溝通與協(xié)調(diào)能力測試及答案

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7、i貼吧查看文章《溝通與協(xié)調(diào)能力》復(fù)習(xí)試題及答案完整版2010-06-2710:44《溝通與協(xié)調(diào)能力》復(fù)習(xí)試題及答案一、單項選擇題1、現(xiàn)代意義上的溝通，就是人們?yōu)橹撤N交際目的，所進行的信息傳遞與接受的過程。這種信息可以是（D）。A、言語信息B、文字信息C、態(tài)勢語言信息D、以上都正確2、溝通的信息因素是指（D），它是溝通活動得以進行的最基本因素。A、將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制

8、為信號B、信息發(fā)送的主體C、信息接收的主體D、能被接收者的感覺器官所接收到的刺激3、（B）就是面對面交流的溝通交流方法，上下級之間布置、報告工作，同事之間溝通協(xié)調(diào)問題，一般都采用這種方法。A、公文溝通B、當(dāng)面溝通C、電話溝通D、會議溝通4、以下選項中，不屬于溝通的基本原則的一項是（B）。A、針對原則B、公平原則C、及時原則D、合作原則5、溝通能力具有的突出特征是（D）。A、綜合性B、動態(tài)性C、實踐性D、以上都是6、領(lǐng)導(dǎo)者要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，實現(xiàn)理想目標，必須獲得（A）。A、人民群眾的認同和擁護B、上級領(lǐng)導(dǎo)的認可C、基層干部的認同D、國家資格考試認證通過7、通過讀

9、書學(xué)習(xí)來增強自身的文化底蘊，應(yīng)該找到（D）。A、掌握正確的讀書學(xué)習(xí)方法B、做到不動筆墨不讀書C、培養(yǎng)理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情D、以上都應(yīng)該做到8、所謂（B），就是存在于人頭腦中的認知框架。A、行動定式B、思維定式C、經(jīng)驗定式D、學(xué)習(xí)定式9、溝通能力的（C）特征要求溝通者注意博學(xué)多識，具有合理的知識結(jié)構(gòu)，提升各方面的素養(yǎng)，成為“通才”。A、創(chuàng)新性B、權(quán)威性C、綜合性D、多樣性10、以下拒絕上級的做法中，正確的一項是（C）。A、為上級出謀劃策B、直接告訴上級說“我不去”、“我干不了”C、以委婉的方式表達自己的立場D、為了表現(xiàn)自己或擔(dān)心得罪上級而一味地聽從11、（A）

10、是表明人們對某件事的基本態(tài)度，一般與一定的身份相聯(lián)系，超越身份胡亂表態(tài)，是不負責(zé)的表現(xiàn)，是無效的。A、表態(tài)B、決策C、決定D、表明12、良好的溝通能力，并不是天生具備的，而是通過（C）獲得的。A、上級培養(yǎng)B、領(lǐng)導(dǎo)賦予C、學(xué)習(xí)D、后天移植13、在處理具體矛盾時，作為領(lǐng)導(dǎo)必須做到（A）。A、冷靜公允、不偏不倚B、幫理不幫親，幫親不幫理C、冷處理，不摻和D、以上都不正確14、以下有關(guān)同事之間相處的方法中，不正確的一項是（C）。A、與同事一點一滴的日常交往中為自己積累最大限度的“人緣”，同時也會給對方留有相當(dāng)大的回旋余地。B、給別人留面子，其實也是給自己掙面子。C、

11、常喜歡擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人面前指責(zé)同事或下屬D、應(yīng)努力營造愉快融洽的氣氛，學(xué)會與同事和平相處、友好合作。15、廣義上的領(lǐng)導(dǎo)是個人(或集團)用來影響團體成員，以實現(xiàn)團體目標的一個過程，并且團體成員認為這種影響是合理的，它由（C）構(gòu)成。A、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標三個要素B、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境三個要素C、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境四個要素D、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標、領(lǐng)導(dǎo)過程四個要素16、（B）就是領(lǐng)導(dǎo)者采取一定的措施和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，相互配合，以便高效率地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標

12、的行為。A、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)C、領(lǐng)導(dǎo)目標D、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境17、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的根本目的在于（D），即高效率地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標。A、關(guān)心下級的工作和生活B、指揮生產(chǎn)，協(xié)調(diào)工作進程C、協(xié)調(diào)各部門工作D、提高組織的整體效能18、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力是一種（A）?，F(xiàn)實的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力，總是存在于具體的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動中并通過這些活動表現(xiàn)出來。A、專門能力B、個人能力C、一般能力D、特殊能力19、領(lǐng)導(dǎo)者不但要善于解決現(xiàn)存的不協(xié)調(diào)，而且要善于洞察那些潛在的和將要產(chǎn)生的不協(xié)調(diào)。這是指良好認知能力中的（C）。A、協(xié)調(diào)性B、準確性C、深入性D、敏感性20、領(lǐng)導(dǎo)者（C）是對全局進行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提。A

13、、置身其外B、協(xié)調(diào)全局C、駕馭全局D、統(tǒng)觀全局21、沖突認知后，解決沖突的難度將加大。因此，應(yīng)力爭把沖突解決在（D）。A、結(jié)果階段B、行為出現(xiàn)階段C、認知階段D、潛在階段22、所謂（B）是指在正式溝通渠道之外的信息傳遞與交流。A、口頭溝通B、非正式溝通C、電話溝通D、公文溝通23、說理是進行思想?yún)f(xié)調(diào)的重要手段，要做到（D），必須說理充分透徹，即把自己所講的道理的含義要講準，內(nèi)容要講清，實質(zhì)要講透。A、以己服人B、以權(quán)服人C、以德服人D、以理服人24、所謂（C）過程，就是人腦反映客觀的過程，包括感覺、知覺、記憶、想象、思維等過程。A、問道B、學(xué)習(xí)C、認識D、領(lǐng)

14、會25、（B）的產(chǎn)生，實質(zhì)上是對領(lǐng)導(dǎo)者和宣傳教育者的