最新時(shí)間培訓(xùn)課件教學(xué)講義ppt.ppt

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1、時(shí)間管理培訓(xùn)課件目前的狀態(tài)工作沒(méi)有計(jì)劃，每天靠慣性進(jìn)行日常安排。像無(wú)頭蒼蠅一樣工作，沒(méi)有方向感。因事情太多而使自己手忙腳亂，導(dǎo)致錯(cuò)誤頻出。每天列了一大堆計(jì)劃，晚上回顧時(shí)，發(fā)現(xiàn)忙的都是一些瑣碎的事情，重要工作卻沒(méi)完成。經(jīng)常加班，身體和心理處于一種透支的狀態(tài)。忙盲茫2.缺乏組織BI很多工作須要與其他部門(mén)配合，假如在需求商務(wù)/客服配合工作前沒(méi)有與他們?nèi)〉媚?，相互間信息溝通不足，則在執(zhí)行工作上可能會(huì)遇到阻礙，或彼此產(chǎn)生誤會(huì)，而導(dǎo)致無(wú)法完成工作等情況，所用資料雜亂無(wú)章，須花更多時(shí)間去處理。3.缺乏控制每項(xiàng)任務(wù)都有完成的時(shí)限和要求的標(biāo)準(zhǔn)，若BI在接到工作任務(wù)后，沒(méi)有

2、及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)度及成效，很可能在限期完結(jié)前才發(fā)現(xiàn)限期將至，導(dǎo)致要急匆匆處理，甚至容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，在工作完成后，須要從頭再做，平白浪費(fèi)不少時(shí)間。面對(duì)同事的請(qǐng)求，在自己沒(méi)有時(shí)間和精力完成其事項(xiàng)時(shí)，不會(huì)委婉適當(dāng)說(shuō)“不”。4.缺乏進(jìn)取意識(shí)個(gè)人態(tài)度消極，不夠積極進(jìn)取；做事拖拉，找借口不干好工作；唏噓不已，喜歡做白日夢(mèng)；工作中和人閑聊。每天都計(jì)劃并寫(xiě)下當(dāng)天要做的事情。對(duì)現(xiàn)時(shí)如何使用時(shí)間有清楚的了解。按目標(biāo)去計(jì)劃如何使用時(shí)間。為自己手頭的工作找生趣。對(duì)自己的工作感興趣。找些時(shí)間去定立目標(biāo)，不要每天都把自己弄得忙得喘不過(guò)氣來(lái)。一、做好規(guī)劃時(shí)間管理的6大方法Specific——目

3、標(biāo)要具體Measurable——目標(biāo)必須是可衡量的Attainable——目標(biāo)是可能實(shí)現(xiàn)的Relevant——目標(biāo)是切合實(shí)際的Trackable（Timebound）——可跟進(jìn)，要設(shè)定時(shí)間表設(shè)定規(guī)劃目標(biāo)的SMART原則凡事預(yù)則立不預(yù)則廢要事第一。知道每件工作的輕重緩急。將每天的工作依輕重緩急來(lái)分類(lèi)。在明知沒(méi)有時(shí)間去承擔(dān)更多工作時(shí)，學(xué)會(huì)拒絕新的工作。技巧處理，不要因?yàn)榍槊娑饝?yīng)承擔(dān)更多不能承擔(dān)的工作。依問(wèn)題的輕重緩急馬上下手去處理，不要堆積。懂得授權(quán)，要假手于人，不是事事都要親力親為。二、分清輕重緩急四象限原則—價(jià)值矩陣合理的時(shí)間配置清除那些在工作環(huán)境中使人

4、不能集中精力工作的東西。把工作上需要的東西放在方便取用的地方。用日記簿安排每日的時(shí)間。確保工作地方一切東西都運(yùn)作正常，使工作能順利進(jìn)行。為每樣?xùn)|西找個(gè)“家”。將需要的資料放好，以免費(fèi)時(shí)失事。將文件歸檔，不要堆滿(mǎn)桌面。盡量集中在一個(gè)地方工作。三、組織得當(dāng)剔、合、排、簡(jiǎn)剔——剔除運(yùn)用4W1H查問(wèn)法，試試哪些可以剔除：WHY　為何做？——不做可以嗎？WHAT　做什么？——不這樣做可以嗎？WHERE　在那里做？——一定要在這個(gè)部門(mén)做嗎？WHEN何時(shí)做？——換個(gè)時(shí)間可以嗎？HOW　如何做？——變通辦法做可以嗎？合——合并流程內(nèi)的各項(xiàng)手續(xù)，試一試哪些可以合并排——排重

5、經(jīng)過(guò)剔除、合并以后，剩下的手續(xù)按順序重排簡(jiǎn)——簡(jiǎn)化經(jīng)過(guò)剔、合、排之后，是否最簡(jiǎn)？能不能再簡(jiǎn)化，以達(dá)到最好的效果。做個(gè)“人民幣”式的人物。做好自己該做的事，幫助同事做有助于自己工作完成的事。善于溝通，樂(lè)于溝通。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，與他人一起工作。學(xué)習(xí)同事省時(shí)的好辦法。善于在“工作鏈”中忙里偷閑。四、與人共事有效溝通你你的客戶(hù)你的同事你的領(lǐng)導(dǎo)你的家庭其他專(zhuān)心工作，作出各種安排去減少騷擾；盡量多用更有效的方法溝通而少用文書(shū)；懂得婉拒不速之客；善用電話；減少身旁無(wú)聊的人，全心投入工作；減少冗長(zhǎng)而沒(méi)有價(jià)值的會(huì)議；懂得授權(quán)，不要只靠自己處理積壓的工作。五、避免荒廢時(shí)間面對(duì)艱

6、難的工作時(shí)，馬上著手處理，不要找借口拖延；爭(zhēng)取第一時(shí)間完成手上的工作，不要?jiǎng)e人多次催促；把艱巨的問(wèn)題優(yōu)先在清早處理；把困難的工作優(yōu)先辦妥；面對(duì)艱難工作時(shí)要提起精神，控制自己的情緒，不要厭倦、緊張和不安；馬上行動(dòng)，不要說(shuō)“不知從何入手”而延遲開(kāi)展工作；積極面對(duì)，不要因?yàn)楣ぷ骼щy而遲遲不展開(kāi)工作；六、與拖延決戰(zhàn)什么是拖延總是處理無(wú)關(guān)緊要的事，而非必須優(yōu)先解決的問(wèn)題。你必須提交一個(gè)重要的報(bào)表，你卻在整理桌上的合同。不替一位大客戶(hù)準(zhǔn)備數(shù)據(jù)，卻打電話給一個(gè)小客戶(hù)。延誤了做數(shù)據(jù)報(bào)表的時(shí)間，等到需要提交為時(shí)已晚。逃避困難或不愉快的工作，為了輕松混日子。不愿承擔(dān)責(zé)任，敷衍

7、搪塞。十大時(shí)間節(jié)約1.有用的東西定位放置;2.帶著建議開(kāi)會(huì)帶著任務(wù)離開(kāi);3.每個(gè)電話都當(dāng)做一個(gè)國(guó)際長(zhǎng)途;4.把自己的計(jì)劃當(dāng)成老板的計(jì)劃;5.當(dāng)天的事情當(dāng)天完成;6.丟棄無(wú)用的東西要快狠;7.事后處理不如事前預(yù)防;8.通過(guò)別人把自己的事情做好;9.萬(wàn)事以最小的投入達(dá)到效果;10.采取積極的人生觀。效益=效能×效率×勤懇如何提高工作效率不能管理時(shí)間便什么都不能管理THANKYOU！信件傳真情小組交流：在現(xiàn)代社會(huì)，哪些情況下我們會(huì)使用信件來(lái)傳遞信息？外地親戚家寄來(lái)的請(qǐng)柬；政府機(jī)關(guān)的文件；單位之間傳遞的文件；銀行給客戶(hù)發(fā)送的繳費(fèi)單；公司之間傳遞的文件。……貼郵票處

8、郵編：收信人的郵政編碼收信人的詳細(xì)地址收信人的姓名寫(xiě)信人的地址和姓