提案改善案例分享.doc

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1、提案改善案例分享這是永鋒鋼鐵公司廠部長交流會中，動力部杜部長對臺灣引興王佳惠總經(jīng)理11月24日在永鋒精益大講堂演講，回饋的第一句話—「她是蹦著講話，有活力、有激情?！雇蹩偨?jīng)理常駐嘉興，也擔(dān)任翔茆、承茆、專晶三公司總經(jīng)理，各有同仁100多人，為何會被邀請到有6000餘名同仁的永鋒鋼鐵演講呢？又如何會引起場部長們的共鳴呢？三公司繼承臺灣引興公司的傳統(tǒng)，生產(chǎn)與工具機(jī)有關(guān)的板金與伸縮護(hù)罩，在業(yè)界享有盛名。長期實(shí)踐豐田生產(chǎn)方式與TPM，顛覆業(yè)界訂製品用庫存交貨的方式，對規(guī)格各異的製品，100%接單後，根據(jù)交期生產(chǎn)。除顧客、公司、同仁均因此獲利之外，

2、異於常規(guī)的經(jīng)營模式也引起各界的重視，訪客絡(luò)繹不絕。演講中，王總經(jīng)理談得最多的，是競爭對手的挖角與新年後的人員流動，2013年新年後，幾乎只剩下她看著空蕩蕩的工廠。只得重新招人，自己親自教導(dǎo)，她認(rèn)為「能力不足者可以教，願意把事情做好的態(tài)度更重要?！辜词故乾F(xiàn)在，若讓昆明玉溪廠的同仁寫他們自己的名字，仍有1/3的人是邊寫邊發(fā)抖。但若讓他們說說自己的工作，卻能滔滔不絕，還有人入選總公司所舉辦說故事比賽的決賽。對於2015年以後，為何新年後的離職率幾乎降到0的問題，王總經(jīng)理反問：「是待遇嗎？」是成長，是被尊重，是熟練了原來不會工作的成就感。王總經(jīng)理

3、再有本領(lǐng)，也教不了所有的人，況且生產(chǎn)現(xiàn)場工作多如牛毛，要如何教導(dǎo)傳承呢？公司裡有一個「我就是老師」的活動，乍聽之下以為王總經(jīng)理就老師，結(jié)果不是，連不會寫名字的同仁也可當(dāng)老師。每個人每個月要交出一張「單點(diǎn)教程，OPL.OnePointLesson」。不會寫，可以用畫的，也可以口述由旁人代寫，之後，小老師上場了，寫的人也要將自己的OPL教給做同樣工作的同仁，當(dāng)然會有不同的意見，交流後就有了更好的結(jié)論?？梢韵胂襁@樣的場景嗎？大家做OPL單點(diǎn)教程，互相觀摩學(xué)習(xí)、成長，從技工變成技師，變成老師。談起與同仁的溝通，王總經(jīng)理剝著橘子與一位觀眾分享，示範(fàn)

4、同理心，如果大家吃著同一個橘子，就容易溝通橘子好不好吃，溝通時要齊一彼此的立足點(diǎn)，換位思考，才容易溝通?！竿收夷銜r，肯定是遇到困難」，王總經(jīng)理承認(rèn)這時還做不到立刻放下手邊的工作來處理，但她認(rèn)為當(dāng)時的態(tài)度將成為妳在員工眼中的印象。關(guān)於如何鼓勵同仁改善，王總經(jīng)理認(rèn)為要讓職場的氣氛佈置成全體同仁的學(xué)習(xí)道場，將所有的事物區(qū)分成如下圖的四個部分：1.?立刻改善身邊的小事。（紅色）2.?從改善中學(xué)習(xí)、成長。3.?原來困難的事變簡單了。擴(kuò)大了可以立刻得到效果的範(fàn)圍（紅色）。4.?開發(fā)了原來未曾想到過的新領(lǐng)域（橙色）5.?豐田鼓勵讓大多數(shù)的人，立即做第

5、3象限的改善，讓大多數(shù)的人有成就感，水漲船高的結(jié)果，連1、4象限要花時間，困難的事也容易解決，而持續(xù)擴(kuò)大了組織（面對、挑戰(zhàn)困難、學(xué)習(xí)、解決問題）的能力。對於同仁在學(xué)習(xí)中的失誤或是錯誤，王總經(jīng)理提出了老祖宗的對策：「懲前毖後《詩經(jīng)．周頌．小毖》」，以從前的過失為教訓(xùn)，戒慎自己不再犯錯。前事不忘，後事之師。勝人者有力，自勝者強(qiáng)，小苗也可以成為大樹。對於未來傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)人力不足的問題，王總經(jīng)理有以下的看法：1.?要區(qū)別「從時間減少工作（先設(shè)定目標(biāo)）」與「從工作減少時間（看著辦）」的差異？2.?別花錢把「浪費(fèi)」自動化。最後，永鋒科技的楊總經(jīng)理做了最佳

6、結(jié)論。想想砌磚的故事1，一樣的砌磚，卻有不一樣的過程與結(jié)果。職場可以不只是謀生的地方，也可以成為樂生、（光）榮生的地方。安居「樂業(yè)」，兩者平衡，不可偏頗。