好地凝聚人的智慧，并增加執(zhí)行能力建設學習型組織行動學習參與性強,持續(xù)性好,是組織變革的重要方式行動學習變革組織的文化,使質(zhì)疑反思和學習成為組織的自覺行為行動學習鼓勵系統(tǒng)思維,而這正是學習型組織的核心.行動學習的五類重要應用114：行動學習的六個要素12行動學習的六個要素問題小組付諸行動催化師質(zhì)疑與反思的過程學習承諾13六要素之一：問題小組付諸行動催化師質(zhì)疑與反思的過程學習承諾問題行動學習非常重要的一個特點是在解決企業(yè)現(xiàn)實存在的問題過程中學習。問題的
5、選擇對行動學習非常重要。選對問題，行動學習就成功了一半。行動學習選題的七個標準：14行動學習問題的兩個來源從關(guān)鍵負面事件出發(fā)問題導向企業(yè)出事故了、客戶投訴了、退貨了、質(zhì)量問題被曝光了、關(guān)鍵員工流失了、預算指標完不成、可行性研究報告指標落空從消除現(xiàn)狀和目標的差距出發(fā)目標導向差距就是問題問題就是目標案例：案例：15六要素之二：小組付諸行動催化師質(zhì)疑與反思的過程學習承諾問題行動學習是以小組為單位進行的：小組16六要素之三：質(zhì)疑與反思付諸行動催化師學習承諾問題什么是質(zhì)疑與反思？小組質(zhì)疑與反思的過程顯露的部分：你的觀點你的行為隱藏的部分：你的假設你的成見你的信念、價值觀、規(guī)則質(zhì)疑溯源重塑改變質(zhì)疑17
6、從事實到演繹的三重關(guān)腦外世界你還敢對你的話那么肯定嗎？感知過程建構(gòu)過程表達過程存在事實選擇性吸收基于已有的經(jīng)驗和知識結(jié)構(gòu)選擇性傳達刪減扭曲刪減扭曲歸納刪減扭曲所感未必事實所想未必所感所說未必所想18質(zhì)疑與反思流程Source:Geberit,RB&Panalysis懸掛假設是什么讓你這樣想？你這個觀點背后的基礎是什么？質(zhì)疑假設情況一定是這樣的嗎？是否還有其他的可能性呢？分享假設其他人是如何看這個問題的？是否還有其他看法？重塑假設聽了大家的分享后，你有什么想法？你會做出何種改變呢？修正觀點你現(xiàn)在的觀點呢？有新的想法了嗎？19質(zhì)疑與反思舉例王老太和劉老太都是上海人。春日的下午，兩個老太太聊起了
7、家常。王老太：老劉，給你女兒介紹門親事吧.劉老太（臉上放出光彩）：太好了，閨女明年就三十了，還沒有對象，都急死我了?？煺f，小伙子是哪里人？王老太：山東小伙，身體棒著呢，收入也不低，浦東有房子。劉老太（遲疑了一會）：山東小伙？我們不嫁山東人！王老太：為什么呢？劉老太：山東人，大男子主義，還打老婆。我怕閨女吃虧。王老太：難道所有的山東男人都這樣嗎？劉老太：我隔壁鄰居就是這樣的。王老太：你就沒有見過好的山東男人嗎？劉老太：我認
