柳州物流企業(yè)核心競爭力的評價研究.doc

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1、柳州物流企業(yè)核心競爭力的評價研究【摘要】本文介紹瞭柳州物流企業(yè)核心競爭力的特性、內(nèi)容和要素，及其對柳州物流企業(yè)發(fā)展的重要性。同時在對柳州物流企業(yè)核心競爭力特征分析的基礎(chǔ)上,構(gòu)建瞭柳州物流企業(yè)核心競爭力綜合評價指標(biāo)體系，提出瞭柳州物流企業(yè)核心競爭力模糊評價模型，為柳州物流企業(yè)核心競爭力評價提供依據(jù)【關(guān)鍵詞】柳州物流企業(yè);核心競爭力；企業(yè)競爭力；模糊綜合評價模型引言隨著經(jīng)濟全球化的不斷深化，特別是我國加入VTO以後,取消瞭制造業(yè)的分銷權(quán)限制和服務(wù)行業(yè)進(jìn)入中市場的限制,使我國物流業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和機遇。2008年舉行的中國物流發(fā)展報告會分析認(rèn)為，當(dāng)前中國制

2、造業(yè)與物流業(yè)之間面臨供需不暢的局面,加強制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動發(fā)展迫在眉睫。柳州物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實也是如此，大規(guī)模物流資源出自工業(yè)領(lǐng)域，而大型、超大型工業(yè)企業(yè)內(nèi)部物流部門主要承擔(dān)著社會物流企業(yè)的職能據(jù)瞭解，中國勞動力成本優(yōu)勢使跨國公司采購成本降低,但采購的同時產(chǎn)生的附加物流成本卻在增加。比如，汽車貨物庫存時間在國外一般是14無在國內(nèi)平均40天至45無直接影響資金流轉(zhuǎn)。如果企業(yè)都能意識到這一問題,並采取切實行動，柳州物流企業(yè)就會有一個新的變化柳州物流企業(yè)要適應(yīng)市場變化，在激烈的競爭中持續(xù)發(fā)展，就必須遵照市場經(jīng)濟規(guī)律，通過機制創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新，

3、加快培植並持續(xù)保持企業(yè)的核心競爭力。為瞭使培植能夠做到有的放矢，我們有必要對企業(yè)的核心競爭力進(jìn)行綜合評價，用評價的結(jié)果針對性地指導(dǎo)培植—、柳州物流企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵和要素1?柳州物流企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵企業(yè)的核心競爭力是指企業(yè)內(nèi)部一系列互補的技能和知識的有機結(jié)合，使企業(yè)在實力構(gòu)成的核心要素中，具有一項或多項達(dá)到競爭領(lǐng)域一流水平，具有明顯優(yōu)勢的競爭能力。簡單地說，就是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的、不易被競爭對手效仿和趕超的、能帶來利潤報的獨特能力。這裡所說的核心要素可以是技術(shù)、技能,也可以是管理機制;可以是有形的、可量化的，也可以是無形的,不可量化的。創(chuàng)新是

4、核心競爭力的靈魂，主導(dǎo)產(chǎn)品（服務(wù)）是核心競爭力的精髓柳州物流企業(yè)的核心競爭力是柳州物流企業(yè)在擁有高素質(zhì)人力資源的條件下，以技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)，通過機制創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新和文化創(chuàng)新的綜合作用，使企業(yè)擁有競爭整體優(yōu)勢或某一核心要素的絕對優(yōu)勢，從而可以長期獲利的競爭能力2.柳州物流企業(yè)的核心競爭力的要素柳州物流企業(yè)以為目標(biāo)顧客提供運輸服務(wù)為主要業(yè)務(wù),構(gòu)成其核心競爭力的主要元素應(yīng)包括：（1）技術(shù)領(lǐng)先的能力。柳州物流企業(yè)的技術(shù)水平不但能直接反映現(xiàn)階段的企業(yè)實力，更能綜合反映企業(yè)科技進(jìn)步的能力和素質(zhì)?，F(xiàn)階段柳州企業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先能力主要體現(xiàn)在先進(jìn)設(shè)備的使用水平、配套水平，先進(jìn)

5、信息技術(shù)和先進(jìn)管理技術(shù)的應(yīng)用水平等方面。（2）品牌服務(wù)的能力。柳州物流企業(yè)的品牌服務(wù)效應(yīng)包括企業(yè)運輸服務(wù)的能力、質(zhì)量、信譽和文化等方面，是企業(yè)核心競爭力價值性和異質(zhì)性的綜合體現(xiàn),物流運輸企業(yè)是否具有在定區(qū)域內(nèi)被廣泛認(rèn)同和接受的、具有品牌效應(yīng)的服務(wù)品牌是其是否具有核心競爭力的主要標(biāo)志。⑶機制創(chuàng)新的能力。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，而機制是決定企業(yè)是否具有創(chuàng)新活力的決定性因素。柳州物流企業(yè)的一切創(chuàng)新能力決定於企業(yè)機制的科學(xué)化程度和人性化水平的高低。（4）綜合物流服務(wù)的能力。綜合物流服務(wù)是根據(jù)貨主（或收貨人）的訂單把貨物安要求準(zhǔn)時、實效、優(yōu)質(zhì)、低費用地運到目的

6、地。綜合物流服務(wù)的能力是物柳州流企業(yè)的實力標(biāo)志3.柳州核心競爭力要素的指標(biāo)體系物流企業(yè)核心競爭力要素不是一個或幾個方面的簡單疊加，而是一個綜合的、集成的概念;企業(yè)核心競爭力要素得評價也是一個多層次、多因素、多目標(biāo)的綜合評價,隻有從多個角度和層面來設(shè)計指標(biāo)體系，才能較為準(zhǔn)確評價企業(yè)核心競爭能力的強弱根據(jù)核心競爭力要素的內(nèi)涵及其特征,遵循目的性、科學(xué)性、實用性、系統(tǒng)性、層次性、可比性、全面性以及定性與定量相結(jié)合等原則，構(gòu)建瞭如下所示的柳州物流企業(yè)核心力指標(biāo)體系表1物流企業(yè)核心競爭力指標(biāo)體系目標(biāo)層準(zhǔn)則層分準(zhǔn)則層指標(biāo)層物流企業(yè)核心競爭力綜合優(yōu)度技術(shù)能力運輸能力

7、運輸工具;運輸成本庫存能力倉庫結(jié)構(gòu);計算機聯(lián)網(wǎng)控制裝卸技術(shù)機械化;裝卸效率包裝技術(shù)包裝設(shè)備;包裝方法;包裝材料集裝箱技術(shù)物流信息技術(shù)條碼系統(tǒng);倉庫管理系統(tǒng)品牌服務(wù)能力品牌認(rèn)知度運輸能力；運輸質(zhì)量；企業(yè)信譽;企業(yè)文化品牌創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新;理念創(chuàng)新;服務(wù)創(chuàng)新機制創(chuàng)新能力制度創(chuàng)新以顧客為中心得流程導(dǎo)向組織;供給鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟營銷創(chuàng)新同客戶建立戰(zhàn)略聯(lián)盟;服務(wù)差異化二、柳州物流企業(yè)核心競爭力模糊綜合評價法模糊綜合評價是考慮與評價對象相關(guān)的各種因素，通過構(gòu)造等級模糊子集把反映被評事物的模糊指標(biāo)進(jìn)行量化（即確定隸屬度），然後利用模糊變換原理對各指標(biāo)綜合,模糊綜合評價對其所作

8、的綜合評價模糊綜合評價一般是對評價對象逐個進(jìn)行評價,每個評價對象一般可確定一個矩陣，最終也得到