維修站業(yè)績提成方案

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1、維修站業(yè)績提成方案為激勵維修站全體員工工作積極性，經(jīng)研究決定維修站將全面實行新的工資制度，維修站員工收入將由“基本工資＋業(yè)績提成獎金構(gòu)成。不同崗位將有不同的業(yè)績提成獎金。體現(xiàn)多勞多得的分配原則，倡導通過提高生產(chǎn)率和工作效率，創(chuàng)建高效團隊，具體方案如下：一、前提：1．收入構(gòu)成：收入＝基本工資＋獎金2．基本工資與職位（崗位）對應，職位（崗位）改變則基本工資也改變。3．基本工資按公司現(xiàn)行的薪酬制度，即原定的員工基本工資數(shù)額不變。4．試用期員工沒有業(yè)績提成獎金。5．目標達成率是指產(chǎn)值達成率、接車達成率、營收達成率、應收帳款回收達成率等，即當月目標的任務細分，每項將設(shè)定考核系數(shù)。在完成各項指標的同時

2、，必須保證顧客滿意度達到廠家的要求。6．車間個人提成按既定系數(shù)分配，車間主任或班組長有權(quán)根據(jù)員工實際表現(xiàn)作出臨時調(diào)整，經(jīng)站長批準后計發(fā)。二、業(yè)務接待崗位提成（1）正常維修產(chǎn)值提成：產(chǎn)值＝當月正常維修結(jié)算單實際收款金額＋當月SGM索賠實際回款＋事故車維修金額（含車主自付）提成計算方法：產(chǎn)值×0.5%×產(chǎn)值目標達成率×接車臺次目標達成率（2）精品及養(yǎng)護類產(chǎn)品（非通用產(chǎn)品）提成精品提成按精品營業(yè)額的10%計提，其中前臺業(yè)務人員按6%，車間安裝為4%；精品營業(yè)額按實收金額計算，精品銷售不能低于８折，按８折銷售的精品不計提成。個人提成計算方法：個人提成=（產(chǎn)值提成＋精品提成）×個人系數(shù)/業(yè)務組總系數(shù)

3、業(yè)務接待崗位提成說明：-8-（1）、業(yè)務接待提成將受當月CSI影響，如業(yè)務接待因工作失誤或服務態(tài)度造成客戶投訴屬實的（以客服部提供的客戶投訴單和前臺主管統(tǒng)計數(shù)據(jù)為準）：投訴次數(shù)第一次第二次第三次提成總額扣罰比例5%20%50%（2）業(yè)務接待提成將受當月業(yè)務接待考核成績影響（詳見業(yè)務接待考核表、由前臺主管考核）。考核成績高于96分不予扣罰、考核成績低于96分將按提成總額的10%予以扣罰。（3）結(jié)算金額以當月結(jié)算日期為準，當月未結(jié)算計入次月產(chǎn)值；事故車產(chǎn)值以當月出廠車輛定審金額計算，未定審金額車輛計入次月產(chǎn)值（4）產(chǎn)值目標與接車臺次目標于前一個月確定，由業(yè)務接待簽字認可。（5）業(yè)務組按系數(shù)提成

4、，具體系數(shù)如下：崗位業(yè)務接待業(yè)務接待助理提成系數(shù)0．40．1三、精品銷售崗位及車間精品加裝組1、原則精品銷售按個人銷售成績進行提成，并與銷售目標達成率掛鉤。2．提成方法：售后精品銷售提成值＝精品銷售總額（實收款）×10%×銷售目標達成率3、分配方法：（1）不涉及車間安裝的精品精品銷售人員按精品銷售提成值計提（2）涉及車間安裝的精品售后精品銷售提成值以精品銷售人員按6０%和車間精品安裝組按4０%進行分配。4、車間精品加裝組提成方法（1）按業(yè)務接待崗位和精品銷售崗位方案中計提（2）銷售部或其他部門所銷售和贈送的精品按精品的銷售價的2%計提給維修站后，將按以下方式分配：-8-a)精品業(yè)務員：0.

5、7%b)車間加裝組:0.7%c)配件部:0.6%四、維修機電組1、業(yè)績提成獎金計算方法b)　班組提成＝（班組維修標準工時費總額－領(lǐng)用輔料成本）÷1.17×18%（以班組為單位計算）維修標準工時費＝ＳＧＭ維修項目索賠標準工時數(shù)×１２０元/工時c）個人提成＝本組提成×個人系數(shù)÷本組系數(shù)總和（個人系數(shù)見第十二條附表）d）領(lǐng)用輔料成本輔料成本指維修過程所消耗的輔料及勞保用品的金額?！　。?、計算方法說明（１）班組維修工時總額含以下內(nèi)容：◆以當月車輛維修工單中實際維修項目的工時數(shù)額為準（含正常維修、索賠、不含精品加裝項目）◆加裝精品項目制訂相應工時◆工時數(shù)按SGM索賠系統(tǒng)中完成該項目的工時定額標準而定

6、，工時單價為120元/工時來計算?！粼谶M行計算車間提成金額時，車間完成的工時費與下列情況無關(guān)：１）、與優(yōu)惠打折無關(guān)　　２）、與未收款或免費無關(guān)?。常?、與未到帳無關(guān)◆對于“維修免費服務活動、新車PDI等”項目（下簡稱“免費項目”），在制定員工固定收入時已考慮“免費項目”的勞動報酬，所以“免費項目”的工時不計入計算提成的實際完成工時里，但各班組應該服從車間調(diào)度的安排。如出現(xiàn)工作檢查過失，將對責任人扣除工時，視情節(jié)給予經(jīng)濟或行政處罰。-8-五、維修鈑噴組1、業(yè)績提成獎金計算方法b)　班組提成＝（班組維修標準工時費總額－領(lǐng)用輔料成本）÷1.17×20%（以班組為單位計算）維修標準工時費＝維修項目索

7、賠標準工時數(shù)×１0０元/工時c）個人提成＝本組提成×個人系數(shù)÷本組系數(shù)總和　　２、計算方法說明（１）班組維修工時總額含以下內(nèi)容：◆以當月車輛維修工單中實際維修項目的工時數(shù)額為準（含正常維修、索賠、精品加裝項目）◆工時數(shù)按原廠系統(tǒng)中完成該項目的工時定額標準而定，工時單價為100元/工時來計算?！粼谶M行計算車間提成金額時，車間完成的工時費與下列情況無關(guān)：１）、與優(yōu)惠打折無關(guān)　　２）、與未收款無關(guān)?。常⑴c未到帳無關(guān)◆對于“維