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《加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)重視人文關(guān)懷》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)重視人文關(guān)懷江蘇省常州市武進(jìn)人民醫(yī)院人事科213002摘要：醫(yī)院文化是指醫(yī)院在長期醫(yī)療服務(wù)經(jīng)營活動中集體創(chuàng)造、逐漸形成、并為員工所認(rèn)同的群體意識，及社會公眾對醫(yī)院的整體認(rèn)知，包括醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)模式、經(jīng)營管理信念、醫(yī)院價值觀、醫(yī)院精神、醫(yī)院道德、醫(yī)院制度、醫(yī)院形象以及全體員工對醫(yī)院的關(guān)愛程度、依賴感、責(zé)任感和榮譽感等。文化建設(shè)需要全院員工的共同參與和長期不懈努力，讓自身品牌特色的醫(yī)院文化根植于員工的心中，化為醫(yī)院共同奮斗的動力。木文對醫(yī)院文化建設(shè)的重要性、創(chuàng)新、重視人文關(guān)懷等進(jìn)行探討。關(guān)鍵詞：醫(yī)院文化；建設(shè)；人文關(guān)懷；創(chuàng)新醫(yī)院文化建設(shè)是創(chuàng)建優(yōu)秀的醫(yī)院
2、精神，培養(yǎng)高尚的價值觀念和良好的群體行為的過程，從而形成良好的醫(yī)院文化定勢，使之轉(zhuǎn)化為全院職工的自覺行動，統(tǒng)一醫(yī)務(wù)人員的價值觀念和行為規(guī)范。醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院管理理論體系的重要組成部分，在當(dāng)今醫(yī)療市場的激烈競爭中，醫(yī)院文化發(fā)揮著越來越大的作用。1.醫(yī)院文化建設(shè)的重要性?，F(xiàn)代醫(yī)院的競爭，除了醫(yī)療技術(shù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競爭外，更重要的是醫(yī)院文化的競爭，誰把握好醫(yī)院文化建設(shè)，誰就能夠掌握醫(yī)院的發(fā)展的主動權(quán)。優(yōu)秀、健康的醫(yī)院文化可以達(dá)到凝聚人心、鼓舞丄氣、激發(fā)人的工作熱情、根據(jù)很多科學(xué)家的分析，一個人的潛能實際上表現(xiàn)出來是10%,90%是潛在的，怎么煥發(fā)這些東西，絕對不是靠剛性
3、管理和硬性管理，而是靠文化內(nèi)涵的滲透作用。文化建設(shè)是醫(yī)院的靈魂，只有當(dāng)醫(yī)院的精神文化順應(yīng)發(fā)展潮流、適應(yīng)社會需求,體現(xiàn)時代精神、融入醫(yī)院生活，同時乂具有鮮明的醫(yī)院特點時，才會產(chǎn)生不可估量的效益，才能促進(jìn)醫(yī)院綜合競爭力的提升，當(dāng)代醫(yī)院發(fā)展關(guān)鍵在于重視文化建設(shè)，提倡個人自我價值的實現(xiàn)與團(tuán)隊精神的結(jié)合，依靠先進(jìn)的醫(yī)院文化，優(yōu)化職工的信念，化為一切為了病人，努力把工作做到極致的行動，從而推動醫(yī)院科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，有利于增強(qiáng)醫(yī)院核心競爭力，塑造良好的醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展，更好地服務(wù)病患、服務(wù)社會。醫(yī)院文化建設(shè)關(guān)系到醫(yī)院在市場
4、競爭中的成敗，關(guān)系到醫(yī)院的生存發(fā)展。2?醫(yī)院文化建設(shè)中重視人文關(guān)懷2?1樹立“尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)新”的思想，對醫(yī)院的骨干技術(shù)人員，要為他們創(chuàng)造工作和學(xué)習(xí)條件，讓他們感到在這里有用武之地；對有一技之長又能大膽創(chuàng)新、積極開展新技術(shù)的人員要予以鼓勵，使他們感受到自身的價值被肯定，富有成就感。2.2理解溝通創(chuàng)造和諧的工作氛圍醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)院的主人翁，要暢開渠道讓醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院的大政方針提出自己的看法和意見，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)同感。要與他們多溝通、交流，為醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造一個寬松和諧的工作氛圍。2.3關(guān)心、培養(yǎng)、獎勵幫助職工進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃，調(diào)動醫(yī)務(wù)人員主動學(xué)習(xí)新知識，提
5、高技術(shù)水平的積極性。加強(qiáng)重點學(xué)科建設(shè)和學(xué)科帶頭人培養(yǎng)，將學(xué)科帶頭人和醫(yī)療骨干送到國內(nèi)外大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，充分信任，把其放在最合適的位置上。對工作業(yè)績優(yōu)秀的給予獎勵，特別重視對科研成果的獎勵。2.4處理問題要公平公正，合情合理處理問題既要遵循一定的原則,又要因事、因人而調(diào)整方法、手段和力度，具體問題要具體分析與處理，，尤其要注意態(tài)度和方式方法。3.醫(yī)院文化建設(shè)創(chuàng)新3?1注重服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)文化?，F(xiàn)代化醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵在于不斷創(chuàng)新醫(yī)院文化，根據(jù)自身的特點，突出自己的醫(yī)療特色，建立與其相適應(yīng)的文化氛圍，促進(jìn)醫(yī)院更好的發(fā)展。“以人為本”是醫(yī)院文化建設(shè)的核心，針對醫(yī)療服務(wù)過程
6、中的薄弱環(huán)節(jié)，確定一個主題開展服務(wù)活動，提高員工隊伍的職業(yè)素質(zhì)和文化素養(yǎng)。如開展“三好一滿意”活動，緊緊圍繞“以人為本、病人滿意”為宗旨，以醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為立足點。開展全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從患者進(jìn)醫(yī)院大門?掛號■就診■檢查■劃價■取藥■離開醫(yī)院期間，醫(yī)務(wù)人員為其提供良好的醫(yī)療服務(wù)就是全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)院的窗口崗位，要緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)、文明”這四個字，牢固樹立人本意識、責(zé)任意識、安全意識，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，凝心聚力，提升服務(wù)效能，遞好你的第一張名片，建章立制，規(guī)范服務(wù)行為，積極作為，拓展服務(wù)空間，切實提高醫(yī)院窗口服務(wù)管理水平。3.2建立學(xué)習(xí)制度，培育學(xué)習(xí)文化。我院注重培養(yǎng)優(yōu)秀
7、的專業(yè)性人才。做好崗前培訓(xùn)、醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)、護(hù)士分階段培養(yǎng)教育、?？七M(jìn)修，制訂計劃,強(qiáng)化考核，建立學(xué)習(xí)型的科室，選派優(yōu)秀職工到國內(nèi)外醫(yī)院進(jìn)修、交流學(xué)習(xí)，提倡繼續(xù)教育終生學(xué)習(xí)，使每個員工都成為知識的受益者，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。3.3加強(qiáng)政治思想教育，培育清正文化。舉辦道德講堂，我院開展“微話我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”活動，口個黨支部分別選派優(yōu)秀共產(chǎn)黨員代表作為宣講對象，傾情細(xì)訴，讓一個個熟悉的鮮明的形象展現(xiàn)在大家眼前。通過講述身邊的人和事，發(fā)現(xiàn)美、尋找美，聆聽道德故事，沐浴道德洗禮，品悟道德力量,提升道德修養(yǎng)。堅持學(xué)習(xí)教育為先，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)筑思想陣地；強(qiáng)化黨風(fēng)
8、廉政建設(shè)，
