加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的幾點(diǎn)思考.doc

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1、加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的幾點(diǎn)思考當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,要在競(jìng)爭(zhēng)中求生存、謀發(fā)展,不但需耍有先進(jìn)的醫(yī)療水平,也需耍有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量取決于醫(yī)院的管理理念,而醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)是管理的關(guān)鍵。因此,狠抓員工思想政治教育,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)尤為重要。我們要深入開展“以病人為中心”的活動(dòng),堅(jiān)持“以人為本,以質(zhì)為首,以客為尊”的方針,把行風(fēng)建設(shè)、糾風(fēng)工作擺上重要位置,有效地使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好轉(zhuǎn),員工索質(zhì)大大提高,醫(yī)療技術(shù)不斷進(jìn)步,醫(yī)院聲譽(yù)不斷提升,病人、社會(huì)、職工滿意度提高,社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益同步增長(zhǎng),要做到這些,就必須開展

2、行風(fēng)建設(shè)。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),深入宣傳,提高廣大醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)識(shí)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)深明醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)對(duì)醫(yī)院發(fā)展的重要影響,長(zhǎng)期以來(lái)非常重視行風(fēng)教育。為了訃廣大職工干部清楚了解醫(yī)徳教育、普法教育的目的、意義和作用,醫(yī)院多次召開屮層干部會(huì)議和各類人員會(huì)議,包括醫(yī)護(hù)人員大會(huì)、醫(yī)技藥后勤人員大會(huì),學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡,觀看以吳登云為原形創(chuàng)作的影片《真心》和廉政建設(shè)教育錄像,組織學(xué)習(xí)《醫(yī)院工作制度》、《醫(yī)德規(guī)范》和《糾風(fēng)醫(yī)藥購(gòu)銷中不正之風(fēng)工作的實(shí)施意見》等上級(jí)文件精神,還分發(fā)《白求恩精神,永遠(yuǎn)的領(lǐng)航燈》一書人手一木,進(jìn)行廣泛發(fā)動(dòng),大力宣傳。采取多

3、種宣傳手段,如院報(bào)、墻報(bào)等對(duì)醫(yī)德建設(shè)教育方案、計(jì)劃和具體內(nèi)容進(jìn)行常規(guī)性、全面性的宣傳,使廣大員工認(rèn)識(shí)到行風(fēng)建設(shè)的重要性和必耍性,提高了規(guī)范自身醫(yī)療行為的自覺(jué)性。二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全監(jiān)督考評(píng)機(jī)制,糾風(fēng)工作落到實(shí)處為樹立醫(yī)療行業(yè)新風(fēng)尚,成立政治思想工作研究會(huì)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組、行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組,建立和健全一系列行之有效的醫(yī)徳管理和醫(yī)德考評(píng)制度,實(shí)施醫(yī)德建檔,落實(shí)職工獎(jiǎng)懲制度條例,并非常重視接受社會(huì)監(jiān)督。每年定期召開社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議、病人及家屬座談會(huì)、關(guān)系單位人員座談會(huì)、離退休人員座談會(huì)等,收集病人、家屬及社會(huì)監(jiān)督員的意見

4、,落實(shí)整改措施,深受病人及群眾的歡迎和好評(píng)。提高職工抵御不正之風(fēng)免疫力。堅(jiān)決制止不合理醫(yī)療收費(fèi):設(shè)立醫(yī)療收費(fèi)監(jiān)督小組和物價(jià)監(jiān)督員,定期抽查、監(jiān)控;建立電腦查詢系統(tǒng),提高醫(yī)藥收費(fèi)透明度,接受群眾監(jiān)督:杜絕非治療性物品進(jìn)入醫(yī)院;不訂立經(jīng)濟(jì)指標(biāo),分配方案主要與工作量掛鉤;制止濫用藥、濫檢查。健全“自費(fèi)藥品確認(rèn)書”簽名制度;嚴(yán)格控制科室的藥品指標(biāo);規(guī)范藥品采購(gòu)制度和采購(gòu)程序,嚴(yán)把藥品回扣漏洞。通過(guò)專項(xiàng)整改,杜絕不合理收費(fèi),醫(yī)藥費(fèi)用明顯下降,群眾在這方血的投訴和抱怨明顯減少。堅(jiān)決制止醫(yī)療活動(dòng)中收受“紅包”現(xiàn)象。針對(duì)時(shí)有發(fā)生

5、的少數(shù)醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”現(xiàn)象,重巾獎(jiǎng)懲制度,嚴(yán)明規(guī)定收受者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)與醫(yī)德考核掛鉤,將受到嚴(yán)肅處分甚至開除處理。因而從制度、政策、輿論上形成“不想貪,不敢貪,不能貪”的監(jiān)督約束機(jī)制,使全體員工自尊、自律、自愛,以廉潔行醫(yī)為榮,自覺(jué)抵制收受“紅包”等不正Z風(fēng)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和各類人員座談會(huì)了解到群眾對(duì)拒收“紅包”情況表示贊揚(yáng),糾風(fēng)工作的確收到實(shí)效。堅(jiān)決制止服務(wù)態(tài)度惡劣現(xiàn)象,倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。采取內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制,充分運(yùn)用獎(jiǎng)懲手段,嚴(yán)抓服務(wù)態(tài)度,堅(jiān)決制止冷、硬、推、拖現(xiàn)象。認(rèn)真對(duì)待群眾投訴,并及時(shí)調(diào)查取證,一經(jīng)查實(shí)由于態(tài)度問(wèn)題

6、引發(fā)的投訴的,即予嚴(yán)肅處理。各級(jí)醫(yī)務(wù)人員有責(zé)任和義務(wù)向患者作耐心的解釋工作,消除不必要的誤會(huì)和減少醫(yī)患糾紛。三、加強(qiáng)協(xié)調(diào),搞好結(jié)合,努力開創(chuàng)行風(fēng)工作新局面與醫(yī)院深化改革相結(jié)合。要積極探索內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制和人事分配制度改革,根據(jù)工作和貢獻(xiàn)適當(dāng)拉開收入檔次,調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性,使大家自覺(jué)地遵紀(jì)守法,抵制歪風(fēng),通過(guò)豐富的知識(shí)、高超的技術(shù)、誠(chéng)實(shí)的勞動(dòng)和良好的服務(wù),獲得較高的待遇和報(bào)酬。與提高醫(yī)療質(zhì)量相結(jié)合。行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),才能使行風(fēng)建設(shè)得以廣泛、深入、持久地發(fā)展下去。精湛的醫(yī)療技術(shù)是為病人服務(wù)

7、的根本,良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是病人身心健康的精神良藥和基本保證。耍把提高醫(yī)療質(zhì)量作為行風(fēng)建設(shè)的重耍目標(biāo),以行風(fēng)教育為先導(dǎo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,提高質(zhì)量水平為主體,加強(qiáng)醫(yī)療、護(hù)理、預(yù)防的質(zhì)量控制,為病人提供一流的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)。與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。堅(jiān)持從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治院,通過(guò)正黨風(fēng)、院風(fēng)帶動(dòng)醫(yī)風(fēng)。黨委一班人要嚴(yán)于律己,黨員干部在廉潔自律、文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上發(fā)揮先鋒模范作用。耍建立中層干部廉潔檔案,對(duì)中層干部實(shí)行有力、有序、有效的監(jiān)督,努力使中層干部廉潔自律工作走上制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;能壍?,使干部在職工中樹立威信,促進(jìn)黨

8、風(fēng)建,推動(dòng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的健康發(fā)展。與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合。行風(fēng)建設(shè)工作是反映醫(yī)院文化素質(zhì)的一個(gè)重要內(nèi)容。高尚的醫(yī)療道德離不開醫(yī)院文化建設(shè),醫(yī)院文化發(fā)展有利于醫(yī)德修養(yǎng)的提高,因而,發(fā)展醫(yī)院文化是醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的重要途徑。醫(yī)院要以人為木,積極關(guān)心醫(yī)務(wù)人員的生活福利,解決后顧之憂,使醫(yī)務(wù)人員感到在工作和事業(yè)上有追求,精神上有寄托,感情上有依靠,從而自覺(jué)形成獻(xiàn)身醫(yī)療?衛(wèi)生事業(yè)的風(fēng)氣。

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