房地產(chǎn)公司銷售人員績(jī)效考核表.doc

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1、績(jī)效管理系列模版房地產(chǎn)公司銷售人員績(jī)效考核表績(jī)效管理制度◎考核辦法◎工作方案◎激勵(lì)機(jī)制◎行政管理房地產(chǎn)公司銷售人員績(jī)效考核表被考核人姓名：填表日期：年月日考核時(shí)間范圍：年月日—年月日綜合得分（行政人事填寫(xiě)）：考核項(xiàng)目考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)滿分自評(píng)得分部門(mén)經(jīng)理評(píng)分備注工作態(tài)度（25分）周報(bào)表0-3分：工作報(bào)表基于形式，沒(méi)有價(jià)值；4-5分：思路基本清晰，有自己的思考在里面6-8分：能對(duì)市場(chǎng)清晰了解，對(duì)客戶充分認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的工作充分掌握9-10分：工作成果超乎想象，積極對(duì)待各項(xiàng)工作。并對(duì)未來(lái)工作有完善的計(jì)劃。并至少有一條有效的市場(chǎng)信息10分責(zé)任感0-1分：工作

2、馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真2-3分：自覺(jué)地完成工作任務(wù)，但工作中有失誤；4分：自覺(jué)地完成工作任務(wù)且對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)5分：除了做好自己的本職工作外，還主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作5分面對(duì)困難和挫折0-1分：悲觀沮喪，不做任何努力2-3分：有時(shí)悲觀，但很快就就會(huì)振作4分：態(tài)度較端正，能平穩(wěn)度過(guò)困難期5分：心態(tài)樂(lè)觀，積極尋求解決之道5分工作熱情0-1分：工作主動(dòng)性較差，要上級(jí)指示執(zhí)行2-3分：工作主動(dòng)性一般4分：工作主動(dòng)性較好5分：能夠積極主動(dòng)地開(kāi)展工作5分工作能力（25分）專業(yè)知識(shí)0-2分：只了解公司產(chǎn)品基本知識(shí)3分：熟悉本行業(yè)

3、及本公司的產(chǎn)品4分：熟練的掌握本崗位所具備的專業(yè)知識(shí)，但對(duì)其他相關(guān)知識(shí)了解不多5分：掌握熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)及其他相關(guān)知識(shí)5分分析判斷能力0-2分：較弱，不能及時(shí)的做出正確的分析與判斷3分：一般，能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷4分：較強(qiáng)，能對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中5分：強(qiáng)，能迅速的對(duì)客觀環(huán)境做出較為正5分溝通能力0-1分：不能清晰的表達(dá)自己的思想和想法2-3分：有一定的說(shuō)服能力4分：能有效地化解矛盾5分：能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行5分靈活應(yīng)變能力0-1分：缺少變通能力，反應(yīng)不靈活；2-3分：對(duì)個(gè)別問(wèn)題能處理，有一定的應(yīng)

4、變能力。4分：較強(qiáng)，工作中遇到的突發(fā)事件基本上都可以處理，但有時(shí)也有失誤5分：很靈活，應(yīng)對(duì)客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應(yīng)的措施5分工作成績(jī)滿意度0-1分：不認(rèn)可其工作成績(jī)，不滿意2分：工作成績(jī)不明顯，勉強(qiáng)可以接受成績(jī)3-4分：所做的工作還可以，比較滿意5分：所做的工作有質(zhì)有量，非常滿意5分考核項(xiàng)目考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)（自評(píng)人按實(shí)際情況填寫(xiě)）滿分實(shí)際完成數(shù)值（自評(píng)人按實(shí)際情況填寫(xiě)，部門(mén)經(jīng)理審核）完成比率自評(píng)得分部門(mén)經(jīng)理評(píng)分備注工作績(jī)效（50分）銷售完成率本月任務(wù)（萬(wàn)）元10分實(shí)際銷售額（萬(wàn)）元完成比率=實(shí)際完成銷售額÷銷售任務(wù)×100%銷售增長(zhǎng)率上月銷

5、售額（萬(wàn)）元10分本月銷售額（萬(wàn)）元增長(zhǎng)率=（本月銷售額-上月銷售額）÷上月銷售額的絕對(duì)值×100%回款完成率實(shí)際回款金額/計(jì)劃回款金額10分本月回款額（萬(wàn)）元完成比率=實(shí)際完成回款額÷計(jì)劃回款額×100%新客戶開(kāi)發(fā)實(shí)際開(kāi)發(fā)客戶/計(jì)劃開(kāi)發(fā)客戶3分人-----完成比率=實(shí)際新客戶數(shù)÷任務(wù)×100%團(tuán)隊(duì)協(xié)作個(gè)人利益服從集體利益3分違規(guī)次-----因個(gè)人原因而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的情況出現(xiàn)一次，扣3分。參加培訓(xùn)、會(huì)議、活動(dòng)培訓(xùn)次、開(kāi)會(huì)次活動(dòng)次2分缺席次-----公司組織的各種培訓(xùn)、會(huì)議、活動(dòng)。每缺席一次扣1分。除出差外，無(wú)論何種原因。出勤率請(qǐng)假/遲到次數(shù)3分

6、請(qǐng)假天遲到次-----出勤率達(dá)到100%（出差不計(jì)），得滿分，請(qǐng)假超過(guò)三天或遲到超過(guò)3次，此項(xiàng)不得分日常行為規(guī)范公司各項(xiàng)規(guī)章制度3分違規(guī)次-----公司所有現(xiàn)行制度，違規(guī)兩次該項(xiàng)不得分客戶滿意度顧客投訴次數(shù)3分投訴次-----出現(xiàn)三次客戶投訴，該項(xiàng)不得分服從安排對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作安排的態(tài)度3分違規(guī)次-----聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)合理安排，惡意違背此項(xiàng)不得分自評(píng)：部門(mén)經(jīng)理評(píng)語(yǔ)：自評(píng)總分：部門(mén)經(jīng)理總評(píng)分：