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《淺談化解涉法涉訴信訪案件難的幾點(diǎn)體會(huì).doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、淺談化解涉法涉訴信訪案件難的幾點(diǎn)體會(huì)近年來，隨著我國(guó)法制進(jìn)程的加快和公民法律意識(shí)的提高，涉法涉訴信訪案件明顯增多，嚴(yán)重影響到司法工作的正常秩序和社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展。作為檢察機(jī)關(guān)為更好地處理涉發(fā)涉訴信訪積案，預(yù)防新的涉法涉訴信訪案件的發(fā)生，更好地為社會(huì)和諧穩(wěn)定提供司法保障，特就如何化解涉法涉訴信訪案件難題談幾點(diǎn)粗淺看法。一、重視調(diào)查研究是化解涉法涉訴信訪案件難的前提做好處理涉法涉訴信訪案件工作，調(diào)查工作是基礎(chǔ)?！皼]有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)”。工戳作中，首先要從全面調(diào)閱法院審判、執(zhí)行卷宗入手，詳細(xì)了解、吃透案情。然后緊袂
2、扣申訴、控告材料，理出訴扦求事項(xiàng)，再針對(duì)各項(xiàng)訴求，狨逐一審查：判決結(jié)果是否正攥確，如有瑕疵是否符合抗訴［條件；審判、執(zhí)行行為是否┎合法，如有違法是否構(gòu)成犯覿罪等。最后依據(jù)扎實(shí)的調(diào)查咋內(nèi)容，制定出詳細(xì)的息訴方案，主動(dòng)約談申訴人。約談前，還有必要對(duì)當(dāng)事人的家庭情況、案外情況進(jìn)行調(diào)踔查，多了解掌握當(dāng)事人及案頁情有關(guān)信息，約談時(shí)適時(shí)透曾漏給當(dāng)事人，當(dāng)事人會(huì)認(rèn)為威我們確實(shí)對(duì)這個(gè)案件用心、骺盡力、認(rèn)真對(duì)待了，已掌握噘了真實(shí)情況。心理上不僅會(huì)芟信任我們，對(duì)我們有好感，對(duì)糾纏訴訟者也有助于其打消僥幸和無理取鬧的念頭。腕同
3、時(shí)，還要摸準(zhǔn)當(dāng)事人的性格特點(diǎn)，以便對(duì)癥下藥，采鍔取合適的方式、方法。該溫和的溫和、該嚴(yán)厲時(shí)嚴(yán)厲，7/7釓讓當(dāng)事人深刻理解法律是公正的，讓他們放平心理，“胯官司打九九，不打加一”，盯自動(dòng)息訴，達(dá)到案結(jié)事了。二、注重談話技巧是化解涉癌法涉訴信訪案件難的重要方滲法首先對(duì)當(dāng)事人要表示理解，穩(wěn)住他們的過激情緒。蚩其次要做好“兩面派”，一能方面站在當(dāng)事人角度考慮問瑩題，以朋友親人的身份去和づ他們溝通，使他們能聽進(jìn)去鋯，對(duì)你有認(rèn)同感。一方面要以執(zhí)法者的身份和思維去釋と明法律，講清道理。以求圓咼滿解決問題。約談時(shí)既要像
4、和朋友聊天，又像偵查訊川問，必要時(shí)，還要像法庭辯僨論。從掌握當(dāng)事人心理對(duì)癥筏解決問題上要借鑒訊問技巧筇，從解答問題爭(zhēng)論說服上，論要有法庭辯論的思辨方式。櫞從緩解情緒控制局面上又要栲像朋友談心，設(shè)法與當(dāng)事人蚺拉近距離，保持友好和諧局莖面。傾聽當(dāng)事人的訴求，葫要有足夠的耐心，甚至是激毫烈的言辭，也要靜心聽下去Λ。當(dāng)事人明知他說的這些話伍在法律上站不住腳，但就是囔心理上、情緒上過不去，你鑿耐心聽他宣泄一下情緒，說丁完了情緒也就平復(fù)了，事情倮也就好辦啦。這時(shí)他會(huì)想:作為一個(gè)檢察官，能聽他講這么多帶有情緒的話。嘴上扮不說
5、，心里會(huì)有一些感激和蠻不好意思。即便事情與自己淆的心理還存有一些小小差距頎，也不會(huì)再小題大做。有鄆些當(dāng)事人性格偏執(zhí)，加上多欣7/7年纏訪鬧訪，在心理上有形戈成的一套自己的“理論”，李根本聽不進(jìn)別人不同意見，屢他認(rèn)為你的解釋都是為對(duì)方】開脫，聽不進(jìn)去，也不愿聽矜。他講起來滔滔不絕，你插罱話都困難，往往出現(xiàn)你講你的，他說他的局面。對(duì)你動(dòng)紆之以情，曉之以理的解答置佃若罔聞！使談話進(jìn)行不下去。俗話說“寧和明白人打一抖架，不和糊涂人說句話?！狈螞r他很可能揣著明白裝糊距涂，這類人最難纏，但又必醐須纏，不光“纏”，還要纏更
6、通。這就需要方法、技巧。繳這時(shí)你要面帶笑容，對(duì)其既竭尊重又嚴(yán)肅，亦莊亦諧，反蒿復(fù)要求。例如“老兄你能聽矍我說一句不？你既然來找我淬就得聽我說！”等等。對(duì)此伺類過激當(dāng)事人，說話時(shí)應(yīng)避垣免直接出現(xiàn)他較敏感、忌諱邱容易受刺激的字眼，把那些溆原則性很強(qiáng)的語言、術(shù)語用臏委婉的言詞去表述。還有嶗很多當(dāng)事人，因多年訴訟上緡訪，翻閱了很多法律條文，萎甚至背誦如流，見面會(huì)拿出Ｊ復(fù)印或摘抄的有關(guān)法條、解葑釋。也有的怕你說他有備而疹來，無理取鬧，而改用自誦失發(fā)條又自圓其說。往往這些紹人對(duì)法律都是一知半解，斷缽章取義，為己所用。這時(shí)你わ引
7、用法律反駁時(shí)，也要注意彡方法，可以先說這個(gè)規(guī)定你磙當(dāng)然知道，這部法律你很熟煦悉，等等。先把他捧上去，⒄再去解讀法律法條。體現(xiàn)出對(duì)他的尊重，讓他不好意思壕反駁。無意識(shí)中對(duì)正確解釋蹬認(rèn)同。千萬不要說，你不懂掬！這個(gè)規(guī)定你不知道等。這衢樣會(huì)引起他的反感，甚至沖諏突，導(dǎo)致約談失敗。7/7約談噥效果盡管非常好，當(dāng)事人還稅在接待筆錄上明確表示不再申訴上訪，并且親筆簽字，冀但往往出現(xiàn)反復(fù)的也不少。頭天約談達(dá)成共識(shí)，第二天聘就會(huì)打電話表示反悔。分析蠟其原因，這種當(dāng)事人可能已蒿上訪幾年甚至十幾年了。一弘次約談，因?yàn)楫?dāng)時(shí)氣氛和諧
8、篆，問題解答到位，當(dāng)事人的侯情緒變得穩(wěn)定友好，既無理屐對(duì)我們的解答辯駁，又被我粉們的熱情、禮貌感染。同時(shí)饋對(duì)我們?cè)姆梢罁?jù)不得縷不服。因而當(dāng)時(shí)比較愉快地鱺走了。但回家睡一覺，醒來一想：什么也沒得到！因?yàn)榘緛砝p訴、信訪可能就抱拱有能得到一點(diǎn)利益就得到一漆點(diǎn)利益的想法。這時(shí)他又與明心不甘，產(chǎn)生一種被“忽悠獨(dú)”的感覺。這類人都比較狹沏隘，不看其他，只考慮
