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1、HR如何推動(dòng)企業(yè)績(jī)效管理變革 HR如何推動(dòng)企業(yè)績(jī)效管理變革,根據(jù)自己的企業(yè)文化，所處階段，管理成熟度不同，選擇適合自己的績(jī)效管理變革路徑?！ ∫?、績(jī)效管理的現(xiàn)狀及問(wèn)題 為什么要做績(jī)效管理？ 績(jī)效管理的本質(zhì)：不是考核員工，而是激發(fā)員工潛能，幫助員工成長(zhǎng)，從而出色實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)?！ 】?jī)效管理現(xiàn)狀 據(jù)調(diào)查顯示，只有12%的企業(yè)認(rèn)為他們現(xiàn)行的績(jī)效管理制度，對(duì)提高公司的商業(yè)價(jià)值有重要影響，只有6%的企業(yè)認(rèn)為投入的時(shí)間與回報(bào)相符?！ 】偟膩?lái)說(shuō)，大部分企業(yè)認(rèn)為企業(yè)的績(jī)效管理存在一定的問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)行績(jī)效制度
2、不滿意，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期結(jié)果，主要的問(wèn)題反映在兩個(gè)核心方面：一是員工積極性、參與度不夠；二是沒(méi)有給員工的績(jī)效提升帶來(lái)實(shí)質(zhì)性變化。 調(diào)查還反映了其他的問(wèn)題，2/3的受訪者表示員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)不一致，有很多員工甚至不清楚企業(yè)的目標(biāo)是什么，國(guó)內(nèi)過(guò)半企業(yè)表示績(jī)效管理與日常工作出現(xiàn)兩章題的情況，績(jī)效目標(biāo)制定成了員工和企業(yè)間的博弈，員工想辦法在設(shè)定過(guò)程中降低績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的難度，目標(biāo)沒(méi)有挑戰(zhàn)性。 Whattodo? 針對(duì)以上發(fā)現(xiàn)的績(jī)效管理中的問(wèn)題，那么我們是取消績(jī)效管理，還是去推進(jìn)績(jī)效管理變革?！ 〗Y(jié)果顯
3、然是選擇進(jìn)行績(jī)效管理變革，重新定義績(jī)效管理，來(lái)管理績(jī)效，讓其適應(yīng)新時(shí)代。二、全球再造績(jī)效管理潮流與趨勢(shì) 當(dāng)下績(jī)效管理面臨的時(shí)代環(huán)境 一、商業(yè)環(huán)境快速變化。企業(yè)必須敏捷響應(yīng)外部變化，才能避免“企業(yè)的巨輪說(shuō)沉就沉”?！ 《趧?dòng)力人口變化。新生代勞動(dòng)力已經(jīng)占勞動(dòng)力人口的1/2，并且占比持續(xù)增加?！ ∪?、信息技術(shù)飛速發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)正在改變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕罘绞??！ ∪蚩?jī)效管理變革領(lǐng)先實(shí)踐 一、Intel、Google、Linkedin、Facebook等：OKR 二
4、、GE:從EMS——PD 三、微軟：從KPI——OKR——“取消考核”，“Thecheckin” 四、IBM：PBC——Checkpoint 三、OKR適合什么樣的企業(yè) 什么是OKR？ OKRs（Objective&KeyResults,目標(biāo)和關(guān)鍵成果）是一種企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、員工的目標(biāo)設(shè)定與持續(xù)溝通的管理工具，是通過(guò)結(jié)果去衡量過(guò)程的方法與實(shí)踐。 同時(shí)也是一種能夠促進(jìn)員工、團(tuán)隊(duì)間協(xié)同工作的思維模式。O（目標(biāo)），即我要完成什么。KR（關(guān)鍵成果），即如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 為什么要用OKR？ 為什么很
5、多企業(yè)都會(huì)選擇OKR的方式，其實(shí)OKR很好地解答了企業(yè)的四個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題?！ ∫?、Wherearewegoing?通過(guò)OKR的方式讓主要目標(biāo)付出水面。 二、Howtobethere,milestons?要對(duì)進(jìn)展進(jìn)行跟蹤，顯示我們走了多遠(yuǎn)?！ ∪?、Whoisdoingwhat?讓每個(gè)人都知道什么是重要的，并知道自己在做什么，可以做到準(zhǔn)確傳達(dá)?！ ∷摹owdowechuooseworktogether?讓整個(gè)組織步調(diào)一致，如何讓團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行有效地協(xié)作，去更好地實(shí)現(xiàn)整個(gè)組織的目標(biāo)?！ KR的本質(zhì)，即OK
6、R的五個(gè)基礎(chǔ)支柱 一、目標(biāo)對(duì)齊。包括員工目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，組織目標(biāo)對(duì)齊，同事之間協(xié)同目標(biāo)水平的對(duì)齊。 二、支持。目標(biāo)全公司透明，同事之間可以相互認(rèn)可、鼓勵(lì)?！ ∪⑦m應(yīng)性。針對(duì)外界的快速變化，敏捷相應(yīng)外部變化，進(jìn)行目標(biāo)調(diào)整，保證目標(biāo)適應(yīng)性。 四、基于過(guò)程。對(duì)目標(biāo)進(jìn)展的過(guò)程持續(xù)進(jìn)行跟蹤，有效地進(jìn)行溝通反饋，保證目標(biāo)的進(jìn)展?！ ∥濉⑻魬?zhàn)性。通過(guò)挑戰(zhàn)性目標(biāo)激發(fā)員工潛能，取得更大成就?！ ⌒睦韺W(xué)上有一個(gè)心流通道的概念，當(dāng)你的目標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于員工能力時(shí)，員工感覺(jué)無(wú)聊，無(wú)法激發(fā)員工積極性；當(dāng)你的目標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出員工
7、能力時(shí)，員工就會(huì)出現(xiàn)焦慮；當(dāng)員工覺(jué)得其無(wú)限接近目標(biāo)時(shí)，員工就會(huì)比較興奮，員工全身心投入的狀態(tài)，就是員工存在心流通道?！ KR的幾個(gè)最佳實(shí)踐 一、目標(biāo)聚焦。一個(gè)周期設(shè)定3—6個(gè)目標(biāo)?！ 《?、目標(biāo)設(shè)定KR。每個(gè)目標(biāo)設(shè)置3—4個(gè)關(guān)鍵成果?！ ∪?、周期。Quarterly:按照季度設(shè)置OKR（一般企業(yè)按照季度設(shè)置，當(dāng)然也要考慮自己企業(yè)的實(shí)際，也有企業(yè)按照月度設(shè)置OKR） 四、快速有效地溝通反饋。Weekly:單周、雙周、或者每月進(jìn)行review，這個(gè)根據(jù)每個(gè)企業(yè)進(jìn)行調(diào)整。 五、透明：每個(gè)人以可見(jiàn)的方
8、式支撐公司，國(guó)內(nèi)企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際選擇是否透明，或者在什么范圍內(nèi)透明?！ ×?、70%。鼓勵(lì)設(shè)置挑戰(zhàn)性目標(biāo)，完成60%到70%就是OK的。OKR的評(píng)分，代表目標(biāo)的完成度，不與績(jī)效考核直接相關(guān)?！ 』趦r(jià)值的綜合評(píng)估 基于公司帶來(lái)的價(jià)值評(píng)估，而不是基于承諾的目標(biāo)評(píng)估績(jī)效；是能夠讓員工接受挑戰(zhàn)性目標(biāo)的關(guān)鍵?！ 『芏嗥髽I(yè)只有OKR可能還是不夠的，還需要另外的可以跟OKR相結(jié)合的評(píng)估?！ ∈裁雌髽I(yè)更適合用OKR？ 能夠具備以下條件的企業(yè)： 一、具有公開(kāi)透明、追求創(chuàng)新、協(xié)
