實(shí)驗(yàn)二 臺(tái)灣秋雨物流案例分析.doc

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1、實(shí)驗(yàn)二臺(tái)灣秋雨物流案例分析1．秋雨物流的作業(yè)流程中，哪些地方特別突出了現(xiàn)代物流的經(jīng)營(yíng)理念？現(xiàn)代物流追求的主要目標(biāo)有兩個(gè)：一是滿足物流用戶的需求，實(shí)現(xiàn)最佳化服務(wù)；二是以用戶能接受的成本效益比為前提，實(shí)現(xiàn)服務(wù)所消費(fèi)的資源最小化。在許多企業(yè)決策者仍處于思考如何面對(duì)電子商務(wù)之時(shí)，臺(tái)灣秋雨印刷公司所有的秋雨物流，由初期專注于平面出版物、針對(duì)傳統(tǒng)書店客戶的經(jīng)營(yíng)策略，經(jīng)過(guò)重新分析環(huán)境趨勢(shì)及本身特質(zhì)而加以轉(zhuǎn)型之后，將電子商務(wù)與物流結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)型。目前的秋雨物流專心于倉(cāng)儲(chǔ)、理貨、加工、發(fā)貨作業(yè)、流程規(guī)劃與服務(wù)，并提供信息系統(tǒng)整合、報(bào)表建議等

2、附加價(jià)值服務(wù)。一、準(zhǔn)確的物流信息系統(tǒng)（1）完善的物流管理系統(tǒng)。秋雨物流公司的倉(cāng)庫(kù)以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為技術(shù)支撐，從入庫(kù)驗(yàn)收、計(jì)量配置、揀貨出貨、派車出貨、收退核單到定期盤點(diǎn)，均由電腦系統(tǒng)全程管理，用電子票簽掃描代替手工點(diǎn)貨、驗(yàn)貨，大大提高了準(zhǔn)確率。目前的貨物保管以轉(zhuǎn)運(yùn)為主，即當(dāng)日進(jìn)貨的商品，于當(dāng)日下午5點(diǎn)確定發(fā)貨順序、6點(diǎn)理貨、7點(diǎn)半便可發(fā)貨。但有些進(jìn)口商品，需要幫客戶做到批量的倉(cāng)儲(chǔ)管理，提供彈性的庫(kù)存管理空間。對(duì)于退貨品，如果是需進(jìn)行流通加工，即將處理的貨品可以置于2800個(gè)儲(chǔ)位的平面?zhèn)}儲(chǔ)區(qū)；需要較久放置的貨品，則可以置于自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)。無(wú)論是人

3、工存取或自動(dòng)存取的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，均由電腦管理貨位，確保貨賬一致。（2）精確的情報(bào)回饋系統(tǒng)。秋雨公司的情報(bào)回饋系統(tǒng)精確度很高，進(jìn)、出、銷、退、存由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)生報(bào)表，并提供客戶上網(wǎng)查詢，迅速回饋?zhàn)钫_的市場(chǎng)情報(bào)及管理信息。這對(duì)引用物流外包的公司來(lái)說(shuō)，方便詳盡的信息有助于了解最新的貨物運(yùn)輸情況和市場(chǎng)的需求、銷售變化情況。只要符合條件，各會(huì)員可以隨時(shí)查詢商品庫(kù)存、商品調(diào)量、商品銷售管理、客戶銷售、退貨管理等報(bào)表。二、快速的物流操作設(shè)施1998年1月，秋雨公司的自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備上線，占地500平方米，共計(jì)1848個(gè)儲(chǔ)位，設(shè)置了2個(gè)自動(dòng)存取機(jī)，平均每小時(shí)

4、可進(jìn)出76～96個(gè)托盤。出貨、退貨自動(dòng)分揀、分類、包裝，每小時(shí)可達(dá)3000～5000個(gè)商品。從自動(dòng)分揀機(jī)出來(lái)的貨物實(shí)行自動(dòng)連續(xù)輸送，直接送達(dá)碼頭，節(jié)省了人力及搬運(yùn)時(shí)間，輸送能力每小時(shí)可達(dá)到500箱。秋雨物流公司堅(jiān)持專業(yè)化分工，對(duì)每一個(gè)具體的環(huán)節(jié)都規(guī)定了標(biāo)準(zhǔn)的操作流程。從庫(kù)存管理作業(yè)系統(tǒng)、出貨管理作業(yè)系統(tǒng)、退貨管理作業(yè)系統(tǒng)到盤點(diǎn)作業(yè)管理系統(tǒng)，無(wú)一不是前后貫通，交相輝映。三、節(jié)省的物流運(yùn)行成本秋雨公司提供的倉(cāng)庫(kù)是按儲(chǔ)位計(jì)費(fèi)，客戶可以依據(jù)實(shí)際需要租用儲(chǔ)位，不必負(fù)擔(dān)整間倉(cāng)庫(kù)的租金及管理費(fèi)用。在理貨時(shí)，只有具備了很大的空間才能應(yīng)對(duì)各種理貨的要求，

5、秋雨物流提供了最好的廠房及自動(dòng)化設(shè)備，客戶依據(jù)需求使用，用多少算多少，節(jié)省了設(shè)置、修繕、管理費(fèi)用。在貨物的配送過(guò)程中，秋雨公司不會(huì)單獨(dú)為了自己盈利而忽略總體費(fèi)用的消耗，它總會(huì)整合相近路線合并派車出貨、收貨，由多家物流外包者共同分擔(dān)配送成本。四、便利的物流運(yùn)輸后勤（1）管理便利。秋雨物流建構(gòu)了完善物流中心，并以先進(jìn)的自動(dòng)化設(shè)備及電腦自動(dòng)化管理系統(tǒng)，從物流規(guī)劃到管理報(bào)表回饋，提供給客戶最便利的物流管理。（2）作業(yè)便利。秋雨物流規(guī)劃完整的作業(yè)流程，方便客戶依據(jù)實(shí)際需求，選擇單項(xiàng)或整體的物流方案。（3）交通便利。秋雨物流中心位于臺(tái)灣中山高速公路

6、交通道旁，南下北上交通便利。2．本案例中多次涉及到的時(shí)間問(wèn)題，你是如何認(rèn)識(shí)的？在我國(guó)的物流企業(yè)中對(duì)時(shí)間的承諾和實(shí)際利用是怎樣的？目前的秋雨物流專心于倉(cāng)儲(chǔ)、理貨、加工、發(fā)貨作業(yè)、流程規(guī)劃與服務(wù)，并提供信息系統(tǒng)整合、報(bào)表建議等附加價(jià)值服務(wù)。貨品配送、車輛管理又是另一種專業(yè)物流，則采取管理聯(lián)盟方式外包處理。在確定理貨時(shí)程、發(fā)出配送指示給合作業(yè)工人后，配送車輛便于約定的時(shí)間，?？吭谇镉晡锪饕粯堑呢涍\(yùn)碼頭等待貨物上車；秋雨物流會(huì)事先安排貨物上車順序，使最先配送到點(diǎn)的貨物能夠最后搬運(yùn)上車，而加快配送、搬運(yùn)效率。秋雨的貨物保管以轉(zhuǎn)運(yùn)為主，即當(dāng)日進(jìn)貨的

7、商品，于當(dāng)日5：00PM確定發(fā)貨順序、6：30PM理貨、7：30PM便可發(fā)貨。但有些進(jìn)口商品，需要幫客戶做到批量的倉(cāng)儲(chǔ)管理，則提供彈性的庫(kù)存管理空間。由于作業(yè)時(shí)間帶的規(guī)劃得宜，加上分類機(jī)的處理能力極具規(guī)模，因此逆向物流的退貨處理，亦采用自動(dòng)分揀分類理貨系統(tǒng)，逆向物流處理時(shí)不限退貨單張數(shù)、每批次處理品種則為68個(gè)（或68種組合，分別發(fā)至68個(gè)槽口）、每小時(shí)處理3000個(gè)數(shù)量一一每日8：30AM收到退貨商品，即讀取商品條形碼，將退貨商品資料輸入信息系統(tǒng)，不但作為管控依據(jù)，同時(shí)提供相關(guān)退貨信息給客戶，作為客戶研究市場(chǎng)需求、處理退貨品之依據(jù)；每

8、天在中午12：00PM前即可處理約550個(gè)店點(diǎn)的退貨。每周再集中二天由自動(dòng)分揀分類理貨系統(tǒng)處理當(dāng)周的退貨商品，并將退貨商品整齊打包后按時(shí)退還供應(yīng)商。3.“秋雨物流評(píng)估整體環(huán)境的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、本身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，