月份考試人員選拔與聘用管理.doc

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1、《人員選拔與聘用管理》考前練習(xí)一、辨析題?練習(xí)題1．人事部門是企業(yè)招聘的唯一責(zé)任部門。2．企業(yè)員工離職的原因，不是薪資方面的原因，就是個(gè)人發(fā)展方面的原因。3．對面試過程進(jìn)行有效記錄是保證面試結(jié)果的一個(gè)好方式。4．一般來說，辭退面談至少要有六個(gè)步驟。在進(jìn)行第二步時(shí)，也就是說在告訴員工公司辭退決定時(shí)，要注意的一點(diǎn)：員工進(jìn)入指定的談話地點(diǎn)后，可以盡量多和員工寒暄一會，拖延點(diǎn)時(shí)間，讓員工不要有太突兀的感覺，否則會使員工在知道真相的時(shí)候情緒更激動(dòng)。5．在考慮新員工個(gè)人與所在團(tuán)隊(duì)的匹配性方面，首先要看新員工本人的行為風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)風(fēng)格的匹配程度。6．相關(guān)部門在新員工入職前的準(zhǔn)備是入職手續(xù)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)

2、，完成相關(guān)準(zhǔn)備是順利辦理入職手續(xù)的必要條件。參考答案1.人事部門是企業(yè)招聘的唯一責(zé)任部門。解答:不正確。企業(yè)負(fù)責(zé)招聘的隊(duì)伍往往不是單槍匹馬，而是組建一支強(qiáng)有力的招聘隊(duì)伍。這支招聘隊(duì)伍并不是隨意組建的，而是要遵循相應(yīng)原則的。主要有以下幾個(gè)原則值得關(guān)注。（1）知識互補(bǔ)；（2）能力互補(bǔ)；（3）氣質(zhì)互補(bǔ)；（4）性別互補(bǔ)；（5）年齡互補(bǔ)；此外，部門經(jīng)理也最好參加招聘工作。因?yàn)椴块T經(jīng)理是未來員工的直接上級，所以在招聘過程中，應(yīng)該讓部門經(jīng)理參與進(jìn)來，由他來決定人員最終是否錄用。部門經(jīng)理更加了解該崗位的技能要求，在技能考核中，部門經(jīng)理能夠發(fā)揮不可替代的作用。另外，人們不會為自己的選擇后悔，部門經(jīng)理會更加

3、喜歡管理他親自挑選的下屬。招聘工作要想真正有效，還有一個(gè)重要的原則是不能不提的，那就是企業(yè)或公司的最高領(lǐng)導(dǎo)者要對招聘工作給予充分的支持和關(guān)心，最好是公司的經(jīng)理和老板也加入到招聘團(tuán)隊(duì)中來。2.企業(yè)員工離職的原因，不是薪資方面的原因，就是個(gè)人發(fā)展方面的原因。解答:不正確。正確描述應(yīng)為：一般來說，企業(yè)員工眾多離職原因中，有薪資的原因和個(gè)人發(fā)展的原因，這兩個(gè)原因比較普遍，但也不排除其他原因。3.對面試過程進(jìn)行有效記錄是保證面試結(jié)果的一個(gè)好方式。解答:正確。一次面試，最好同步做一份完整的面試記錄。因?yàn)楹糜浶圆蝗鐮€筆頭，記憶力不足以讓我們記住所有面試對象的所有信息，所以必須做面試筆記。做面試記錄實(shí)際

4、上可以讓我們有效避免很多誤區(qū)，所以我們要求越是面試關(guān)鍵的職位，記錄就應(yīng)該記得越清楚。4.一般來說，辭退面談至少要有六個(gè)步驟。在進(jìn)行第二步時(shí)，也就是說在告訴員工公司辭退決定時(shí)，要注意的一點(diǎn)：員工進(jìn)入指定的談話地點(diǎn)后，可以盡量多和員工寒暄一會，拖延點(diǎn)時(shí)間，讓員工不要有太突兀的感覺，否則會使員工在知道真相的時(shí)候情緒更激動(dòng)。解答:不正確。正確答案為：在做辭退面談時(shí)，要注意切入正題，也就是說，員工一進(jìn)入指定的談話地點(diǎn)，就馬上告訴他公司決定，避免拖延時(shí)間。辭退面談要盡量避免避重就輕，否則只會使員工在知道真相的時(shí)候情緒更激動(dòng)。5.在考慮新員工個(gè)人與所在團(tuán)隊(duì)的匹配性方面，首先要看新員工本人的行為風(fēng)格與團(tuán)

5、隊(duì)風(fēng)格的匹配程度。解答:不正確。在考慮新員工個(gè)人與所在團(tuán)隊(duì)的匹配性方面，首先要看新員工個(gè)人的主要素質(zhì)是否與團(tuán)隊(duì)的要求相一致。如果新員工的主要素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)的要求一致就可以提高團(tuán)隊(duì)的工作績效，反之，就會降低。其次才是看新員工本人的行為風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)風(fēng)格的匹配程度。6.相關(guān)部門在新員工入職前的準(zhǔn)備是入職手續(xù)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，完成相關(guān)準(zhǔn)備是順利辦理入職手續(xù)的必要條件。解答:正確。相關(guān)部門在新員工入職前的準(zhǔn)備是入職手續(xù)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。資產(chǎn)管理員在收到《新員工到崗?fù)ㄖ泛髤f(xié)調(diào)新員工工位，并準(zhǔn)備必要辦公設(shè)備，包括電腦、電話、一起備齊辦公用品，完成后通知人事專員，人事專員備案。IT管理部門在收到《新員工到崗

6、通知》后負(fù)責(zé)開設(shè)郵箱及網(wǎng)絡(luò)賬號，設(shè)置OA、日報(bào)、報(bào)銷等權(quán)限。完成后通知人事專員，人事專員備案。二、論述題練習(xí)題1.什么是職位分析？試述職位分析的作用。2.請論述崗位輪換的概念及作用。3.請闡述評價(jià)中心的含義、測評方式及基本操作流程。參考答案1.什么是職位分析？試述職位分析的作用。解答:職位分析也稱為工作分析或崗位分析，是一種系統(tǒng)地收集與職位有關(guān)的信息的過程，如任務(wù)、職責(zé)、工作環(huán)境、工作強(qiáng)度、任職條件以及工作的其他特征。職位分析要解決一個(gè)崗位所需明確的七個(gè)問題：6W+1H，who（用誰）、what（做何事）、when（何時(shí)）、where（何地）、how（如何）、why（為何）、forwho

7、m（為誰）職位分析的作用：職位分析在企業(yè)人力資源管理活動(dòng)中有相當(dāng)重要的意義。首先，有了職位分析之后，每一個(gè)職務(wù)的名稱和含義在整個(gè)企業(yè)中就能夠?qū)ｉT化，從而使稱呼該職位的用語標(biāo)準(zhǔn)化，在運(yùn)用中不至于產(chǎn)生混亂。其次，職位分析所收集的信息不僅能夠用于招聘和錄用，而且也是企業(yè)人力資源管理中的許多環(huán)節(jié)的一個(gè)堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。職位分析的用途表現(xiàn)在以下幾方面：1．在人力資源規(guī)劃方面。企業(yè)人力資源管理工作的重要指導(dǎo)是科學(xué)的人力資源規(guī)劃，而職位分析正是預(yù)測人力資