物業(yè)經(jīng)營管理復(fù)習(xí)+習(xí)題

《物業(yè)經(jīng)營管理復(fù)習(xí)+習(xí)題》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、目錄第一章物業(yè)經(jīng)營管理概述3一、概念3二、物業(yè)經(jīng)營管理的層次與工作內(nèi)容4第二章房地產(chǎn)投資及其區(qū)位選擇5一、房地產(chǎn)投資5二、房地產(chǎn)投資的風(fēng)險(xiǎn)6三、房地產(chǎn)投資區(qū)位的選擇6第三章房地產(chǎn)投資分析技術(shù)8一、投資分析的基本概念8二、現(xiàn)值與現(xiàn)值計(jì)算9三、設(shè)備更新中的經(jīng)濟(jì)分析10四、房地產(chǎn)投資財(cái)務(wù)評價(jià)指標(biāo)12第四章收益性物業(yè)價(jià)值評估13一、收益性物業(yè)、價(jià)格、特征13二、收益性物業(yè)價(jià)值和價(jià)格——重要13三、影響收益性物業(yè)價(jià)格的因素——課堂掌握15四、收益性物業(yè)估價(jià)基本方法——重要16第五章房地產(chǎn)市場與市場分析19一、房地產(chǎn)市場——課堂掌握19

2、二、房地產(chǎn)市場的供求關(guān)系19三、房地產(chǎn)市場結(jié)構(gòu)與市場指標(biāo)——重要19四、房地產(chǎn)市場的特性與功能20五、房地產(chǎn)市場分析21六、物業(yè)經(jīng)營管理計(jì)劃22第六章租賃管理25一、物業(yè)租賃概述25二、租賃管理與租賃方案26三、房屋租賃合同27四、租戶關(guān)系管理28第七章成本管理29一、物業(yè)管理重的成本及其分類——掌握29二、物業(yè)管理成本的分類——重要29三、成本估算方法30四、成本預(yù)算30五、成本控制——了解31第八章合同與風(fēng)險(xiǎn)管理32一、物業(yè)管理中的主要合同類型32二、物業(yè)服務(wù)合同——重要32三、招標(biāo)投標(biāo)階段的合同管理34四、風(fēng)險(xiǎn)管理理論

3、34五、保險(xiǎn)與物業(yè)保險(xiǎn)35第九章財(cái)務(wù)管理與績效評價(jià)36一、財(cái)務(wù)管理概述36二、財(cái)務(wù)報(bào)告分析37三、物業(yè)管理績效評價(jià)38四、績效評價(jià)的主要方法——了解40五、物業(yè)管理報(bào)告41第十章寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理42二、寫字樓租賃管理42三、寫字樓安全與風(fēng)險(xiǎn)管理43四、寫字樓物業(yè)管理企業(yè)的選擇與評價(jià)43第十一章零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理45一、零售商業(yè)物業(yè)及其分類45二、零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理中的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理45三、零售商業(yè)物業(yè)的租賃管理45四、零售商業(yè)物業(yè)的現(xiàn)場管理、風(fēng)險(xiǎn)與安全管理46第十二章物業(yè)經(jīng)營管理的未來發(fā)展47一、房地產(chǎn)組合投資管理47二、

4、大型企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理——略47三、設(shè)施管理47四、不良物業(yè)資產(chǎn)管理48五、可持續(xù)的物業(yè)管理49大綱54考試樣題65《物業(yè)經(jīng)營管理》第一次復(fù)習(xí)題67《物業(yè)經(jīng)營管理》第二次復(fù)習(xí)題68《物業(yè)經(jīng)營管理》第三次復(fù)習(xí)題70第一章物業(yè)經(jīng)營管理概述一、概念1.1存在理由：房地產(chǎn)資產(chǎn)保值增值的要求vs.專業(yè)化分工1.2物業(yè)管理內(nèi)涵：為滿足業(yè)主的目標(biāo)，綜合利用物業(yè)管理、設(shè)施管理、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理和房地產(chǎn)組合投資管理的技術(shù)、手段和模式，以收益性物業(yè)為對象，為業(yè)主提供的貫穿于整個(gè)壽命周期的綜合性管理服務(wù)。1.3管理對象：1）寫字樓：依據(jù)地理交通+建筑

5、物狀況+收益能力分甲乙丙三類，具體判斷標(biāo)準(zhǔn)包括五大類，十二個(gè)因素；2）零售商業(yè)物業(yè)：區(qū)域購物中心（功能復(fù)合、管理一致、設(shè)施完整、范圍大）、市級(jí)、地區(qū)、居住區(qū)商場、鄰里服務(wù)性商店、特色店；單一業(yè)態(tài)vs.綜合業(yè)態(tài)3）出租型別墅或公寓：院落規(guī)模、獨(dú)立性。4）工業(yè)物業(yè)：開發(fā)區(qū)、園區(qū)，注重交通與能源供應(yīng)。5）酒店和休閑娛樂設(shè)施：商務(wù)、休閑、娛樂、餐飲、住宿。1.4管理的目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)業(yè)主各期凈收益最大化基礎(chǔ)上，保持和提高物業(yè)的市場價(jià)值以及未來發(fā)展?jié)摿Α?.5物業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)的類型專業(yè)型：維護(hù)保養(yǎng)維修等專門操作層面——分包；管理型：策劃營銷

6、評估核算等管理層面——總包；綜合型：策略性管理+現(xiàn)場作業(yè)二、物業(yè)經(jīng)營管理的層次與工作內(nèi)容2.1經(jīng)營管理分類物業(yè)管理：日常維護(hù)與維修、保安等；設(shè)施管理：保潔、專門設(shè)施的維護(hù)等；資產(chǎn)管理：監(jiān)督、指導(dǎo)、策劃各物業(yè)/設(shè)施管理公司的運(yùn)行；房地產(chǎn)投資組合：構(gòu)造投資組合，評價(jià)績效，及時(shí)更新與調(diào)整。2.2戰(zhàn)略性工作確定戰(zhàn)略，明確標(biāo)準(zhǔn)，搜集信息，決策分析（預(yù)期收益vs.風(fēng)險(xiǎn)水平），資產(chǎn)組合（可行集、有效集與最優(yōu)組合）2.3常規(guī)性工作日常維修與維護(hù)、未來維修和維護(hù)、設(shè)施設(shè)備管理、物業(yè)保險(xiǎn)管理?，F(xiàn)金流管理：日常維修費(fèi)用、計(jì)提維修準(zhǔn)備金、設(shè)施維護(hù)費(fèi)

7、用、保險(xiǎn)費(fèi)、法律和財(cái)務(wù)費(fèi)用、工作成本、地方性稅收。第二章房地產(chǎn)投資及其區(qū)位選擇一、房地產(chǎn)投資1.1概念：是指以獲得未來的房地產(chǎn)資產(chǎn)收益或增值為目的，預(yù)先墊付一定數(shù)量的貨幣或?qū)嵨铮苯踊蜷g接的從事或參與房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為。1.2形式1）直接投資開發(fā)投資：從購置土地到轉(zhuǎn)讓物業(yè)的完整過程，獲取開發(fā)利潤為主；置業(yè)投資：購置存量或增量房地產(chǎn)，轉(zhuǎn)租或自用，以獲取持續(xù)收入流和消費(fèi)流為主。2）間接投資：股票、債券、房地產(chǎn)投資信托基金、房地產(chǎn)抵押支持證券——依據(jù)金融關(guān)系不同，收益性質(zhì)各有出入。1.3房地產(chǎn)投資的特性位置固定、周期長、

8、適應(yīng)性、各異性、政策影響顯著、專業(yè)管理依賴程度高、相互影響性突出。1.4房地產(chǎn)投資的利弊利：高收益（相對其他投資）、稅收抵扣（僅利息部分真正抵扣）、可抵押（杠桿投資）、提升資信等級(jí)（銀行一般自有物業(yè)）、抵消通脹影響；弊：流動(dòng)性差、投資規(guī)模大、回收期長、需專門知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。二、房地產(chǎn)投資的風(fēng)險(xiǎn)