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1、可下載可修改優(yōu)質(zhì)文檔ZARA物流系統(tǒng)分析系別管理系學(xué)生姓名專業(yè)物流管理學(xué)號課程名稱物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計時間任課教師I可下載可修改優(yōu)質(zhì)文檔摘要ZARA是西班牙著名品牌，是世界四大時裝連鎖機構(gòu)之一，(其它三個為美國的休閑時裝巨頭GAP、瑞典的時裝巨頭H&M、日本的休閑服裝巨頭優(yōu)衣庫{UNIQLO}，ZARA的本領(lǐng)是它是全球唯一的一家能夠在15天內(nèi)將生產(chǎn)好的服裝配送到全球850多個店的時裝公司。ZARA是Inditex集團下的品牌，Inditex是西班牙排名第一，全球排名第一的服裝零售商，在全球52個國家擁有2000多家分店。旗下?lián)?/p>

2、有ZARA、PullandBear、MassimoDutti等九個服裝品牌，ZARA是其中最成功的，被認(rèn)為是歐洲最具研究價值的品牌之一。ZARA公司位于西班牙的拉克魯尼亞，有2.7萬名員工，年銷售服裝9000萬件，在全球50多個國家擁有2000多個銷售商店（其中有760多家ZARA專賣店）。ZARA公司對服裝產(chǎn)品的生產(chǎn)制造能夠做到在不到兩周的時間內(nèi)，就快速制作并進行銷售。所以在服裝業(yè)已經(jīng)被作為極速時尚業(yè)的頭把交椅，他的營銷模式非常的獨特，ZARA可算得上是“抄版大王”，在戰(zhàn)略上采取了快速、敏捷、多品類、小規(guī)模、大終端的競爭戰(zhàn)

3、略。如何貫徹這樣的戰(zhàn)略呢，ZARA用3000萬美元重組其信息系統(tǒng)；通過收購，將1200家生產(chǎn)企業(yè)變?yōu)樽约旱膽?zhàn)略聯(lián)盟；招募了480人的龐大的設(shè)計師隊伍，但沒有一名高級服裝設(shè)計師，這些設(shè)計師的一個別名應(yīng)叫“抄版員”；同時在巴黎、米蘭、紐約等時裝時尚發(fā)布地建立了完備的時尚情報站。通過這樣的戰(zhàn)略部署，全球任何一個地方最時尚的時裝款式出來，她都可以在五天內(nèi)生產(chǎn)出產(chǎn)品，推向市場，并且可以在競爭對手推出同樣款式的五天內(nèi)，把所有的同類產(chǎn)品全部下架。這保證了ZARA喝到的永遠(yuǎn)是“頭啖湯”，永遠(yuǎn)可以引領(lǐng)時尚潮流?，F(xiàn)在，這家公司已經(jīng)打破了其他企業(yè)

4、設(shè)計師主導(dǎo)企業(yè)未來的境遇，占領(lǐng)了中高端35%的市場份額，躋身世界100強著名品牌行列。關(guān)鍵詞：ZARA抄版極速時尚戰(zhàn)略-II可下載可修改優(yōu)質(zhì)文檔目錄目錄II前言11ZARA的行銷策略31.1.1對時尚的快速反應(yīng)31.1.2對顧客需求的快速反應(yīng)41.2ZARA戰(zhàn)略方式41.3ZARA品牌供應(yīng)鏈如何管理52品牌核心72.1產(chǎn)品組織和設(shè)計72.2　采購與生產(chǎn)82.3產(chǎn)品配送102.4銷售和反饋113ZARA傳奇供應(yīng)鏈133.1矩陣組織133.2快速補貨143.2.1快速補貨是ZARA的核心競爭力143.3垂直整合163.4最后一公

5、里163.5一站式174存在問題185解決建議19總結(jié)20-II可下載可修改優(yōu)質(zhì)文檔前言應(yīng)用IT支撐ZARA供應(yīng)鏈的極速令人眩暈，是什么使ZARA的產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、配送和銷售迅速融為一體，供應(yīng)鏈“轉(zhuǎn)”得如此之快呢？如果你現(xiàn)在還不清楚，ZARA的連鎖店也可為你揭開謎底。在ZARA的連鎖門店，IT系統(tǒng)已部署到每個門店，每個店自己有自己的貨單，但法國店的貨單就和意大利店不一樣。這是一種非常個性化的做法。而門店經(jīng)理則負(fù)責(zé)查看店中的貨品銷售情況，然后根據(jù)下一周的需求向總部訂貨。總部通過互聯(lián)網(wǎng)把這些信息匯總，發(fā)給西班牙的工廠，以最快的速

6、度生產(chǎn)和發(fā)貨。門店經(jīng)理自己決定應(yīng)該進什么貨；ZARA對門店經(jīng)理的考核，則是看該店的銷售有沒有上升，如果出現(xiàn)貨品積壓，就由門店經(jīng)理為這些庫存買單。如果你說是信息系統(tǒng)，你只說對了一半，完整的答案是信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的有效結(jié)合。ZARA的IT基礎(chǔ)架構(gòu)不是一年兩年就建好的，我們現(xiàn)在看到的ZARA的IT應(yīng)用成果是多年來ZARA不斷投資建設(shè)組合的結(jié)果；是一個個功能領(lǐng)域逐漸完善的效果；是IT系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程有效結(jié)合的成功表現(xiàn)。也就是說，這些卓越成果的取得是業(yè)務(wù)需求與IT有效結(jié)合、積累的產(chǎn)物。正如我們所看到的，ZARA的盈利能力是隨著信息系統(tǒng)支撐

7、的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)模式的不同而發(fā)生巨大的變化。ZARA位于上海的專賣店基于價值鏈的IT建設(shè)節(jié)奏總的來說，ZARA公司應(yīng)用IT來支撐全程供應(yīng)鏈管理模式成功的關(guān)鍵可以歸納為五個方面：IT只能協(xié)助人做判斷，不能取代人。不是計算機在做決定，是由ZARA的店經(jīng)理在決定訂什么貨。計算機協(xié)助他們處理信息，而不能提供任何建議，甚至做任何決定。信息化要標(biāo)準(zhǔn)化和階段化，并且有焦點。公司的IT原則應(yīng)該：“對你必須做的，做最多；對你可以不做的，做最少?！崩?，店面必須要能夠儲存業(yè)績數(shù)據(jù)，并且傳回總部。因此，一套能夠回傳總部的POS系統(tǒng)就能起

8、到很重要的作用。-22-可下載可修改優(yōu)質(zhì)文檔除此之外，必須抗拒外界的誘惑，想擴充那些看上去很美但未必實用的系統(tǒng)。技術(shù)方案要從內(nèi)部開始。應(yīng)該是企業(yè)的目標(biāo)決定IT的運用；而不是讓公司被IT帶著走。不是由信息部門來建議公司應(yīng)該買什么，哪些東西會對公司有什么好處；而是信息人員和直線主管一起討論，了