卓越領(lǐng)導(dǎo)力的提升.ppt

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1、卓越領(lǐng)導(dǎo)力的提升請(qǐng)思考：如何提高下屬的工作績(jī)效？？？態(tài)度決定一切人與人之間最大的差異是心態(tài)心態(tài)導(dǎo)致人生驚人的不同事物的本身并不影響人，但人卻受對(duì)事物看法的影響-------叔本華20世紀(jì)最偉大的發(fā)現(xiàn)之一：只要改變你的心態(tài)，就能改變你的命運(yùn)。如果態(tài)度改變、行為就會(huì)改變?nèi)绻袨楦淖?、?xí)慣就會(huì)改變?nèi)绻?xí)慣改變、性格就會(huì)改變?nèi)绻愿窀淖?、命運(yùn)就會(huì)改變第一部分:卓越領(lǐng)導(dǎo)力的提升一、什么是管理二、管理的特點(diǎn)是什么三、什么是好的管理四、管理、組織與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系五、管理角色的認(rèn)知六、領(lǐng)導(dǎo)力的提升第二部分:溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)第一章

2、、什么是管理管理是一門(mén)怎樣建立目標(biāo),然后用最好的方法經(jīng)過(guò)他人的努力來(lái)達(dá)到的藝術(shù).--泰勒管理就是計(jì)劃,組織,控制,指揮,協(xié)調(diào).--法約爾管理是通過(guò)他人的努力來(lái)達(dá)到目標(biāo).--美國(guó)管理協(xié)會(huì)管理是為了達(dá)到組織目標(biāo)而對(duì)組織內(nèi)的各種資源(人、財(cái)、物)進(jìn)行合理配置的綜合性活動(dòng).第二章.管理的基本特性目的性有效性他人性多樣性第三章.什么是好的管理1、管理無(wú)定式適合的就是最好的2、管理簡(jiǎn)單化3、管理是系統(tǒng)工程“木桶原理”，最薄弱的地方是決定事情成敗的關(guān)鍵。4、保持延續(xù)性1、管理無(wú)定式適合的就是最好的美國(guó)式管理日本式管理中國(guó)式管

3、理2、管理簡(jiǎn)單化奧卡姆剃刀定律：在企業(yè)管理中可進(jìn)一步演化為簡(jiǎn)單與復(fù)雜定律：把事情變復(fù)雜很簡(jiǎn)單，把事情變簡(jiǎn)單很復(fù)雜。在選擇一個(gè)事情的兩種解決方法時(shí)，如果一時(shí)不能明顯判斷優(yōu)劣時(shí)，就選擇那個(gè)比較簡(jiǎn)單的處理方法。GE管理的理念簡(jiǎn)單化.復(fù)雜的管理難以貫徹實(shí)施，難以實(shí)施的策略就不是好的策略.重要的是你能夠做到多少好點(diǎn)子，而不只是想到多少好點(diǎn)子.要發(fā)動(dòng)群眾解決問(wèn)題就需要有所有人都能夠掌握的簡(jiǎn)單的管理方法3、管理是系統(tǒng)工程“木桶原理”最薄弱的地方是決定事情成敗的關(guān)鍵。用中醫(yī)的方法管理企業(yè)不要一枝獨(dú)秀要萬(wàn)紫千紅----均衡發(fā)展4

4、、保持延續(xù)性（穩(wěn)定性和變動(dòng)性）穩(wěn)定性變動(dòng)性穩(wěn)定性要修正不要變革第四章.管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系產(chǎn)生秩序和一致管理=規(guī)范化關(guān)注現(xiàn)在實(shí)施政策與程序?qū)ο聦賴(lài)?yán)肅、客觀公正計(jì)劃、預(yù)算組織、人事控制、解決問(wèn)題協(xié)調(diào)活動(dòng)、完成工作使用職位權(quán)力（Power）單向權(quán)力關(guān)系采取措施減少選擇正確地做事讓別人做事管理是推力和支持力農(nóng)夫管理???領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)組織是達(dá)成管理與領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)所需要的資源和平臺(tái)第五章.管理者的角色認(rèn)知實(shí)質(zhì)：各盡其職各盡所能下級(jí)能作的事情上級(jí)不能作下級(jí)作不了的事情上級(jí)一定要作一、管理者的角色認(rèn)知高層中

5、層基層二、企業(yè)管理角色分析三、工作重點(diǎn)分配類(lèi)別層次例行工作%問(wèn)題工作%創(chuàng)新工作%高層領(lǐng)導(dǎo)102070中層領(lǐng)導(dǎo)206020基層領(lǐng)導(dǎo)702010三大能力分配能力層次管理能力%人際交往能力%業(yè)務(wù)能力%高層領(lǐng)導(dǎo)473518中層領(lǐng)導(dǎo)314227基層領(lǐng)導(dǎo)183547管人與做事分配層次管理他人%自己做事%高層領(lǐng)導(dǎo)8020中層領(lǐng)導(dǎo)5050基層領(lǐng)導(dǎo)3070第六章、領(lǐng)導(dǎo)力的提升一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來(lái)源1、職權(quán)（15%）2、知識(shí)（35%）3、個(gè)性（50%）調(diào)查：為什么支持你的領(lǐng)導(dǎo)？誠(chéng)實(shí)、行為正直87%能力78%方向感71%精力和熱情68%

6、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的八個(gè)素質(zhì)特征1、誠(chéng)信（誠(chéng)實(shí)、言行一致）2、專(zhuān)業(yè)能力(方向感)3、關(guān)心、幫助下屬4、寬嚴(yán)相濟(jì)5、分享成功與失敗6、學(xué)習(xí)提高7、精力和熱情8、堅(jiān)持二、領(lǐng)導(dǎo)方式專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)方式民主型領(lǐng)導(dǎo)方式放任型領(lǐng)導(dǎo)方式不成熟階段4階段3階段2階段1支持型S3低指揮高支持指導(dǎo)型S2高指揮高支持授權(quán)型S4低指揮低支持指令型S1高指揮低支持指揮行為低高下屬的成熟層次成熟支持行為低高三、情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格情境適用對(duì)象S1指令型（命令）高指導(dǎo)低支持1、新招，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的下屬。2、負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目但經(jīng)驗(yàn)欠缺的下屬。3、剛走上管理崗位的。

7、S2指導(dǎo)型（培訓(xùn)教育）高指導(dǎo)高支持1、新招，有經(jīng)驗(yàn)的下屬。2、經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和上崗但你不放心的。3、學(xué)習(xí)良好、自信十足的專(zhuān)業(yè)人才。4、業(yè)績(jī)良好但缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神的下屬。S3支持型（激勵(lì)）低指導(dǎo)高支持1、了解企業(yè)文化的有能力的下屬。2、很有能力，做事循規(guī)蹈矩的下屬。3、缺乏決斷力，不敢主動(dòng)請(qǐng)求援助的員工S4授權(quán)型(授權(quán))低指導(dǎo)低支持1、有信心、有能力、有意愿完成任務(wù)的下屬2、成熟穩(wěn)重，有決斷力的下屬3、值得信賴(lài)，以組織利益為重的下屬四、如何培養(yǎng)下屬（1）培養(yǎng)下屬的好處對(duì)管理者而言可易于執(zhí)行授權(quán)與部屬建立互信互賴(lài)關(guān)系有

8、助于目標(biāo)與任務(wù)的達(dá)成有助于自己的成長(zhǎng)獲得成就感.對(duì)部屬而言具備晉升條件可了解上司期待產(chǎn)生自信有安全感能力的提升順利完成工作這件事我最拿手下屬不會(huì)明白我的意圖教下屬的時(shí)間里，我早把事情做好了交給下屬，我無(wú)事可做交給下屬,有失敗的風(fēng)險(xiǎn)下屬過(guò)于風(fēng)光，我很難控制和指揮（2）培養(yǎng)下屬的顧慮：（3）培養(yǎng)下屬的方法崗前系統(tǒng)培訓(xùn)（心態(tài)、技能、認(rèn)知、能力）崗位示范和指導(dǎo)（與工作相關(guān)的技能培訓(xùn)）隨時(shí)隨地（