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《加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)護(hù)員工人文關(guān)懷建設(shè)的幾點(diǎn)思考.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)護(hù)員工人文關(guān)懷建設(shè)的幾點(diǎn)思考［摘要］將人文關(guān)懷與科學(xué)的管理理念、服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、實(shí)干作風(fēng)、創(chuàng)新精神、高尚醫(yī)德等結(jié)合，使醫(yī)院呈現(xiàn)更加全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的良好局面。在加強(qiáng)醫(yī)院人文關(guān)懷建設(shè)方面，以方便患者、服務(wù)患者、取信于民為根本出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)，改善就醫(yī)環(huán)境、診療流程、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，推廣主動(dòng)服務(wù)、個(gè)性服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)，為提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。［關(guān)鍵詞］醫(yī)院；文化價(jià)值；人文關(guān)懷［Abstract］Combinedhumanisticcarewithscientificmanagementphilos
2、ophy，serviceconsciousness,competitiveconsciousness,hardworkstyle,innovationspiritandnoblemedicalethies,canmakehospitalpresentagoodsituationofmorecomprehensive,coordinatedandsustainabledevelopment.Intheaspectofstrengtheningtheconstruetionofhospitalhumanisticcareshouldtakeconv
3、enient,serviceandwinthetrustofpa/tientsasthebasicstartingpoint,providethehighqualityofhumanizedservice,improvemedicalenvironment,standards,popularizeactiveservice,personalityservice,movingservice,inordertolayasolidfoundationforimprovingthequalityofhospitalmedicalservice?[Key
4、words]Hospital；Culturevalue；Humanisticconcern人文關(guān)懷就是關(guān)注人的生存與發(fā)展，是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，也是人類(lèi)自覺(jué)意識(shí)提高的重要反映[1-2]。人文關(guān)懷理念已滲入到醫(yī)院各個(gè)層面[3]o人文關(guān)懷是人類(lèi)精神文明進(jìn)步的標(biāo)志，體現(xiàn)到醫(yī)院精神文化方面，則是對(duì)醫(yī)護(hù)人員精神世界的積極影響。一方面，汲取傳統(tǒng)文化的精華，將精華部分作為豐富醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)、生活與工作的支持；另一方面，與時(shí)俱進(jìn)，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀在醫(yī)院人文關(guān)懷領(lǐng)域的實(shí)踐，有助于營(yíng)造健康向上、積極樂(lè)觀的醫(yī)院文化氛圍。堅(jiān)持將人文關(guān)懷與科學(xué)的管理理念、服務(wù)意
5、識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、實(shí)干作風(fēng)、創(chuàng)新精神、高尚醫(yī)德等相結(jié)合，可使醫(yī)院呈現(xiàn)更加良好的局面。在加強(qiáng)醫(yī)院人文關(guān)懷建設(shè)方面，要以患者為根本出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)，為提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本文結(jié)合實(shí)踐，就傳統(tǒng)文化與社會(huì)主義核心價(jià)值觀貫穿醫(yī)院人文關(guān)懷建設(shè)全過(guò)程進(jìn)行思考。1醫(yī)院醫(yī)護(hù)員工人文關(guān)懷建設(shè)的現(xiàn)狀及問(wèn)題目前，全國(guó)各地醫(yī)院在開(kāi)展醫(yī)護(hù)員工人文關(guān)懷建設(shè)方面，取得了一定的成效。比如，對(duì)醫(yī)護(hù)員工的政治待遇、經(jīng)濟(jì)待遇以及生活待遇給予較多的關(guān)注，同時(shí)，通過(guò)開(kāi)展醫(yī)院內(nèi)的人文環(huán)境建設(shè)，使醫(yī)護(hù)員工在良好的醫(yī)院人文環(huán)境中得以溫暖。這些都是可喜的醫(yī)院發(fā)展路徑。但
6、是，在看到成績(jī)的同時(shí)，也應(yīng)看到存在的問(wèn)題。一是，對(duì)醫(yī)護(hù)員工人文關(guān)懷方面的投入較少，重視醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的主要影響還存在；二是，對(duì)醫(yī)護(hù)員工在人文關(guān)懷方面的制度較少，多數(shù)制度都是限于對(duì)醫(yī)護(hù)人員的工作管理，對(duì)人文關(guān)懷方面體現(xiàn)不足，更沒(méi)有充分把以人為本的人文關(guān)懷流露出來(lái)；三是，醫(yī)護(hù)人員在外部的人文環(huán)境中接受的良好信號(hào)不足，在整體社會(huì)上缺少對(duì)醫(yī)護(hù)員工的人文關(guān)懷環(huán)境；四是，開(kāi)展醫(yī)護(hù)員工相關(guān)涉及人文關(guān)懷活動(dòng)少，基本沒(méi)有多少活動(dòng)；五是，在醫(yī)院人文建設(shè)上，沒(méi)有形成足夠影響力的人文建設(shè)品牌，在學(xué)習(xí)借鑒上處于摸索的地步。2醫(yī)院醫(yī)護(hù)員工人文關(guān)懷建設(shè)問(wèn)題原因分析醫(yī)院醫(yī)護(hù)員工
7、人文關(guān)懷建設(shè)存在問(wèn)題的主要原因有以下個(gè)方面：一是，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)化的影響。在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，多數(shù)醫(yī)院更加注重經(jīng)濟(jì)利益建設(shè)，重視對(duì)醫(yī)院硬件的增加投入，并沒(méi)有意識(shí)把足夠的投入放在軟環(huán)境上的打造。二是，制度建設(shè)方面不科學(xué)。由于對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)利益的考量，更多的精力和財(cái)力放在了經(jīng)濟(jì)效益上，也為此出臺(tái)了相關(guān)的制度，但是，這些制度里面涉及人文建設(shè)的并沒(méi)有多少，不能發(fā)揮人文建設(shè)的積極作用，甚至可以說(shuō)有些制度形同虛設(shè)。三是，社會(huì)外部環(huán)境不重視醫(yī)護(hù)員工的人文建設(shè)，并且由于社會(huì)上形成的對(duì)人文建設(shè)的冷漠，導(dǎo)致醫(yī)護(hù)員工在人文建設(shè)方面所接納的積極信號(hào)不多。四是，醫(yī)院在推進(jìn)醫(yī)護(hù)
8、工作開(kāi)展及服務(wù)工作中投入了大量的精力、物力、財(cái)力，對(duì)涉及人文關(guān)懷和人文建設(shè)的活動(dòng)很少開(kāi)展，甚至有的醫(yī)院長(zhǎng)年沒(méi)有開(kāi)展。五是，在多數(shù)醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)程中，沒(méi)有
