公司行為規(guī)范考核資料(24頁).doc

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1、行為規(guī)范考核資料行為規(guī)范的定義行為規(guī)范是簡化的績效管理工具，是衡量崗位任職者工作績效好壞的一種標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)包括了完成工作的總量、質(zhì)量、效率、態(tài)度、合作精神等方面。其主要目的是從公司管理要求出發(fā)，統(tǒng)一對該群體的工作績效要求，即在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按照規(guī)定的要求完成工作任務(wù)。1.行為規(guī)范考核的對象行為規(guī)范考核方法主要針對黨工團(tuán)、本部專職、基層非班員、基層班組長、基層小班負(fù)責(zé)人、基層班員等崗位進(jìn)行，這些崗位的崗位性質(zhì)主要是從事日常事務(wù)性的操作，屬于服務(wù)性、支持性工作，主要是執(zhí)行上級具體指令，沒有業(yè)務(wù)決策內(nèi)容和管理職責(zé)，對公司整體運(yùn)作的影響較小。2.行為規(guī)范考核的分類行為規(guī)范考核分為兩種考核方法：-對非

2、班員崗位（黨工團(tuán)崗位、本部專職、基層非班員、基層班長等）：每月根據(jù)工作計(jì)劃和實(shí)際工作完成情況，完成月度小結(jié)，記錄突出表現(xiàn)或異常表現(xiàn)的情況；考核期末根據(jù)6份月度小結(jié)，參照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行為規(guī)范評分。-對班員崗位（基層小班負(fù)責(zé)人、基層班員）：每月根據(jù)日常考核表格的內(nèi)容進(jìn)行打分考核，匯總計(jì)算日常打分記數(shù)；考核期末參照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行為規(guī)范評分。4．行為規(guī)范考核的依據(jù)和辦法1)非班員類-考核周期：半年-考核流程：制定月度工作計(jì)劃 b 進(jìn)行月度工作小結(jié) c制定行為規(guī)范評分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重 a 進(jìn)行行為規(guī)范考評 da)考核期初，考核雙方依據(jù)公司、部門目標(biāo)及被考核人崗位職責(zé)，確認(rèn)考核的評分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重，并填入<<行

3、為規(guī)范(非班員類)評分標(biāo)準(zhǔn)表>>（樣表參見附件四）和<<行為規(guī)范考評表-非班員崗位>>（樣表參見附件五）。評分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重一經(jīng)制定，原則上在考核期內(nèi)(半年)應(yīng)保持不變。b)每月月初，考核雙方溝通確定被考核人當(dāng)月的月度工作計(jì)劃，并由專職填寫在<<行為規(guī)范(非班員)月度工作計(jì)劃及小結(jié)表>>中（樣表參見附件六）。c)每月月末，考核人與被考核人溝通，回顧當(dāng)月工作完成情況，并記錄異常情況；并由主管填寫在<<行為規(guī)范(非班員)月度工作計(jì)劃及小結(jié)表>>中。d)考核期末，由考核人依據(jù)考核期內(nèi)被考核人的各月度工作計(jì)劃和小結(jié)表，結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重，確定被考核人的期末績效分?jǐn)?shù)，并和被考核人就績效分?jǐn)?shù)結(jié)果進(jìn)行充分溝通

4、。并由主管填寫在<<行為規(guī)范考評表-非班員崗位>>中。整個(gè)考核流程共需填寫三張表格：<<行為規(guī)范(非班員類)評分標(biāo)準(zhǔn)表>>、<<行為規(guī)范考評表-非班員崗位>>、<<行為規(guī)范(非班員)月度工作計(jì)劃及小結(jié)表>>。2)班員類：-考核周期：半年-考核流程：進(jìn)行行為規(guī)范日常打分b 對每日打分結(jié)果進(jìn)行月度匯總c制定班員行為規(guī)范考核考核內(nèi)容表，評分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重 a a 進(jìn)行行為規(guī)范半年度績效評分 da)考核期初，班長與班員在充分溝通的基礎(chǔ)上共同制定班組行為考核內(nèi)容表、評分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重。并填入<<行為規(guī)范班組考核內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)表>>（樣表參見附件七、八）。b)班長根據(jù)班員實(shí)際工作情況，針對異常事項(xiàng)，結(jié)合行為

5、規(guī)范的考核內(nèi)容，進(jìn)行日常記錄和打分，并填于<<行為規(guī)范日常打分表>>中（樣表參見附件九）。c)每月月未，班長匯總各考核維度的打分，并填寫在<<行為規(guī)范半年度績效評分表>>中（樣表參見附件十）。d)考核期末，班長根據(jù)班員各月度匯總記錄，結(jié)合期初制定的評分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重，得出各班員的期末績效分?jǐn)?shù)并填寫在<<行為規(guī)范半年度績效評分表>>中（樣表參見附件十）。班長需將評分表中各班員的績效分?jǐn)?shù)復(fù)制匯總于<<行為規(guī)范半年度績效評分匯總表>>（樣表參見附件十一），并上墻公布。班長需要和班員就績效分?jǐn)?shù)結(jié)果進(jìn)行充分溝通。其中<<行為規(guī)范班組考核內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)表>>一經(jīng)制定，原則上在考核期內(nèi)（半年）應(yīng)保持不變。<<

6、行為規(guī)范日常打分表>>、<<行為規(guī)范半年度績效評分表>>中的加總計(jì)算由電子表格已定義的公式自動進(jìn)行計(jì)算。5.行為規(guī)范評分標(biāo)準(zhǔn)說明1)每個(gè)考核項(xiàng)目分為1~5分五個(gè)等級，每個(gè)等級的定義如下：-分值1：表現(xiàn)未達(dá)到最低的工作要求-分值2：表現(xiàn)達(dá)到部分的工作期望和要求-分值3：表現(xiàn)達(dá)到工作的預(yù)期期望和要求-分值4：表現(xiàn)高于工作的預(yù)期期望和要求-分值5：表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過工作的預(yù)期期望和要求其中3分對應(yīng)的是正常水平檔，1分不合格，5分優(yōu)秀。2)打分說明：-若非班員類考核方法中的<<行為規(guī)范月度小結(jié)表>>或班員類考核方法中的<<行為規(guī)范日常打分表>>中沒有任何異常記錄，則認(rèn)為該考核內(nèi)容對應(yīng)分?jǐn)?shù)為3；-根據(jù)以往的

7、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，實(shí)際操作中評分結(jié)果往往集中于正常情況，只有很少人員獲得5分或1分；-若要評1分或5分，必須有充分的理由說明，且在<<行為規(guī)范月度小結(jié)表>>或<<行為規(guī)范日常打分表>>中需有原始記錄。6.行為規(guī)范考核方案的維護(hù)：行為規(guī)范考核方案是一個(gè)動態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)必須每經(jīng)過一個(gè)考核周期進(jìn)行完善和修訂。-非班員類崗位的行為規(guī)范考核方案由各崗位的考核人，即主管來進(jìn)行維護(hù)；班員類崗位的行為規(guī)范考核方案由各班組的班長進(jìn)行維護(hù)。-