快遞網(wǎng)點(diǎn)末端配送管理遇考驗(yàn).doc

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1、快遞網(wǎng)點(diǎn)末端配送管理遇考驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)的普及和迅猛發(fā)展，引爆了電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的一輪又一輪新高，緊密伴隨他們發(fā)展的快遞服務(wù)產(chǎn)業(yè)，作為新型的服務(wù)業(yè)態(tài)，更被譽(yù)為中國經(jīng)濟(jì)的“黑馬”。可能是這匹黑馬跑得速度太快了，以至于到現(xiàn)在，出現(xiàn)了很多亟需改善問題，其中最典型的當(dāng)屬快遞網(wǎng)點(diǎn)末端配送管理能力無法與加盟快遞網(wǎng)點(diǎn)的速度相匹配?？爝f網(wǎng)點(diǎn)末端配送管理遇考驗(yàn)來自第三方快遞服務(wù)機(jī)構(gòu)，“好遞網(wǎng)”的研究人員指出，在快遞服務(wù)產(chǎn)業(yè)中，快遞最后一公里能否高效配送，一直是困擾買家和賣家的問題，也一直是快遞網(wǎng)點(diǎn)為之不斷努力和改善的核心所在?？爝f公司之間的競爭大

2、多依托加盟快遞網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模擴(kuò)張，但是由于加盟商的管理和經(jīng)營能力不同，呈現(xiàn)出現(xiàn)的服務(wù)現(xiàn)象自然良莠不齊。意識到加盟快遞網(wǎng)點(diǎn)過快帶來的弊端之后，一些快遞公司開始對加盟的快遞網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行控制和取締，將加盟模式開始向直營轉(zhuǎn)變。這種改變趨勢，無疑給那些想要繼續(xù)發(fā)展的快遞網(wǎng)點(diǎn)出了一個(gè)難題。好遞站點(diǎn)系統(tǒng)解快遞網(wǎng)點(diǎn)終端管理煩惱快遞網(wǎng)點(diǎn)如果不想被市場淘汰，自然需要自考變革之法。變革的核心就落在了快遞網(wǎng)點(diǎn)末端配送和管理上。每個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)都有屬于自己的收派員，他們也是直接和客戶打交道的群體，所以快遞網(wǎng)點(diǎn)如果想要提升服務(wù)口碑，除了要分配好收派員的派送

3、件之外，還需要讓積累客戶的滿意度。為此，來自“好遞網(wǎng)”的技術(shù)人員，從快遞網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況出現(xiàn)，研發(fā)了“好遞站點(diǎn)系統(tǒng)”?！昂眠f站點(diǎn)系統(tǒng)”根據(jù)快遞網(wǎng)點(diǎn)的使用情況，開設(shè)了網(wǎng)頁端版本和客戶端版本。實(shí)體的快遞網(wǎng)點(diǎn)，注冊“好遞站點(diǎn)系統(tǒng)”之后，就能對收派員進(jìn)行統(tǒng)一管理，還能對收派員的取派件地區(qū)和任務(wù)進(jìn)行規(guī)劃和分配，減少手忙腳亂和胡亂分配等引起的管理失誤。當(dāng)然，使用“好遞站點(diǎn)系統(tǒng)”，快遞網(wǎng)點(diǎn)管理者，還可以享受的一個(gè)最大優(yōu)惠，就是得到更多的訂單量?！昂眠f站點(diǎn)系統(tǒng)”擁有“競價(jià)搶單”功能，這樣一來，快遞網(wǎng)點(diǎn)管理者不僅能夠得到線上的訂單，還能

4、得到線下的訂單?？爝f網(wǎng)點(diǎn)在處理業(yè)務(wù)能力上，能夠井井有條時(shí)，服務(wù)態(tài)度自然也會得到改善。這樣一來，快遞網(wǎng)點(diǎn)末端配送管理的難題在“好遞站點(diǎn)系統(tǒng)”的幫助下，也終于迎刃而解。