收銀員日常管理制度.doc

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1、收銀員日常管理制度為完善公司制度，加強(qiáng)員工自律性，從而提高工作效率。對(duì)收銀部做出以下規(guī)定，請(qǐng)認(rèn)真閱讀并自覺遵守，違者按相關(guān)條例進(jìn)行處罰：1、上班必須著工裝，佩戴工號(hào)銘牌，著裝必須整潔、大方得體。（違者罰款10元）2、當(dāng)班期間嚴(yán)禁打、接聽私人電話，玩手機(jī)，看與工作無關(guān)的書報(bào)。嚴(yán)禁聚眾聊天，嚼口香糖、吃零食。（違者罰款10元）3、任何時(shí)間嚴(yán)禁將私人財(cái)物帶入收銀臺(tái)，如：現(xiàn)金、手提包、錢夾。（違者罰款20元）4、不得以工作之便侵占公司財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)做開除處理，并根據(jù)情況輕重送公安機(jī)關(guān)。5、當(dāng)班收銀員私自離開工作崗位一次罰款50元，并接受調(diào)查。（特殊情況

2、需請(qǐng)示上級(jí)并有人值守）6、如遇到不在自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情或者發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有任何異常必須馬上上報(bào)，不得私自處理。(違者罰款50元并賠償相關(guān)損失)7、詳細(xì)填寫各項(xiàng)單據(jù)、各種表格，詳細(xì)登記項(xiàng)目。(違者罰款10元一單并賠償相應(yīng)損失)8、做好每天的交接班工作，做到班班清即上不清下不接，誰接誰負(fù)責(zé)。（違者罰款30元）9、做到每日營業(yè)單據(jù)、報(bào)表、投幣金額按要求交到指定位置，（違者罰款10并賠償相應(yīng)損失）10、請(qǐng)認(rèn)真識(shí)別人民幣的真?zhèn)?，若不過驗(yàn)鈔機(jī)收到假幣，自行負(fù)責(zé)賠償。11、電話響起三聲內(nèi)接聽，必須按照酒店電話接聽標(biāo)準(zhǔn)操作流程執(zhí)行，特殊情況除外。（違者罰款5元）1

3、2、早班工作人員必須打理臺(tái)面，做到整潔有條理，清潔吧臺(tái)以內(nèi)的工作區(qū)域，包括死角清潔。（違者立即整改并罰款10元）13、收銀前準(zhǔn)備好充足的零錢,收銀時(shí)，面帶微笑，實(shí)行站立收費(fèi).（違者5元一次）14、嚴(yán)禁帶情緒工作，任何情況下不得與客人面對(duì)面發(fā)生沖突、爭(zhēng)執(zhí)。（違者罰款20元）15、出現(xiàn)長短款時(shí)，要及時(shí)查找，核實(shí)確認(rèn)，減少差錯(cuò)。填寫情況說明，提交上級(jí)審批，不得拖欠到次日，不準(zhǔn)私自留長款，墊短款。（違者罰款100元）16、休假期間，公司如有特殊情況應(yīng)服從臨時(shí)安排。每隔2小時(shí)打一個(gè)電話，連續(xù)撥打3次都無法接通視為曠工。17、不接受電話、短信等請(qǐng)假。嚴(yán)禁轉(zhuǎn)

4、達(dá)請(qǐng)假，請(qǐng)霸王假。（違者曠工處理并曠一罰款100元）18、嚴(yán)禁私自換班，調(diào)班。如需調(diào)換書面申請(qǐng)。(違者罰款每人20元并換曠工處理)