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1、西少爺肉夾饃爆紅的背后 最近,位于北京五道口的西少爺肉夾饃火了一把,先是從朋友圈傳開,后被媒體跟進(jìn),繼而在全國傳遍開來。探尋一個肉夾饃的紅火,我們只知創(chuàng)始人孟兵團(tuán)隊的營銷一面,但他真正做產(chǎn)品的一面,我們卻不知?! √綄の魃贍敿t火的背后,這個團(tuán)隊是在用一種做產(chǎn)品的思維方式重新進(jìn)入傳統(tǒng)行業(yè)?!拔魃贍敗钡膭?chuàng)始人孟兵將自己的公司定位為一家互聯(lián)網(wǎng)公司,那么就讓我們看看,肉夾饃是如何通過在大公司學(xué)到的產(chǎn)品思維來實現(xiàn)的?! ∏岸耍喊旬a(chǎn)品做到極致 1.調(diào)研分析、定位 在《我為什么要辭職去賣肉夾饃》的宣傳故事中
2、把創(chuàng)始人想做肉夾饃寫成了一開始就有的想法,但在實際中卻并非如此。實際上孟兵在北上廣深這四個一線城市都呆過很長的一段時間,而他對路邊的小吃攤十分著迷,進(jìn)行過非常仔細(xì)的觀察然后得出結(jié)論: ?、儆行┬〕陨罹叩鼐壧厣y以流通到所有城市,比如驢肉火燒; ?、谟行┬〕跃途哂袠O大的普遍性,比如米粉,涼粉,雞蛋餅,肉夾饃等等。而這種普遍性的產(chǎn)品才是團(tuán)隊?wèi)?yīng)該考慮的,接下來就是如何結(jié)合自身優(yōu)勢做出一款更出色的產(chǎn)品出來; ?、蹌?chuàng)始人通過與自己家鄉(xiāng)的特色小吃對比,來尋找一個最適合的產(chǎn)品。陜西小吃極多,但很多都只是當(dāng)?shù)?/p>
3、人喜歡的,不符合大眾口味。所以幾名創(chuàng)始人經(jīng)過幾輪篩選后終于把目光放到肉夾饃身上——既是陜西特色又具有普遍性。 2.研發(fā)與內(nèi)測 所謂產(chǎn)品就是讓絕大多數(shù)人滿意,10個當(dāng)中只要有7到9個人說喜歡,那樣才是設(shè)計上的成功?! ≡谌鈯A饃本身的開發(fā)上,孟兵團(tuán)隊創(chuàng)造出一套計算公式,包括鹽的多少、切肉碎度,饃的厚度和直徑等,每次通過精細(xì)微調(diào)來調(diào)整口感,并通過用戶反饋為口感打分。 這種做法或許和創(chuàng)始人的背景有關(guān),有兩個創(chuàng)始人都在百度待過,做過高級工程師,搜索引擎的本質(zhì)就是一套計算公式,而算法工程師就是通過不斷調(diào)
4、整變量來控制網(wǎng)站排名的質(zhì)量,并且這種微調(diào)需要每天進(jìn)行?! ∶媳f,一個肉夾饃的研發(fā)絕對不亞于一個搜索引擎?! ?.持續(xù)迭代 孟兵說他們目前依然對優(yōu)化流程有苛刻的追求,快速迭代依然在進(jìn)行當(dāng)中。孟兵這幾天的工作平均時間接近20個小時,每天9點團(tuán)隊開會,不斷的討論著如何對流程進(jìn)行優(yōu)化,比如切肉的環(huán)節(jié)如何更加迅速,在收款的環(huán)節(jié)如何讓用戶更快的付賬,如何讓排長隊用戶擁有更好的心情等都在他們的考慮范圍之中?! τ谝粋€產(chǎn)品,用戶只需要得到產(chǎn)品最優(yōu)化的結(jié)果,但實際上付出的卻是一大群工程師,產(chǎn)品經(jīng)理,設(shè)計師,交
5、互設(shè)計師等等齊心協(xié)力的結(jié)果?! ?.極致與情懷 從研發(fā)到測試再到迭代都是孟兵團(tuán)隊追求極致的表現(xiàn),不過這里面還有一個細(xì)節(jié)特別讓我感動,孟兵說普通肉夾饃小販都是拿一個糟糕的塑料袋給你裝著,這樣的用戶體驗很差,所以他們用紙袋包裝,并且是進(jìn)口的安全材料——而他們還想做一件更極致的事情,目前他們的紙還是能夠透油,這樣的用戶體驗依然無法讓孟兵滿意,于是他們就在尋找一款能夠透過水分子但是無法透過油分子的網(wǎng)狀材料,如果無法找到他們很有可能去找合作專門研發(fā)這樣一款紙袋,不僅要保證食用的安全,還要達(dá)到最優(yōu)化的結(jié)果。
6、 在定價上他們將肉夾饃的價格定比陜西本地還要便宜,即便開在五道口,堅持只賣7元一份,為的就是希望能夠有更多的人來品嘗到他們做的產(chǎn)品?! 』ヂ?lián)網(wǎng)思維式的營銷 產(chǎn)品即營銷 很多人在沒有了解過他們的產(chǎn)品之前,都會以為他們又是一個善于操縱營銷并且又是火一把就死的“互聯(lián)網(wǎng)思維”。但當(dāng)真正了解過他們?nèi)绾沃谱鳟a(chǎn)品的過程后,至少我整個人已經(jīng)心生敬畏?! ≡诿媳亩x中,永遠(yuǎn)是產(chǎn)品第一,營銷第二。他們堅信一個真正好的產(chǎn)品具有自傳播力,用戶就像被龍卷風(fēng)一樣被卷進(jìn)來。一開始被中國青年報報道確實是一個意外,隨后他們
7、的事情又在微博和朋友圈廣為流傳火了一把。但幾個創(chuàng)始人卻一直對營銷的事情很有節(jié)制,開店伊始很多媒體爭相報道被拒,源于他們希望能將更多的時間花在產(chǎn)品上,直到目前穩(wěn)定了生產(chǎn)流程后才接受一部分采訪。