談?wù)劙嗉?jí)管理中的細(xì)節(jié)管理

談?wù)劙嗉?jí)管理中的細(xì)節(jié)管理

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1、談?wù)劙嗉?jí)管理中的細(xì)節(jié)管理黎令娥歐洲有一個(gè)故事是這樣說的,由于失去了一顆鐵釘而失去了一個(gè)馬掌,由于失去了一個(gè)馬掌而失去了一匹好馬,由于失去了一匹好馬而失去了一個(gè)將帥,由于失去了一個(gè)將帥而失去了一個(gè)兵團(tuán),由于失去了一個(gè)兵團(tuán)而失去了一座城池,由于失去了一座城池而亡掉了一個(gè)國(guó)家。這就是著名的墨菲定律。它告訴我們一個(gè)小的細(xì)節(jié)的失誤,就會(huì)導(dǎo)致災(zāi)難性的后果。這并不是聳人聽聞,在我們的生活中諸如此類的事情時(shí)有發(fā)生,因此我們應(yīng)該牢記墨菲定律的要義,時(shí)刻注意防微杜漸,以避免小錯(cuò)釀成大錯(cuò)。作為一個(gè)管理者,我們更應(yīng)該抓住細(xì)節(jié)來預(yù)防問題的發(fā)生,來解決問題,來執(zhí)行

2、自己的決策。著名的企業(yè)家彼得?德魯克說:“對(duì)企業(yè)來說,沒有激動(dòng)人心的事發(fā)生,說明企業(yè)的運(yùn)行時(shí)時(shí)都處于正常的態(tài)勢(shì),而這只有通過每天、每個(gè)瞬間嚴(yán)格地對(duì)細(xì)節(jié)的控制才可能實(shí)現(xiàn)。”這里所說的細(xì)節(jié),是那些不為人所注意,或難以被大家注意到的管理環(huán)節(jié)、行為和態(tài)度,而且,這些不為人所注意,或難以注意到的管理環(huán)節(jié)、行為和態(tài)度是攸關(guān)成敗的。何謂班級(jí)細(xì)節(jié)管理?班級(jí)細(xì)節(jié)管理就是在管理班級(jí)時(shí)發(fā)現(xiàn)暗含玄機(jī),攸關(guān)成敗的細(xì)節(jié),并對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行感知、洞察、思考和處理,從而使班級(jí)處于正常的發(fā)展態(tài)勢(shì)的一種管理方式。如果我們的班級(jí)管理能夠關(guān)注細(xì)節(jié),并且解決一些細(xì)節(jié)問題,我們的班級(jí)管

3、理就可以說是成功的??芍^細(xì)節(jié)往往關(guān)系到班級(jí)工作乃至整個(gè)教育事業(yè)的成敗,不可不深究。見微知著:從細(xì)節(jié)中認(rèn)識(shí)學(xué)生古人云,閱人以微。我們的祖先主張從微細(xì)的方面去認(rèn)識(shí)一個(gè)人,這便有了流行數(shù)千年的識(shí)人術(shù)。明末的經(jīng)略洪承疇被捕后,大有用一死報(bào)效大明皇帝的架勢(shì),清朝統(tǒng)治者差點(diǎn)手足無措,打算殺了他。但一位有經(jīng)驗(yàn)的老臣看到洪承疇在想方設(shè)法去掉衣服上的污漬的細(xì)節(jié),就認(rèn)定他是一個(gè)貪生怕死之徒。最后清朝還是成功地勸降了這位“大義凜然”晚明遺民。我們確實(shí)可以從一些細(xì)小的行動(dòng),不多的語言,以及神態(tài)中去判斷一個(gè)人的能力、性格和思想品德。現(xiàn)在很多企業(yè)在考察新的職員的時(shí)

4、候,也主張用細(xì)節(jié)?,旣惖揭患腋呖萍脊救?yīng)聘,因?yàn)樗褎e人遞來的開水非常自然的遞給了主考官一杯而受到青睞,主考官認(rèn)為她是一個(gè)非常細(xì)心的人。但到最后瑪麗并沒有錄取,原因很簡(jiǎn)單,是公司最后確定她的工作的時(shí)候,決定派他到田納西州去,而這個(gè)本來已經(jīng)贏得考官好感的女孩卻說要回去和父母商量。就這樣她失去了絕好的機(jī)會(huì),公司從她的回答中認(rèn)為她沒有主見,無法在工作上獨(dú)當(dāng)一面。我在桃江三中任教的時(shí)候,校長(zhǎng)一直致力于向老師灌輸這樣一種理念:能夠管好一個(gè)班級(jí)就能夠管好一所學(xué)校,能夠管好一所學(xué)校就能夠管好一個(gè)局,能夠管好一個(gè)局就能夠管好一個(gè)縣……從某種角度來說,

5、所有的管理都是相通的。而我們的這位校長(zhǎng)就是從一個(gè)班主任當(dāng)起,晉升到校長(zhǎng),然后是局長(zhǎng),正值風(fēng)華正茂之年,看來還會(huì)平步青云?,旣惖脑庥龊托iL(zhǎng)的名言說明,這種從細(xì)節(jié)中認(rèn)識(shí)別人的方法是非常正確的。我們認(rèn)識(shí)學(xué)生又何嘗不是這樣呢?一個(gè)學(xué)生初來學(xué)校熱情的和老師同學(xué)打招呼,那他應(yīng)該是個(gè)活動(dòng)能力強(qiáng)而且活潑的家伙;一個(gè)學(xué)生郁郁寡歡,獨(dú)來獨(dú)往,那他一定有什么心事或者有一個(gè)特殊的家庭;一個(gè)學(xué)生如果披衣散扣,衣冠不整,那他應(yīng)該是個(gè)懶散或者放蕩不羈的人……我想只要是認(rèn)真的觀察過學(xué)生的老師都有這方面的經(jīng)驗(yàn)。我在當(dāng)班主任的時(shí)候就有一次從細(xì)節(jié)中認(rèn)識(shí)學(xué)生問題的經(jīng)驗(yàn)。事情發(fā)

6、生在2004年下期,有一天午睡后,我經(jīng)過男生宿舍準(zhǔn)備去上課,發(fā)現(xiàn)我們班的兩個(gè)男生正和原來的幾個(gè)同學(xué)在一起對(duì)高二的幾個(gè)學(xué)生指指點(diǎn)點(diǎn),還隱隱約約的聽到他們說“就是他,就是他”。要是平時(shí)他們肯定急著去教室。當(dāng)時(shí)我就放慢了腳步,一想不妥,他們可能在有什么“預(yù)謀”,于是我把我班上的幾個(gè)同學(xué)喊過來,問他們有什么事情,他們都慌忙說“沒事,沒事”,我就警告他們:“4都高三的學(xué)生了,眼看就要畢業(yè)了,千萬不要去干什么傻事情,我們都是學(xué)習(xí)了學(xué)校的規(guī)章制度的,違反了學(xué)校紀(jì)律,你們應(yīng)該知道后果是什么。”他們甚至還強(qiáng)調(diào):“老師,你當(dāng)了我們?nèi)甑陌嘀魅瘟?,你什么時(shí)候

7、看到我們和別人打過架?!蔽乙幌?,我剛剛根本就沒有跟他們說打架的事情,莫非他們真的在預(yù)謀打一起群架。于是我就跟他們講了當(dāng)今社會(huì)解決問題的方法是怎樣的,學(xué)生更應(yīng)該怎樣文明的去解決問題。本來還打算多和他們做做工作,但上課鈴響了,我不得不走進(jìn)教室。但對(duì)這一群血?dú)夥絼偟拿^小伙我還是不放心。在第八節(jié)課后,我有把他們留了下來,和他們做了一番細(xì)致的思想工作。等我從教室回到辦公室,其他老師告訴我,剛剛高三幾個(gè)班的男生跑到高二某個(gè)班打了人,而且還傷得比較的嚴(yán)重,都送醫(yī)院了。而那時(shí),我們班的學(xué)生還在聽我的和尚經(jīng)呢。經(jīng)過這次事件,使我深刻的認(rèn)識(shí)到,任何事情的

8、發(fā)生都有其先兆,所謂“山雨欲來風(fēng)滿樓”,學(xué)生如果有什么事情更能夠看出端倪,畢竟他們涉世不深,還不懂得跟大人一樣掩蓋自己的意圖,還沒有那么深的城俯。他們的心理特點(diǎn)讓我們這些班主任能從學(xué)生的日常生活中的細(xì)節(jié)中認(rèn)

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