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1、對阿里巴巴集團戰(zhàn)略的分析研究·涂軒·一、市場競爭戰(zhàn)略阿里巴巴的定位和目標阿里巴巴的運營模式面對中國現(xiàn)代電子商務的營銷策略創(chuàng)新者決定未來二、人力資源戰(zhàn)略“選人的第一要素是‘價值觀’?！薄癗BA籃球打得好是因為板凳上還坐著12個人”中國最好的團隊是唐僧西天取經(jīng)的團隊提升管理團隊的人才戰(zhàn)略三、價值網(wǎng)絡戰(zhàn)略阿里巴巴的價值網(wǎng)絡戰(zhàn)略內(nèi)涵阿里巴巴收購雅虎中國阿里巴巴戰(zhàn)略收編口碑網(wǎng)四、海外擴張戰(zhàn)略協(xié)助中小企業(yè)海外覓商機助力中小企業(yè)拓展海外市場五、企業(yè)文化戰(zhàn)略阿里巴巴最值錢的東西“六脈神劍”的價值體系六、持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略開放、協(xié)同、繁榮的電子商務生態(tài)系統(tǒng)推動社會責任是阿里巴巴存在的理由早在2007年，美國《財富
2、》小企業(yè)雜志評選出的“全球企業(yè)家們的首選網(wǎng)站”中，阿里巴巴已高居榜首?！敦敻弧氛J為，阿里巴巴“為來自全球的上百萬賣家和買家進行貿(mào)易配對”，為全球的小企業(yè)主們開拓新的市場……提供了一個獨一無二的平臺。創(chuàng)辦于1999年3月，以50元注冊資本起家，擁有創(chuàng)建全球最偉大公司理想的阿里巴巴集團的規(guī)模已震撼全球資本市場、互聯(lián)網(wǎng)界，成為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)集團之一。僅集團下屬公司阿里巴巴網(wǎng)絡有限公司(1688.HK)，市值已超過200億美金，占據(jù)全球互聯(lián)網(wǎng)公司的前五、中國互聯(lián)網(wǎng)市值第一位置。已形成了阿里巴巴公司、淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里軟件、中國雅虎、阿里媽媽六個業(yè)務齊頭并進，相互支撐的局面。阿里巴巴的核心業(yè)務是
3、電子商務，可以說，沒有阿里集團和馬云，中國的電子商務不可能發(fā)展那么快。2009年8月13日，正值阿里巴巴成立十周年。這一天公司公布的年中財報顯示，阿里巴巴上半年的總營業(yè)收入為17.149億元，較2008年同期增長21%，實際凈利潤達到5.644億元。值得注意的是，雖然阿里巴巴為未來增長主動加大投入，但其現(xiàn)金和銀行存款依然充?！刂?009年6月30日，其資產(chǎn)負債表內(nèi)有現(xiàn)金及銀行存款超過人民幣71億元，并無任何負債。經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂和全球金融危機的阿里巴巴集團，依然在紛繁復雜的市場環(huán)境中，依靠自身的創(chuàng)新力量初步打造完成了開放、協(xié)同、共榮的電子商務生態(tài)系統(tǒng)，將全面覆蓋中小企業(yè)電子商務化的
4、各大環(huán)節(jié)。阿里巴巴能否繼續(xù)克服不足和障礙，最終完善自己，成為中國新商業(yè)力量的代表？阿里巴巴集團的成功又能給我們什么樣的啟示？一、市場競爭戰(zhàn)略阿里巴巴的定位和目標阿里巴巴的口號是：讓天下沒有難做的生意。它的定位很明確，就是：為中小企業(yè)服務。而目前中小企業(yè)最現(xiàn)實的困難就是由于資金有限，信息來源封閉導致銷售渠道不暢通。所以阿里找到中小企業(yè)最關鍵的問題就是提供中小企業(yè)進行銷售信息和銷售資源，幫助他們更好，更快的找到銷售渠道。我國中小企業(yè)數(shù)量龐大，分布廣泛，潛力巨大，成長迅速，所創(chuàng)造的工業(yè)總產(chǎn)值已占整個社會工業(yè)總產(chǎn)值的60％，利潤也占到40％。我國85%在網(wǎng)上經(jīng)商的都是中小企業(yè)。正是這個定位，使阿里
5、巴巴迅速發(fā)展成有來自190多個國家和地區(qū)的成千上萬的商人買賣各種商品的大市場。飛速增長的電子商務市場背后，是中國4000多萬的中小企業(yè)團隊，阿里巴巴擁有其中2000多萬中小企業(yè)會員的客戶基礎。通過阿里巴巴的B2B平臺，淘寶網(wǎng)的B2C平臺，支付寶的在線支付平臺，阿里媽媽的廣告交易平臺，阿里軟件的軟件互聯(lián)平臺，阿里巴巴正圍繞電子商務領域做到“全覆蓋”，更為重要的是，在這些領域，它都做到了第一?！ ∈聦嵣?，作為一家影響中國Interet、影響全球電子商務、還可能影響中國經(jīng)濟、亞洲經(jīng)濟、世界經(jīng)濟的高速成長的電子商務第三方服務企業(yè)，阿里巴巴B2B模式讓數(shù)十萬中小企業(yè)打破了來自時間、空間的限制，在一個
6、簡單實用的平臺上更充分地發(fā)揮他們了的商業(yè)智慧，改變了很多人、很多企業(yè)的命運，幫他們?yōu)檎麄€社會創(chuàng)造了財富，同時提升了中國企業(yè)整體在國際上的聲譽和地位。阿里巴巴的運營模式在信息網(wǎng)絡日益全球化的進程中，中國電子商務網(wǎng)站必須把握中國獨特的本土化競爭優(yōu)勢資源，信息服務與本地特性相結合的模式才可能更有生命力，也才更有機會贏得海外資本市場的青睞。阿里巴巴從純粹的商業(yè)模式出發(fā)，與大量的風險資本和商業(yè)合作伙伴相關聯(lián)構成網(wǎng)上貿(mào)易市場，其運營模式主要有以下幾個方面：第一，設定由低至高的市場準入規(guī)則，實行免費會員制，盡量吸引商家用戶參與網(wǎng)上交易市場，同時阤體現(xiàn)了網(wǎng)上交易市場的開放性和公平競爭的原則。隨后通過中國供
7、應商、委托設計公司網(wǎng)站、網(wǎng)上推廣項目和誠信通等一系列增值服務為會員提供了優(yōu)質(zhì)的服務，并實現(xiàn)了自身的贏利。第二，做信息流，匯聚大量的市場供求信息。第三，采用當?shù)氐恼Z言建設運作英文、簡體和繁體中文及韓文四個相互關聯(lián)的本土化的網(wǎng)站，而且即將推出針對當?shù)厥袌龅娜瘴摹W洲語言南美網(wǎng)站。這些網(wǎng)站相互鏈接，內(nèi)容相互交融，為會員提供一個整合一體的國際貿(mào)易平臺。這種便利性和親和力將各國市場有機地融為一體。第四，對客戶實行271戰(zhàn)略——20
