楊家山店各崗位職位說明書.doc

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1、1.基本信息（與職位相關(guān)的基本信息）職位名稱：門店店長所屬部門：電器連鎖楊家山店工作地點：湖南省長沙市上級職位名稱：電器事業(yè)部副總經(jīng)理薪資級別：制定日期：2006-3-92.職位描述（該職位存在的主要目的和價值）負責(zé)全面主持門店工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等管理權(quán)利，組織門店人員完成經(jīng)營計劃，并承擔(dān)執(zhí)行事業(yè)部規(guī)程及工作指令的義務(wù)。3.職位關(guān)系（該職位在組織中的位置及其上級、下級、同級關(guān)系）電器事業(yè)部總經(jīng)理電器事業(yè)部副總經(jīng)理事業(yè)部內(nèi)其他部門門店店長其他門店店長店長助理品類主管店辦秘書4.應(yīng)負責(zé)任（職位的關(guān)鍵活動和要達到的成果以及關(guān)鍵考核指標）序號主要應(yīng)負責(zé)任工作內(nèi)

2、容責(zé)任程度關(guān)鍵考核指標1部門工作計劃?根據(jù)要求,制定、分解年度銷售、費用、利潤預(yù)算；?分解、生成季度、月度、周度計劃；?監(jiān)控、監(jiān)督計劃執(zhí)行；●?計劃執(zhí)行的有效性2銷售管理?推動各品類月、季、年度銷售、毛利預(yù)算的達成；?優(yōu)化品類銷售結(jié)構(gòu)；?各檔期促銷活動的組織；?市場情況的調(diào)查；?團購業(yè)務(wù)的開展；●?計劃達成率?信息準確度?優(yōu)化合理性?工作及時性3營運管理?負責(zé)門店正常營運工作的開展；?門店戶內(nèi)、外氛圍的布置；?門店購物環(huán)境的營造和保持；?組織門店員工執(zhí)行服務(wù)標準要求進行日常工作；●?工作及時性?工作達標率4培訓(xùn)管理?依據(jù)門店的實際狀況進行培訓(xùn)需求的申請；?以“兩

3、化”⊙?專業(yè)化達標率方針指導(dǎo)培養(yǎng)下屬，提升員工隊伍素質(zhì)，提升部門專業(yè)化水平；5安全管理?負責(zé)門店安全營運；包括財務(wù)安全、貨品安全、人員安全等；?執(zhí)行公司安全標準要求；◎?安全達標率6績效管理?實施門店的獎、懲，有效激勵員工的工作激情，并提升工作績效；?依據(jù)公司規(guī)定督促部門員工的績效管理；●?處理的公正性?工作的滿意度7外聯(lián)管理?按照公司外聯(lián)要求,進行政府各職能部門的外聯(lián)工作；?維護與相關(guān)職能部門的關(guān)系，優(yōu)化外部環(huán)境；⊙?工作的及時性?上級的滿意度8臨時事務(wù)?配合事業(yè)部的其它工作；⊙?處理及時率?工作完成率5.職位范圍（與該職位直接或間接有關(guān)的數(shù)據(jù)）●公司總?cè)藬?shù)：

4、●事業(yè)部總?cè)藬?shù)：●門店總?cè)藬?shù)：●直接下屬人數(shù)：6.任職素質(zhì)要求（通常指最低的任職資格要求）公共知識·學(xué)歷/專業(yè)：大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，管理學(xué)、市場營銷、經(jīng)濟學(xué)或相關(guān)專業(yè)；·企業(yè)知識：熟練掌握企業(yè)的發(fā)展史及企業(yè)文化，并能進行宣傳和講解，并能加強員工對企業(yè)的認同，增進員工對企業(yè)的歸屬感；·企業(yè)制度：熟練掌握公司的相關(guān)管理制度和作業(yè)流程，并能引導(dǎo)團隊工作流程規(guī)范化；專業(yè)知識·財務(wù)知識：有一定的財務(wù)知識，有較強的成本控制和利潤產(chǎn)出意識；·人力資源知識：熟悉公司的薪酬福利政策、績效管理和員工激勵體系建設(shè)的方法；熟悉國家和地方基本的勞動法規(guī)、政策；·戰(zhàn)略知識：有較好的戰(zhàn)略規(guī)劃理

5、論知識（如能使用“Pest”、“波特五力距陣”、“Swot”等相關(guān)規(guī)劃技術(shù)），能準確的把握企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，并能指導(dǎo)和規(guī)劃本部門的工作方向；·市場營銷知識：有較深的市場營銷知識，能對內(nèi)、外部市場從競爭層面、促銷手段、商品陳列、價格策略等方面進行專業(yè)分析，并及時調(diào)整門店競爭方式；專業(yè)技能/經(jīng)驗·電腦操作：能夠熟練使用Word、Excel、PowerPoint，并能熟練使用公司內(nèi)部相關(guān)工作系統(tǒng)（如金力系統(tǒng)等）；·工作年限：大型連鎖企業(yè)采、銷管理領(lǐng)域5年以上，任同等職位2年以上，對國內(nèi)連鎖業(yè)態(tài)（特別是電器連鎖）的競爭、發(fā)展形式較深入的分析，并能有自己的觀點；能力·計劃能

6、力：有清晰的邏輯思維能力和規(guī)劃能力；·分析歸納能力：能對繁雜的信息進行處理，并整理歸納和較好地表達出來；·領(lǐng)導(dǎo)能力：有較強的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，并能有效的激勵團隊成員；·影響能力：能較好的處理工作環(huán)境，運用相關(guān)資源保證工作的順利開展，較好的駕御工作；·溝通協(xié)調(diào)能力：能準確的理會對方的意圖的能力，并能形成良好的溝通，有較強的溝通協(xié)調(diào)能力；·創(chuàng)新能力：有較強的創(chuàng)新能力，即對現(xiàn)狀能提出較為中懇和有建設(shè)性的意見；·攻關(guān)能力：能協(xié)調(diào)好政府相關(guān)職能部門的關(guān)系，為本部門營造較好的外部工作環(huán)境；·鑒別能力：能在復(fù)雜的環(huán)境中，分析并鑒別事務(wù)的是非對錯；態(tài)度·誠實正直：原則性強，處理事務(wù)

7、能公平、公正，為人正直，待人誠懇；/品質(zhì)/價值觀·毅力：能在較大的工作壓力下開展工作；·專業(yè)精神：有較強的專業(yè)知識學(xué)習(xí)意識和能力，以及對工作處理的“專業(yè)性”鉆研精神；·團隊精神：有較強的團隊意識，配合意識好；7.職位評價市場供求狀況●重要程度●職位等級部長級晉升空間事業(yè)部職能部門部門長替代人1其他門店店長2店長助理擬制人：日期：2006-3-9批準人：日期：1.基本信息（與職位相關(guān)的基本信息）職位名稱：店長助理所屬部門：電器連鎖楊家山店工作地點：湖南省長沙市上級職位名稱：店長薪資級別：制定日期：2006-3-112.職位描述（該職位存在的主要目的和價值）貫徹落實

8、門店的營運目標，為顧客提