iptv營運(yùn)模式與經(jīng)營績效關(guān)系

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1、IPTV營運(yùn)模式與經(jīng)營績效關(guān)系之研究—以中華電信MOD數(shù)字平臺為例論文作者：劉哲宇（2008銘傳大學(xué)）指導(dǎo)教師：謝佳宏博士2021/6/181概念2021/6/182臺灣最大的電信服務(wù)業(yè)者，服務(wù)對象分為個人/家庭用戶、企業(yè)用戶。業(yè)務(wù)范圍涵蓋固網(wǎng)通信、數(shù)據(jù)通信、移動通信與衛(wèi)星通信等。中華電信MOD平臺MultimediaonDemand多媒體內(nèi)容傳輸平臺服務(wù)，通過雙向?qū)掝l網(wǎng)絡(luò)（如中華電信ADSL非固定制及光世代網(wǎng)絡(luò)），將電視頻道、隨選電影與連續(xù)劇等多樣內(nèi)容，通過MOD機(jī)上盒呈現(xiàn)在家中原本的電視機(jī)上。將收視的主動權(quán)交給電視機(jī)前的觀眾，如

2、：頻道分組付費(fèi)功能。供裝移費(fèi)新裝設(shè)定費(fèi)200元互動設(shè)定費(fèi)200元裝機(jī)費(fèi)800元移機(jī)費(fèi)室外800元室內(nèi)200元平均服務(wù)費(fèi)89元/月MOD平臺服務(wù)費(fèi)不包含各頻道收視費(fèi)及自選付費(fèi)內(nèi)容，用戶還需另付費(fèi)。緒論文獻(xiàn)探討研究方法研究分析與結(jié)果4123目錄2021/6/183結(jié)論與建議5緒論2021/6/184研究背景及動機(jī)研究目的研究流程微觀寬頻費(fèi)率調(diào)降寬頻網(wǎng)絡(luò)普及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及服務(wù)普及（上傳下載文檔、網(wǎng)絡(luò)電話、隨選視訊、線上游戲等）電腦、通訊、消費(fèi)性電子產(chǎn)品及數(shù)位內(nèi)容（4C媒體融合）三網(wǎng)融合（3G手機(jī)、移動電視、隨機(jī)視訊、IPTV）研究現(xiàn)狀：產(chǎn)業(yè)分

3、析、發(fā)展趨勢分析宏觀06年電信市場發(fā)展現(xiàn)狀：外部因素：雙卡效應(yīng)沖擊（卡債，消費(fèi)減緩，臺灣經(jīng)濟(jì)發(fā)展減緩）內(nèi)部因素：市場趨于飽和，價格戰(zhàn)新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)更新、價值更高、獲利更佳IPTV營運(yùn)模式與績效關(guān)系研究緒論2021/6/185研究背景及動機(jī)研究目的與問題研究流程通過文獻(xiàn)探討與分析找出標(biāo)桿營運(yùn)模式的主要維度一二三通過研究中華電信MOD營運(yùn)模式，找出各構(gòu)面與經(jīng)營績效直接的影響關(guān)系通過研究中華電信MOD營運(yùn)模式，找出各構(gòu)面對經(jīng)營績效影響的操作要素目的：為未來IPTV經(jīng)營業(yè)者與個案公司規(guī)劃營運(yùn)模式提供參考研究問題緒論2021/6/186研究背

4、景及動機(jī)研究目的研究流程研究動機(jī)研究目的文獻(xiàn)探討研究方法研究命題結(jié)論與建議次級資料收集個案訪談分析緒論文獻(xiàn)探討研究方法研究分析與結(jié)果4123目錄2021/6/187結(jié)論與建議5文獻(xiàn)探討2021/6/188學(xué)者原作者對營運(yùn)模式的討論經(jīng)營模式成分ViscioandPatemack(1996)經(jīng)營模式必須包含五個元素：1、核心觀點(diǎn)2、業(yè)務(wù)單元3、服務(wù)項(xiàng)目4、治理模式5、系統(tǒng)聯(lián)系作者強(qiáng)調(diào)整個系統(tǒng)必須產(chǎn)生額外的系統(tǒng)價值，而不僅僅只是這五個元素的個別價值，系統(tǒng)價值主要取決于決定組織內(nèi)部和外部需要產(chǎn)生什么樣的價值；此外一旦對個別元素有了詳細(xì)的定義

5、，將有助于制定各元件的績效標(biāo)桿來加強(qiáng)管理。1、核心觀點(diǎn)2、事業(yè)單元3、服務(wù)項(xiàng)目4、治理模式5、系統(tǒng)聯(lián)系Timmers(1998)經(jīng)營模式應(yīng)為一個整合服務(wù)、產(chǎn)品、資訊流通的架構(gòu)。含有三個構(gòu)面：1、一個整合服務(wù)、產(chǎn)品、流通的構(gòu)架，并包含描寫了各種企業(yè)利害關(guān)系人的角色。2、描寫了各種企業(yè)厲害關(guān)系人的潛在獲利基礎(chǔ)在哪？3、描寫企業(yè)的收益來源。1、各種企業(yè)利害關(guān)系人的角色。2、各種企業(yè)厲害關(guān)系人的潛在獲利基礎(chǔ)在哪？3、企業(yè)的收益來源。VenkatramanandHenderson(1998)作者強(qiáng)調(diào)知識運(yùn)用對經(jīng)營模式的重要性，且需與其他元素配

6、合及整合以下三者的架構(gòu)。1、顧客界面2、資源配置3、知識運(yùn)用1、顧客界面2、資源配置3、知識運(yùn)用Magrettar（1998）經(jīng)營模式是一個具有邏輯性的故事，且將有關(guān)顧客的假設(shè)連接到健全的經(jīng)濟(jì)。且一個好的經(jīng)營模式必須要能承受兩個檢驗(yàn)：1、故事檢定：故事主要是了解（誰是你的顧客？、他們重視什么？、你要如何去賺錢？）2、數(shù)字檢定：故事要得以維持下去，你必須將有關(guān)顧客的假設(shè)連接到健全的財務(wù)指標(biāo)上，也就是說損益表必須要能維持平衡。1、誰是你的顧客？2、他們重視什么？3、你要如何去賺錢？4、損益表必須能平衡Selz（1999）經(jīng)營模式可以被理

7、解為產(chǎn)品、服務(wù)和資訊流通的架構(gòu)，包括各種經(jīng)濟(jì)上的參與者與其角色描述。此外，也為各經(jīng)濟(jì)上的參與者描寫出其可能獲得的參與利益及賺取收益的方式。1、各種經(jīng)濟(jì)上的參與者與其角色描述。2、各參與者可能獲得的利益。3、賺取收益的方式。文獻(xiàn)探討2021/6/189學(xué)者原作者對營運(yùn)模式的討論經(jīng)營模式成分AmitandZott(2000)經(jīng)營模式為一種探勘事業(yè)機(jī)會的交易元件架構(gòu)，交易元件指以下兩者：1、特定的資訊、服務(wù)、產(chǎn)品的交換架構(gòu)。2、特定人員為了從事以上事項(xiàng)的結(jié)構(gòu)。這個結(jié)構(gòu)主要是為了描繪出元件之間的連接與順序性。1、特定的資訊、服務(wù)、產(chǎn)品的交換

8、架構(gòu)。2、特定人員為了從事以上事項(xiàng)的結(jié)構(gòu)Hamel(2000)經(jīng)營模式分為以下四大要素與其連接：1、核心策略（1.1事業(yè)使命1.2產(chǎn)品及市場范圍1.3差異化基礎(chǔ)）2、策略性資源（2.1核心能耐2.2策略性資產(chǎn)2.3核心流程）3、顧客界